BUG管理与改错计划

BUG管理与改错计划

问题优先级

分五个等级，即P1~P5，P1的优先级别最高，之后逐级递减。

问题优先级	描述
P1	应立即修复的问题
P2	在产品发布之前必须修复的问题
P3	如果时间允许应该修复的问题
P4	可以在发布版本中存在的问题
P5	建议

 

Bug严重程度

Bug严重程度	描述	响应时间
Blocker	阻碍开发或测试工作，影响测试进度的问题	立即修复
Critical	死机的问题	立即修复
Major	较大的功能缺陷	立即修复
Normal	普通的功能缺陷	提交到下一版本前必须修复
Minor	较轻的功能缺陷	有时间修复
Trivial	界面及外观问题	有时间修复
Enhancement	建议	以后版本中修复

 

Bug状态

 

新建状态（ NEW ）

Bug创建后的初始状态。

已分配状态（open）

经过确认有效的问题后分配给开发人员的状态。

拒绝状态（Rejected）

验证不是有效的问题

解决状态（Fixed）

开发人员处理此问题后的状态

结束状态（closed）

经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。

重新打开状态（REOPENED）

对开发部门修改后软件问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题，如果时机成熟，需要重新开发，则将其状态改为“重新打开”状态。

     

 

Bug报告模板

Id	Bug的唯一标志
标题	简明扼要地对Bug进行概要描述
产品名称	软件产品的名称
功能模块名		产品子系统
产品版本		测试环境
开发人员		测试人员
创建时间		Bug状态
前提条件	问题来源，引起问题的前提条件
Bug严重程度
问题优先级
操作步骤
实际结果
期望结果
出现频率
文字注释和附图