[置顶] CRM 成功实施的 要求

别太在意我说什么，但是如果您是做CRM实施的供应商或是用户，那么你成功以否？看看我的总结。

 

1、想要成功实施CRM，那么您选的产品或是您提供的产品应该是功能比较完善，管理到的任务和对象要求很细，比如一个产品的BOM表，一个螺丝可能都要求被管理起来；比如一个销售员的时间利用，可能被要求精确到分钟，也就是按分钟制定计划；再比如从销售线索到销售机会的过滤，可能被要求过滤到预测数据差距的1％.。。。。。。。。。。。

 

2、您选择的实施团队或是您提供的实施团队是否够专业，客户不是CRM专家，但是CRM提供商一定要是CRM专家，这个没的选择，而实施的过程就是把不是CRM专家的客户培训成CRM初级专家，因为只有专家才能更好的理解CRM的使用流程，甚至改变流程以服务于公司的销售。

 

3、实施的时间不是用天来计算，而是用小时和分钟来计算，计划每小时的任务和控制步骤，所以不是时间长了效果就好，而是充分利用实施时间和良好的配合才是最好的。

 

4、客户方委托第三方进行实施3－4个月后的评估，确定您的投资是否达到预期了，最好是比较中立的机构，或是自己有能力即可完成评估，切忌找互相竞争的厂商。

 

 

规律很简单，但是很实用！

 

经验分享。