思科CCNA第四学期第八章答案

1	逻辑网络图中一般含有哪两项信息？（选择两项。） 电缆类型 连接器类型 接口标识符 虚电路的 DLCI 操作系统版本

2	建议采用哪种故障排除方法来处理疑似由网络电缆故障引起的复杂问题？ 自下而上 自上而下 分治法 从中切入

3	下列 IP 地址与通配符掩码的组合中，哪个组合可精确指定子网 192.168.3.32 /28 最后 8 个地址？ 192.168.3.32 0.0.0.7 192.168.3.32 0.0.0.15 192.168.3.40 0.0.0.7 192.168.3.40 0.0.0.15

4	当建立网络基线时必须考虑哪两项因素？（选择两项。） 关于网络设计的信息 网络中的 IP 地址分配情况 关于服务提供商设置的要求 关于用于规范流量的访问控制列表的要求 正常工作条件下的预期性能

5	广播流量过多一般表明哪一层出了问题？ 物理层 数据链路层 网络层 传输层

6	请参见图示。 根据图中所示的输出可得出哪三点信息？ （选择三项。） 出现了一个载波检测信号。 Keepalive 数据包接收成功。 此串行链路上采用了默认封装。 此接口上传输的数据包的大小不能超出 1 KB。 此链路的可靠性非常低。 LCP 协商阶段已完成。

7	下列关于逻辑网络模型的说法中哪两项正确？ （选择两项。） TCP/IP 将 OSI 模型的最低层划分为两个相互独立的层。 TCP/IP 模型的顶层综合了 OSI 模型的上面三层的功能。 使用 TCP/IP 模型进行故障排除所需的技术与使用 OSI 模型时不同。 网络接入层负责在 TCP/IP 网络中的设备之间交换数据包。 Internet 层负责在处于不同主机上的应用（例如 FTP、HTTP 和 SMTP）之间提供通信。 TCP/IP 网络接入层对应于 OSI 物理层和数据链路层。

8	技术人员应要求对网络配置和拓扑作出几项更改并确定更改的效果。可采用什么工具来确定更改产生的总体效果？ 基线工具 知识库 协议分析器 电缆测试仪

9	技术人员应要求排除现有交换网络的故障，但找不到 VLAN 配置的文档。技术人员可使用什么工具来发现和映射 VLAN 和端口分配情况？ 电缆分析仪 网络分析器 协议分析器 知识库

10	收集症状以排查网络故障时，哪个步骤可能会牵涉到外部管理员？ 缩小范围 收集可疑设备的症状 分析现有症状 确定所有权

11	用户投诉访问网络资源时等待时间太长。使用 show interface 命令，系统显示冲突数远远高于网络基线。管理员应从 OSI 的哪一层开始进行故障排除？ 应用层 传输层 网络层 数据链路层 物理层

12	下列哪项是物理层故障的例子？ 封装不正确 STP 配置不正确 ARP 映射不正确 时钟频率不正确

13	请参见图示。 内部 LAN 中的用户无法连接到 www 服务器。 网络管理员 ping 该服务器并确认 NAT 工作正常。管理员接下来应该从哪个 OSI 层开始排除故障？ 物理层 数据链路层 网络层 应用层

14	为排查故障而试图搜集用户数据时，应使用以下哪三种方式？（选择三项。） 确定过错。 了解用户，建立信任。 询问简单的相关问题以获得资料。 使用行话和技术，向用户显示自己的专业性。 确定问题是否与时间或特定事件有关。 确定用户是否可重现问题或导致问题的事件。

15	请参见图示。 在创建网络文档的过程中应该进行哪两个步骤？ （选择两项。） 记录仅在园区网络中发现的设备的相关信息。 记录在整个网络中（包括远程站点）发现的设备的相关信息。 将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的任何设备信息记录下来。 仅将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的第 2 层和第 3 层设备信息记录下来。 将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的在网络使用高峰期收集的的设备信息记录下来。

16	全公司的各个客户端报告数据中心内运行的所有企业应用程序性能均不良， 而 Internet 接入以及企业 WAN 中运行的应用程序均工作正常。 网络管理员使用协议分析器观察到数据中心内应用程序服务器 LAN 中持续存在随机无意义的流量广播 (jabber)。 管理员应该如何开始故障排除过程？ 数据中心中的超时传输现象表明存在本地物理层问题。使用协议分析器确定超时传输的根源，然后检查最近是否更新过网卡驱动程序以及电缆是否损坏。 因为所有客户端都遇到了应用程序问题，管理员应该对数据中心内的应用程序服务器使用自上而下的方法。 问题的范围表明可能存在路由问题或生成树问题。先检查路由表，如果路由工作正常，则使用 STP show 命令查找是否存在环路。 通过对员工进行调查以确定最近是否进行过更改。将所有更改逐项回退到以前的状态，直到纠正错误情况为止。

17	使用 show cdp neighbors 命令，可以确认相连接的 Cisco 设备在 OSI 模型中的哪些层信息？ 所有层 第 1 层、第 2 层和第 3 层 第 1 层、第 2 层、第 3 层和第 4 层 第 6 层和第 7 层

18	网络管理员收到用户投诉，称本地 LAN 可以从远程电子邮件服务器检索电子邮件，但无法打开同一服务器上的网页。在排查故障时，应对 OSI 模型中哪两层的服务进行调查？（选择两项。） 物理层 数据链路层 网络层 传输层 应用层

19	请参见图示。分支 B 的用户报告说访问 HQ 的企业网站时遇到问题。HQ 和分支 A 的用户可以访问网站。R3 ping 10.10.10.1 成功，但 ping 10.10.10.2 不成功。分支 B 的用户可以访问分支 A 的服务器。下列有关故障排查措施的说法中哪两项正确？（选择两项。） 应对 Web 服务器进行应用层故障测试。 应该测试 R3 和 R2 处的帧中继以缩小问题范围。 分支 A 的用户工作正常，证明 R2 不存在问题。 ACL 条目错误可能导致 R3 或 R2 发生第 4 层故障。 从 R3 ping R1 成功，证明 WAN 工作正常。因此问题肯定出在上层。

20	如果因两个路由器之间串行链路上 WAN 协议不匹配而出现封装错误，说明下列哪个 OSI 层有问题？ 物理层 数据链路层 网络层 传输层