海豚浏览器营销负责人Edith Yeung：如何在美国市场发布和推广移动应用

 

以下是文字实录

    大家好！今天是我第一次用国语做演讲，所以我会用很多国语和英文，所以有什么东西你不明白的话，或者有什么东西你觉得很奇怪。我在美国住了差不多18年、19年，所以平常用的都是英语，但是我今天会尽力用国语表达在美国市场那方面的数据，特别是海豚这个团队在美国是怎么发展的。

    其实我是在香港出生的，我妈妈其实是北京人，所以我猜我讲的国语应该比普通的香港人好一点点。我16岁的时候去了美国，今年34岁，所以我在果然其实比我在亚洲更长，所以我现在英文比中文好，所以有什么觉得奇怪的词语多多指教。我在没有做移动互联网之前，大部分做得是（英文），在Oracle做了6年，在澳洲也做了很多年。后来跟大公司做了那么久我觉得很闷，硅谷的风情是很多年轻人都想自己去创业，所以那边有很多的开发者，很多大学没有毕业的都不想再去上大学，都想去开发。在他们脑子里，facebook的创始人也没有读完，也是自己出来做自己的事。三年以前我刚过30岁，我觉得一定要自己做点事情。但我在大公司做了那么久，没办法认识其他开发者，我认识海豚的创始人是他老去硅谷，后来我们就变成了朋友，我们老在聊在硅谷要怎么样、在中国要怎么样，最后决定一起合作在美国市场开发。

   今天我用10分钟左右去解释一下一些数据，为什么美国这个市场，在中国有些数据挺有趣的大家可以分享一下。做每一件事都有why，第二是怎么去做，第三是how。美国总共人口有3亿的人都用手机，当中有42%用Smart Phone，美国很多人都用Smart Phone，而且越来越多的人用，好像三星、苹果、Android在美国都特意的推用3G方面的电话。这是苹果的数据，2010年底总共有30万的（英文），下载100个亿，这是2010年的数据。

   美国最流行的Mobile Apps Categories第一是Games，（英文）。第二是News，美国人很喜欢用他们的手机看希望。第三是GoogleMaps，大部分的人，我也是，我走到哪里或者开车不知道去哪里，我就会用GoogleMaps。第四是Social networking，它好像美国的微博，在美国也很流行。第五是Music，（英文）。第六是Facebook，Facebook很流行，很多人照了一个照片就赶快 把他的照片放在Facebook上面。第七是The Weather Channel。

   Facebook官方表态，就是它3亿左右的用户都是用手机上线的，这是Facebook的数据。eBay是美国的淘宝，他们2010年在手机上赚了20亿的收入。我海豚的同事们刚刚在那边教给我，叫“近距离天线通讯”，美国这个技术其实做得很差。其实有点奇怪，我从香港来的，在这里好像做公交车一扫公卡就可以过去，但在美国这个技术做得很差，有一个原因，对我们来讲也是一个机会。美国ATNT跟大的美国银行就不太沟通，如果用手机给钱一定要跟银行跟ATNT这些大的公司好好的连上。这个在亚洲是很久的一件事情，但是在美国、加拿大就比较落后。所以最近在美国这个趋势很热，因为美国比较落后。

   美国2010年头三个mobile manufacturers ，第一是三星。这个是北美上一年在广告的收入。你可以看到，今年会大约7亿左右，好像亚洲是160亿。其实亚洲在移动广告的收入比美国高，要是你去比较一下亚洲跟北美，北美是全世界第二大的。在会场这里，有多少个人有兴趣去美国发展？（举手示意）。我住在美国，美国很多人对中国很有兴趣，我也知道在中国的竞争很大，美国竞争也大，可是我觉得没有这里大。所以你可以看看我们刚才看的不同的数据，中国人很勤劳，如果你对美国有兴趣的话一定能做起来。

   现在我会跟大家谈一下九个点怎么去go after the US Market。如果你对美国有兴趣，我们可以一起去美国互相支持一下合作，你可以跟海豚讲一讲。最近很多中国公司对美国市场很有兴趣，美国市场跟这里很不一样，没有什么第三方的，都是很大的，没有在这里做那么辛苦。我今天讲的是心理上的。海豚的创始人，我感觉他是中国的CEO，我们聊了很多东西，你们有机会来美国的话，美国人的思维是很不一样的，如果你们跟美国人互动，即使你们没有兴趣去美国发展，以后也有很多美国人过来。

   第一，美国人很喜欢讲Trends。这是Android过去两年从零开始，现在有7千万左右的Android手机。如果你刚接触一个美国人，中国大部分的CEO和我在这里认识的，两样东西：第一，看见我就会给我一个名片，美国人不会那么做的，因为美国人觉得我要先了解你一下，如果我对你有兴趣以后我才要你的名片。中国的文化很不一样，先把名片交换了。美国人是反过来的，先跟你讲话，讲完以后看看想不想和你沟通，如果想再把名片给你。

   第二是CRITICAL mASS，他不是不想跟你讲话，大部分都想30秒。所以作为一个中国人，怎么跟美国人打交道的时候让他记住你？第一你讲的东西要重点，美国移动互联网数据很清楚，美国硅谷人很想跟比他们层次更高的人打交道。所以了解这个Trends是很重要的。

   另外是Traction。意思是先盈利。海豚刚一开始的时候，在我没参加的时候就已经做得很好，只是缺了几点。海豚做得很好，可是没有表达出来，没有人知道海豚这个品牌。所以我做的第一件事就是表达这个Traction，先盈利。中国很多移动互联网开发者做得很好，可是你们要找一些数据把你们做得好的东西表达出来。尤其是美国人，他们是喜欢看图片的，所以你要把你做的东西用图片表达出来，比如我们在15个月就达到了800万的Downloads。美国那边做了100万已经在开party。

    第三是Social Proof。这个在海豚已经很早就有了，要花一点时间去真的了解你的客户是什么人，这些东西一定要在硅谷做活动，介绍你的工作以后跟他们工作。后来我发现两样东西：第一，在美国有一个很有名的网站叫（英文网站名），它的创始人也是用Proof，要是我不跟他谈话我是不知道的。第二，（英文）。第三，（英文）。这些东西要是你不在硅谷跟人家谈话你就没办法知道。所以在中国也是，找一个很有名的名星，把你们的工作和他们的名气 放在一起，会把你们的知名度提高。

    这是我一个朋友做的东西，他很聪明，他在他的网站贴上这些很有影响力的人。中国也好，美国也好，如果有些用户是比较有名的话，其实我们应该花点时间跟这些用户好好谈一下，问他可不可以把他的照片放在你的网站。其实我们一定要做这样的东西。 我们Android跟ios，如果有有名的人用你应该告诉人家。很多人就会觉得名人都用，那我也应该用，这就是名人的效应。

    第四，Pitch or Your Story，介绍自己。每一次在北京我认识一个新的朋友，大家都很喜欢讲我这个公司做了多少钱、我们如果合作可以赚到多少。不是所有的美国人都是这样，虽然在硅谷大部分的人也关心的事情，但他们最喜欢的是知道你个人的故事，你接触他要表现你很有吸引力，而且很知道数据，他还很想知道你的故事、你从哪里来、你以前在什么公司做过，要让他感觉到你是真心真意的去做。在那边，大部分你接触到的移动开发者都很年轻，10多岁或者20出头，讲钱他们其实很怕的。（英文人名）刚开始的时候才22、23岁，他现在才26岁，也很年轻。我听到说有一个中国的CEO想跟他合作，每天给他打5个电话，他都烦死了，所以他不想再和中国CEO合作。在美国有一个作者叫Guy Kawasaki ，他有一个10-20-30的Presentation rule,土豆也有这个视频，会介绍一下怎么去硅谷做。

   第五，Embrace Innovation。在硅谷跟纽约 ，其实两岸文化也不太一样，大部分美国互联网的创始人他们很喜欢讲创新的东西，我有时候跟中国的CEO聊，美国人觉得中国开发者很多都是copy，抄人家的，在那边是很不好的一样东西。没有人会跟其他人说我这个是抄人家的，没有人会那么讲，因为每个人都很想自己是最创新的那一个。我也是中国人，中国市场这么大，美国人没有那么快飞过来，所以有时候copy是OK，这是我个人的想法。但是大部分硅谷的人都不喜欢，你如果说我这是中国的Facebook，他脑子里就会感觉你是抄的。所以你最好不要提这些东西，最重要的是让他相信你，因为你要跟这个人合作嘛，你如果讲这是中国的什么什么，他的第一反映就是你是抄的。所以你介绍你的产品时候，要讲你创新了什么，不要借这个、借那个的名，这样在美国感觉不太好。

   我为什么选这张图片？中国开发者其实很聪明，每天很多新的图片加上去，最后会变成这个。这有几百个按钮，都不知道按哪一个。相反，这个是什么按都没有的，就知道一个功能，就是听音乐。设计现在在硅谷那边是很重要的一件事，因为如果你一个产品是这样，然后你看到的产品是这样，大部分北美或者欧洲的那些客户都比较喜欢简单的东西，所以一开始你去推广你的产品要简单一点。在海豚也是一样，我们大部分客户是不用（英文）的，因为他看到了搜酷我开始用了以后再加其他的也没有关系，所以介绍推广的时候不要推太多的东西，推一两样最简单的东西，然后慢慢带你的客户进去更多的东西。

   ZIPCAR，这是其中一个创新的，这个地图是我家的地图，这是iPhone（英文），我可以用我的iPhone看到所有的出租车在我家里附近，我现在用一个小时的车，我可以用我的iPhone一按就可以租这个车一个小时。然后我走到那个车的旁边，我可以用我的iPhone一按，然后我开那个门就走了，这是挺创新的一个模式，我想这个公司快上IPO了。在北京做这个东西比较难，因为交通太堵，所以应该会没有人用。可是在那边，在大城市很多人喜欢环保，所以我也开始几个人用同一个车。

    第六是热情。乔布斯是很有热情的人，很多开发者都是20岁，他最想跟其他有热情的人做一起。

    第七，其实美国所有人都很懒，但是你有兴趣到美国发展的时候，其实打通电话太困难。但是你要跟美国人合作一定要去美国，反过来也是一样的嘛，一个美国人要来中国发展他一定要来这里，要不然这不可能的，一定要了解这里的文化。反过来，中国人要去美国也是一样的道理。 在硅谷，投资方面现在越来越多的也愿意投资中国的开发者，如果你有兴趣要去硅谷那边跟他们谈。

    第八，美国人在cares中国的市场，但他也不太在乎，因为大部分的眼光都比较短，他们很明白中国的市场很大，但是他讲不了，所以大部分人知道中国有快4亿的用户，他们很小过来，但是很懒，所以要是你过去美国的时候问他们想不想去中国发展，他们会有兴趣，但是对他们来讲太费力，所以大部分人都是讲，但是不会过来的。

    第九，硅谷跟纽约等等这些大城市，好像这里跟深圳的文化也不一样，所以在硅谷跟纽约做事情也不一样。纽约是比较金融跟新闻那方面的，硅谷全部是做高科技的，所以对我们来讲，你想我应该去东岸还是西岸，硅谷是你要去的一个地方。

   我接下来的三分钟会介绍我们海豚在美国是怎么做的。我是一个美国人，我刚看这个网站觉得很难看，因为里面有太多东西，美国人是反过来的，越简单越好，你可以听lady gaga 的音乐看海豚 。这两句我说了什么？第一，海豚是全世界第一个做（英文），我们快到一千万的用户了，所以你也觉得这个很靠谱 ，那么美国那边人很愿意跟你谈。

   左边那个LOGO是我们今年用的，右边这个是我做事的时候把那个改掉，因为左边我感觉很像搜狐，你去美国做事不可以有一个logo让人感觉你跟另外的竞争对手 太相似。所以我们想表达的东西是海豚可以变成一个（英文），所以没有必要太过技术上，好像那个球那样，大家应该去学习去做什么，不要解释这个是浏览器。

   在美国，这个东西叫（英文），就是怎么把你的数据用图片去表达。这个图片是老数据，几个月以前我们支持200国家，16个不同的语言，所以我们每个月有3亿的page.

   跟美国人打交道，他最想知道你的故事，为什么你这么喜欢这个产品。我们做很多事情，所有人都说Dolphin browser is te gold standard in the mobile world with powerful addons，我们做了一万条微博推广，所以我们在几天以内 拿到50万的Downloads。

   这是讲故事，在美国做vedio很贵，我们做了这40秒的，可是他们写我们的时候全部是用这个视频写东西，如果你帮他们解释你的故事，他们一定会把你的视频放在上面的，现在很多人都会看这个视频。