最老程序员创业札记：全文检索、数据挖掘、推荐引擎应用37

商聪网络
吴言和梁秀娟约好，在周五的下午一起研究一下公司下一步的规划。确实项目发展到目前的状态，吴言有一种找不到方向的感觉，对下一步该怎么走十分茫然，很希望有人一起讨论一下，所以梁秀娟提出这个建议吴言非常愉快地接受了。
周五的下午，不到两点钟，梁秀娟就到了，两个人在吴言的单间办公室坐下，吴言给梁秀娟倒了一杯水，然后两个人就开始讨论起来了。
梁秀娟首先问道：“你不说还有一名员工吗？怎么一直不见他过来呀？”
吴言介绍道：“她叫曾玉洁，是新毕业不久的大学生，因为后来只剩下她一名员工了，和自己在一起怕男朋友有想法，就在家办公了，平时不过来。”
“那起码有事的时侯她总也得过来呀？比如昨天那么大的事情她都不过来！”梁秀娟微微有些不满地问着。
“她昨天说有些事情走不开，不过，我最近一直在忙其他的事情，基本上都把她给忘了！”吴言不好意思地说着。
“那她还领工资吗？”梁秀娟问着。
“我每个月还是按时给她发工资的！”吴言自信地说。
“那她工作时间就应该干工作，现在就把她叫过来吧！”梁秀娟建议着。
“这样不太好吧！也不给她点准备时间！”吴言略微有些为难地说着。
“有什么不好的，你把她的电话给我，我叫她过来！”梁秀娟干脆地说着。
吴言虽然觉得这样叫曾玉洁过来有些突然和不好意思，但是同时也觉得，确实应该明确一下曾玉洁目前的状态，只是过去自己一直碍于面子，不好意思问罢了。梁秀娟的建议确实是对的，自己也早该这么做了。
想到这里，吴言从手机上调出了曾玉洁的电话，拿给了梁秀娟。
梁秀娟给曾玉洁拨通了电话：“喂？曾玉洁吗？我是商智无限人力资源部的梁秀娟！”
“你好！现在说话方便吗？”梁秀娟接着问着，并且将手机设置有免提状态，让吴言也可以听到她们的对话。
“嗯？方便，您说！”曾玉洁语气中有些不太自然。
“是这样，公司今天有非常重要的事情，要召开一次全体员工大会，需要你马上过来，你那边没问题吧！”梁秀娟十分明确地说着。
“这个......，我这边现在有事情走不开，您看......”曾玉洁说得有些吞吞吐吐地。
“是这样呀！其实这次会议的主要内容是公司重组的问题，与你相关的是工作安排上面的问题，如果你实在过不来，我先向你传达一下，就是公司要求所有员工都必须到公司来上班，时间是早九点到晚六点，从下周一开始正式计考勤，每月有一次迟到机会，以后迟到第一次扣十块，第二次五十，第三次五百，第四次正式解除劳动合同，同时迟到半小时以上按旷工半天处理，你清楚了吧，一会儿我会给你发封邮件，上面有公司各项规定最新版本，你可以看一下！”梁秀娟非常有条理地说着。
“噢！”曾玉洁的语气中有些惊讶。
“你看你还有其他问题吗？”梁秀娟问着。
“嗯......，这个规定在下周一就要开始实施吗？”曾玉洁试探性地问着。
“是的！”梁秀娟回答得很坚定。
“嗯......，我最近又找到了一份工作，我可能不能再回公司了！”曾玉洁犹犹豫豫地说着。
“什么时侯的事？你怎么不跟公司说呢？公司一直是给你开着工资呢！”梁秀娟略带质问的口气说着。
是呀，曾玉洁怎么偷偷找了工作也不跟自己说一声，害得自己还每个月给她打工资！想到这些，吴言也不禁有些生气。
“就是最近的事！”曾玉洁保证着说，“我真的没想瞒着公司，我现在这份工作还在试用期，我是想等到转正后再说的，正好您今天问我，所以我就跟您说了！”
“那我知道了！我回头处理一下吧！祝你在新工作上工作顺利！”梁秀娟说着就挂断了电话。
梁秀娟打完电话，把头转向吴言，不无感慨地说道：“你看，幸亏联系一下吧！要不然你还不知道要给她发多长时间的工资呢！”
吴言真的无话可说，他一直觉得只要真心对待员工，也可以换来员工的真心，看来这种想法有些天真。想到这里，于是喃喃地说道：“我开始觉得，只要对员工真心，就可以换到他们的真心呢！”
“你的这种想法太简单了，公司管理首先要有制度上的保证。”梁秀娟说道。
解决了遗留问题之后，两个人开始仔细梳理起公司当前的状况来。不想不知道，吴言这段时间，就像无头的苍蝇一样，四处乱撞，毫无章法可言，在最近几个月里，项目实际上一点进展都没有，看到这些，吴言不禁感到很惭愧。
梳理完成之后，梁秀娟靠在了沙发上，冲着吴言问道：“下一步你有什么想法？说来听听！”
吴言挠了挠头，说道：“其实我现在真的没有什么想法了，要说想法也主要在产品方面了。比如说搜索功能上，可以加入自动完成功能，一种是基于汉字的查询，还可以是基于拼音首字母的查询，这些功能虽然不起眼，但是可以极大地改善用户体验。也就是说，现在这个产品，很多方面的功能还特别糙，可以花功夫把这些点做到极致，不过这些工作量比较大，虽然是小功能点，但是比前期工作量的总和还要大。”
吴言想了想，接着说道：“另外就是扩大产品的收录范围和更新频次，现在由于没有专人来做这件事，现在网站上只收录了京东、卓越等几个电商网站的产品，而且内容也是几个之前的，所以如果有专人的话，这部分工作也可以加强！”
“嗯！也就是说现在还有很多工作可以做，但是就是没钱没人开展不起来，我的理解对吗？”梁秀娟问道。
“基本可以这么理解，但是我也不能保证真的做了我说的这些方面，效果就一定好！”吴言坦诚地说。
“你后半句话说得真让人丧气，如果我是投资人，本来是想给你投资的，听了你这句话，也得被吓跑了，怎么能你自己都没有信心呢！”梁秀娟说着。
“可是创业本身不确性就很大，谁能有100%的把握呢！”吴言辩解道。
“不是要你说有100%的保握，而是你要有自信，只有这样才能给投资人信心，他们才会放心地把钱投给你。算了，这也不是一两句话能说清楚的，反正我明白了，现在的当务之急是能找到下一步发展所需的资金！”梁秀娟说道。
“是的。”吴言很同意梁秀娟的说法。
“那咱们这样分工，你先把你刚才所说内容细化一下，看看到底还需要多少人工才能完成，这样需要多少钱就基本确定了，我不是要你开始做，只是列出来，将来有人的时侯，可以让他们立刻就开工。我这边负责找资金，你看怎么样？”梁秀娟条条是道地说着。
“好的，我也是这个想法！”吴言对这个提议完全赞同。
吴言又给了梁秀娟一把单元门的钥匙，两个人约好下周五再一起碰一次，那时吴言的文档就基本完成了。
吴言从送走梁秀娟开始，一连几天，仔细研究起网站的功能来，发现网站的基本功能虽然都已经有了，但是很多地方还不是很方便，比如有些地访图片效果不太好，有些地方的布局不美观，有些地方没有进行输入验证，有些地方没有自动完成功能等等，看来有和好是有很大距离的，从无到有相对容易一些，从有到好再到极致，就需要花费大量的功夫了。本来以为两三页纸的文档，吴言现在写了二十多页，但是还没有写完。
吴言正在专心写着文档，忽然大门被打开了，会是谁呢？吴言心中一阵惊奇，急忙跑出屋子来看。出乎吴言意料的是，竟然是梁秀娟！
“你不是说周五过来的吗？”这是吴言见到梁秀娟的第一句话。
“气死我了！你看过今天的新浪科技了吗？”梁秀娟十分气愤地说着。
“还没看？怎么了？”梁秀娟的话让吴言有些丈二和尚摸不着头脑。
“那你过来看一下！”梁秀娟说着，走到吴言的电脑前面，三下五除二地打开新浪科技的页面，打开一篇文章，然后说道：“你看看这篇文章！”
吴言把头凑了过来，文章的标题是“商聪网络率先试水推荐购物”，一看标题，吴言的第一闪念就是李云山，于是接着读了下去，文章的大意是说商聪网络经过多年的研发，终于推出以客户为中心的推荐购物功能，文中以一个典型客户小李为例，通过他在商聪网络的交互数据，商聪网络可以向小李推荐他所感兴趣的商品，同时可以看到朋友和专家对商品的点评、博客和WiKi，简化小李的购买流程。文中以小李购买笔记本电脑为例，通过系统推荐，小李很方便地就选择了自己中意的笔记本，同时根据比价功能，在同一界面中比较了所有电商报价后，最终选择商聪网络下单，第二天就收到了自己中意的这款笔记本。
所有这些想法和吴言之前所设想的完全一致，怎么会是这样呢？
“你看看，我当初让你去告李云山，阻止他这么做，你不听，你看，人家的产品都上线了，以商聪网络的实力，你怎么和人家竞争呀！”梁秀娟抱怨着。
“但是我觉得他们这帮人没有做过推荐引擎，对推荐算法的理解有问题，他们的产品肯定不完美，你不信到他们网站上去看看。”吴言有些不服气的辩解着。
两个人从搜索引擎中找到了商聪网站的网址，很容易地就进入商聪网络推荐购物频道，可以看得出，网站虽然在配色方面做了些改动，但是还是一眼就可以看出和吴言的网站是从一个模子里刻出来的，果然是赤裸裸地抄袭。
“你看咱们以游客身份进来，由于没有历史数据，他们第一次的推荐结果肯定有问题......”吴言十分自信地说着，并且操作起来。
可是打开页面以后，吴言惊呆了，这个页面确实给出了推荐结果，但是显然不是经过推荐引擎计算出来的，而是人工指定的。
看着吴言失落的样子，梁秀娟说道：“你看，怎么样？人家也可以做好吧！”
吴言这次无话可说了，只好尴尬地一笑。不过，吴言还是不死心，又注册了一个新用户，打开推荐购物频道一看，果然和游客推荐的内容一致，确实是人工指定的。
“你觉得该怎么办？”梁秀娟问吴言。
“这个？......”吴言一时也想不出办法来。
“你有办法证明商聪网络这个推荐购物频道是抄袭吗？”梁秀娟又问道。
“那让我试一下......”吴言说着，把商聪网络购物频道的页面保存了下来，然后用NotePad++打开，显示出了HTML代码，然后，吴言又把自己的网站上对应页面打开，然后说道：“你看，这些元素的ID和CSS名称都是一样的，这用巧合肯定说不去！”
梁秀娟显然不懂吴言所说的元素ID和CSS内容，但是她可以确定地是吴言有办法证明商聪网络的抄袭行为，这对她来说就已经足够了。
“能确定他们抄袭就好，你觉得是不是应该给李云山点颜色看看！”梁秀娟恨恨地说。
“可是IT界抄袭的事情很多，这样的官司是很难打盈的！”吴言无奈地说。
“这我知道，我的那个同学也是这么说的。只要你同意教训一下李云山，我负责来实施，肯定让他追悔末及！”梁秀娟充满自信地说。
“那你用什么方法？”吴言好奇地问道。
“这个呀，你看看就知道了！这几天你就等着看一出好戏吧！”梁秀娟得意地说着。
梁秀娟到底想用什么方法呢？不要再像上次报复小A那样！想到这里，吴言说道：“要不然，我看算了吧！他们的推荐购物只是推荐商聪网络一家，而我们是推荐所有家的电商，毕竟业务模式不同！”
“不行，这次你得听我的！放心，这次我绝对用光明正大的方法！”梁秀娟说着。
梁秀娟会用什么方法来报复李云山呢？吴言始终很好奇。
直到第三天，吴言终于收到了梁秀娟在MSN上的消息，梁秀娟在消中让吴言去新浪微博去看话题榜。吴言虽然不明白为什么，但是还是打开了新浪微博，吴言在热门话题中，看到了这么一条：商聪网络陷抄袭门，而且排在第五位，有将近十万条微博。
吴言很好奇，梁秀娟怎么可能在一天之内，将这个话题炒作到新浪微博的第五名，有将近十万条微博。点开之后，吴言发现事情的起因是前天晚上一个叫互联网百晓生的网友，发了一封微博，指责商聪网络推荐购物频道抄袭，并号召网友们验证。这个微博非常火爆，下面就有网友评，“是呀，我发现商聪网络抄得特别认真，除了版权所有之外，其他一字不差。”、“我发现貌似商智无限的网站和商聪网络的功能一样，商聪网络真的很聪明呀！”、“我发现有不一样的地方了，页面标题是不同的”、“强烈鄙视中国互联网！”评论不一而足，短短一天的时间，这个微博就有了几千个评论和几万条转发，可见这个微博的火爆程度了。
吴言在MSN上问梁秀娟：“那个互联网百晓生是你吗？你在微博上的影响力真大呀！”
梁秀娟回答道：“那个不是我”
“那他为什么帮着我们说话？”吴言在MSN上很不解地问道。
“我在上课，这个见面再聊！”梁秀娟在MSN上回答着。
梁秀娟在上课，吴言也不好打扰了，于是又看起这些微博来，这些微博说得确实都很解气，但是这对商聪网络有实际影响吗？吴言还是很怀疑。
忽然，吴言又发现了一个微博，说的是商聪网络推荐商品内幕，商聪网络的商品推荐根本不是按商品热度来推荐，而是按照竞价排名来推荐，给钱越多排名越靠前。这条微博的火爆程度比之前的指责抄袭的还要历害，发布还不到半天，就有了几万条的转发，而且还在不停地更新。
吴言的心中真的充满了疑问，他很急切地想得到梁秀娟的解释。
梁秀娟下午终于来了，吴言见到梁秀娟的第一句话就是：“你给我看的是怎么做到的呢？”
“这个呀！”梁秀娟笑了笑，接着说道：“是这样，我把这件事情跟我们MBA二班的一位同学说了，他是一家网络公关公司的创始人，他也觉得很气愤，就帮我做了这件事情。”
网络公关公司？！吴言知道就是网络水军和五毛党之类的，很多网络事件和网络名人包括芙蓉姐姐和凤姐都是他们搞出来的。
“可是这个很贵的，他免费给你做的？”吴言不解地问。
“不是，他给了我一个特别优惠的价格，关键是他们做的效果真的很不错，你看短短一天的时间，在新浪微博里这件事就翻了天了，我刚才看了一下，现在已经至少有几十万在关注这件事情了！”梁秀娟高兴地说。
“你花钱来做这件事情的？怎么不跟我说呀，让你来花钱，多不好意思呀！”吴言说着。
“没关系，反正也不多。我特别受不了像李云山那种人得意的样子！”梁秀娟轻描淡写地说着，“对了，今天下午李云山就没来上课，估计这两天就够他忙的了！”
“不过咱们这么做是不是有些过份呀！别忘了，李云山还给过我五万块钱呢！”吴言因为收了李云山的钱，始终觉得有些理亏。
“他那么做才叫过份呢！他要觉得你理亏，他早就跑过来找你理论了，他自己知道自己理亏，才不敢过来找你的！”梁秀娟有些解气地说着。
事情发展得确实很顺利，不光在新浪微博，在腾讯和搜狐微博，还有天涯等社区上，都有了商聪网络抄袭商智无限的贴子出现，而且都十分火爆。
吴言收到了梁秀娟的消息，李云山今天过来上课时，显得很憔悴，也不敢正眼看自己，真是太解气了。
经过这次对商聪网络的报复行动，吴言发现了一个意外的收获，这两天自己网站的访问量和注册用户数都屡创新高，有的时侯甚至自己都登不上去了，短短几天，注册用户数就从一千多发展到上万人了，算是一个意外的收获吧。
这天，吴言正在浏览着新浪微博上的微博，看着每条关于商聪网络抄袭的微博，吴言都觉得挺解气，虽然他也觉得这样真的不太好。
忽然吴言发现了这样一个贴子，简直被气死了。一个叫互联真相的网友发了一个微博，意思是说商智无限的老板撬同学的老婆，害得这位同学于一年前离婚，但是两人至今还在一起同居，也不办手续，真龌龊！
吴言马上想到的就是立即反驳，但是看到这条微博刚刚发布几个小时，就已经有几千人评论和转发了，明显也是网络水军所为，自己反驳是没有用的。
吴言看到这条微博简直肺都要气炸了，赶紧给梁秀娟发消息，让梁秀娟看看这条微博，该怎么办才好？
不一会儿，吴言就收到了梁秀娟的消息，她说她已经看过了，叫吴言先别动，等她到了再说。
果然，不一会儿，梁秀娟就赶来了。
“这帮人真过份，竟然出这样的贴子来造谣！”吴言见到梁秀娟就气愤地说。
“你先别急，”梁秀娟倒是显得很平静，“他们这样做明显是气急败坏的表现，说明咱们以前的办法有效果，应该高兴才对！”
“可是他们也太恶心人了！”吴言显然没有梁秀娟那么看得开。
“没关系，这次他们算是得罪真神了，我们不用动，自然有人会替我们出手的！”梁秀娟说着。
梁秀娟这句话倒是提醒了吴言，对呀，他们这样做显然还有一个当事人小A，自己怎么没想到呢！
“你是说永强？！”吴言忧然大悟地说道。
“是的，你就看着吧！咱们什么也不用干，就等着看好戏吧！”梁秀娟胸有成竹地说着。
吴言还是有些不平，但是还是决定听梁秀娟的话，自己先什么也不做，看看事情会有什么发展。
一周过去了，什么事情都没发生，那条诽谤自己的微博已经有几万条评论和几十万条转发了，人们对老板们包二奶、养小仨的怨恨全都发浑到吴言的身上了，这种感觉让吴言觉得比死还难受。
终于，吴言接到了梁秀娟的电话，让他去看正在播出的焦点访谈。
吴言平常很少看电视，不过这次既然是梁秀娟让看的，吴言还是立即打开了电视。电视上正在播着“推荐购物的黑幕”，现在正在播着记者对商聪网络一位负责人的采访。
记者：“你们的推荐都是基于什么原则进行的？”
商聪网络负责人：“我们是根据商品的热度和专家的意见进行推荐的！”
记者：“可是网友发现很多销路并不好的商品，却总是出现在你们推荐榜上，而且有一些明显有假冒伪劣的嫌疑！”
商聪网络负责人：“我们没有发现有这种现象。”
记者：“那关于竞价排名呢？日月小家电投诉你们交钱买推荐位置，你对这个怎么看？”
商聪网络负责人：“这件事情我已经讲过了，这是我们的一个临时工干的事情，这名临时工已经被我们辞退了！”
记者：“那其他厂商的投诉呢？我这里还有好几份！”说着，记者又拿出了几张纸给那位负责人看。
商聪网络负责人：“这个我不清楚，我只想强调，我们在推荐购物频道中肯定没有采用竞价排名机制。”这位负责人一边说着，一边向办公区走去，不再接受记者的采访。
画面又转到了主持人的演播室，主持人接着说：“通过记者的调查发现，商聪网络不仅在推荐购物频道中大搞竞价排名，而且所有商品的评论、博客等内容都是由商聪网络员工包办，厂家如果想要好评，必须向商聪网络另外付费。记者在调查中还发现，所谓商聪网络的推荐购物频道，竟然和一家创业公司商智无限在一年前推出的网站完全相同，网络上关于商聪网络抄袭的讨论始终不绝于耳。面对这些，商聪网络不是认真反醒，却选择雇佣网络水军，对那家创业公司创始人进行恶意诽谤......”
看到这些，吴言真的感到很解气，终于算是出了一口恶气，但是同时也感到很可怕，这个世界真的太复杂了，好的可以说成是坏的，坏的也可以说成是好的，这样一来还有没有正义和公理了？
不过，好在这个事情可以告一段落了。
吴言的文档也已经写完了，有整整三十多页，包括功能改进、服务提升方面的内容。
但是一个新的问题又出现了，由于焦点访谈的播出，商智无限网站突然变成了热门站点，访问量爆增，这点是吴言始料不及的，这两天吴言自己都经常访问不上自己的机器了，看来一个独享主机的容量真的是不够了。不过，吴言还是有清醒的认识的，一旦这次事件过去之后，一切恢复正常，目前这一台机器还是可以支撑的。
敬请期待下集：迟来的投资