境外使用“银联”卡小常识

目前，内地银行发行的带有“银联”标识的人民币卡可以在香港、澳门、新加坡、韩国和泰国使用。

在出境前，持卡人可以登陆中国银联网站 www.chinaunionpay.com 国际业务栏目查询相关信息，包括：可以在境外受理的“银联”卡的发卡机构名单、用卡须知、境外“银联”特约商户和ATM机地址，此外，还有不定期推出的境外刷卡优惠促销信息。

在境外使用“银联”卡时，一定要认清商户或银行ATM机上张贴的“银联”标识，只有张贴有“银联”标识的地方才能受理“银联”卡。
在境外，同一家商户可能会有多种受理网络，因此在刷卡购物时，最好提醒一下商户：您希望通过“银联”网络结算。

在境外贴有“银联”标识的商户刷卡消费时，是以当地货币（例如港币或新加坡元）计价的，中国银联按照交易当天国内银行公布的外汇牌价自动进行货币转换，然后直接扣取您卡上的人民币资金，无须您办理任何购汇手续和支付任何手续费。

在境外贴有“银联”标识的ATM机上取现时，取出的是当地货币（例如港币或新加坡元）现钞。中国银联按照取款当天国内银行公布的外汇牌价自动进行货币转换，然后直接扣取您卡上的人民币资金。取现交易需要您支付一定的手续费（具体收费标准可以向发卡银行查询）。
在境外商户持“银联”卡消费没有金额限制，但在ATM机上取现每卡每日不能超过等值人民币5000元的当地货币（例如4500港币或970新加坡元）。

如果在境外遗失卡片，需要及时致电发卡银行申请挂失，以确保卡内资金安全。

在境外如果遇到ATM机吞卡，可以在三个工作日内到ATM所属机构网点办理领卡，也可以回国后向发卡银行申请补卡。

在境外刷卡时，如果您对帐务有任何疑问，可以保留签购单、购物单、账单等相关单据，回国后再联络发卡银行进行查询。

如果您在境外使用“银联”卡过程中需要帮助，可拨打中国银联在当地设立的援助热线：
港澳 +852-83328330
新加坡 +65-62720112
韩国 +82-2-34758181
（泰国暂未开通紧急援助热线）

另外，您也可直接拨打您国内发卡银行客服热线，与您的发卡银行取得联系。


境外使用银联卡须知

一、您赴境外之前 请检查银联卡

您的卡片正面应印有"银联"标识
--如果没有，可到发卡银行申请换领新卡
不论借记卡和信用卡，均请在卡片背后的签名条上签名
--如果没有，请提前补上签名
为确保受理，请事先咨询发卡银行是否已开通您目的地的用卡服务

二、银联卡在境外的使用范围
目前，在境外贴有"银联"标识的自动取款机（ATM）和商店POS可以受理银联卡，
部分商店可能没有张贴"银联"标识，您可主动询问商店收银员，能否通过银联网络使用银联卡

三、境外刷卡消费 人民币还款
中国银联将根据交易当日的市场汇率，转换成人民币金额提供给发卡银行，即时扣除持卡人的帐户余额
根据国家外汇管理规定，在境外商店刷卡购物，单笔金额不得超过等值5,000美元的当地货币
持卡人不需负担额外货币转换费用

四、有关收费标准
商店刷银联卡消费，持卡人无需支付任何手续费(消费金额即为您的刷卡金额)
刷卡购物请签名并输密码
商户刷卡购物，请在签购单上签名
收银员核对签购单与卡片背面签名是否一致
不论借记卡和信用卡，刷卡时请输入密码
--卡片若无密码，请直接按确认

五、注意保护个人信息
您的卡片密码，请不要过于简单
输入密码时，建议用手遮住密码键盘，防止被远程摄像
遗失卡片请立即致电发卡银行进行口头挂失，回内地后再办理有关书面手续
为保护您的切身利益，请妥善保管您的卡片和密码

六、错帐处理
若发生消费时多扣帐户金额，持卡人回到内地之后,请向发卡银行申请错帐处理
若对业务受理进行投诉，持卡人可直接和内地所属发卡银行联系

七、 ATM吞卡的处理
当ATM发生故障，持卡人操作失误或忘记取卡时，ATM会吞没卡片
吞卡后，自吞卡次日起3日内（遇节假日顺延）,请持有效证件（护照、居民身份证等）到吞卡ATM 所属网点办理领卡手续
3日内未按规定领卡，卡片将被销毁，请持卡人回内地后申请补发卡

如果您在使用银联卡时需要帮助,请您拨打发卡行服务热线或中国银联95516服务热线咨询。
另外，您可登陆中国银联网站 www.chinaunionpay.com获取相关信息。
参考资料：中国银联上海分公司