也谈软件公司的企业文化

上周六给公司同事做了《软件公司的企业文化发展与案例》的讲座，从企业文化的概念、构成、产生、发展到美国日本企业文化案例分析以及中国企业文化的现状与启示，全面地展示与分析了软件公司的企业文化现状与问题。

那么，什么是企业文化？企业文化是指企业在一系列市场经济的实践活动中，逐步形成的全体员工认同、遵守，带有企业特色的价值观念，企业文化的核心是价值观念与企业精神，而这些最终都要通过具体的形式或载体进行体现，比如各项管理制度、企业内部与外部环境、特色的企业产品与服务以及企业进行各项经营或关怀活动等等。企业文化于20世纪80年代初期在美国与日本提出，代表著作是1981年威廉大内的《Z理论-美国如何迎接日本的挑战》、1982年彼德斯&沃特曼的《追求卓越-美国优秀公司管理经念》以及1985年德鲁克的《创新与企业家精神》，企业文化于90年代初期传入中国，最早应用的企业应该是大庆油田提出的“铁人精神”。企业文化产生的心理学依据是马斯洛的需求层次理论，企业管理模式的发展过程经历了经验管理阶段（X理论）到制度管理阶段（Y理论），最后到文化管理阶段（Z理论）即管理的最高境界无为而治。

（以下部分内容参考了网上的信息）美国与日本分别代表着东方与西方的发达国家，其企业文化受民族文化根基的不同而不同，美国的企业文化是以个人主义为核心的，员工将企业看成实现自我目标和个人价值的场所和手段，以严格的组织结构，严密的规章制度管理员工，重法轻情；而日本是和亲一致的团队精神，企业目标与个人目标具有高度一致性，权利和责任划分并不那明确，集体决策，以和为贵。两个国家企业文化的共同之处在于以人为本、具有创新意识与冒险精神、强调客户至上、重视企业形象与具有良好的竞争氛围。而目前国内企业的文化主要存在以下的问题：家族企业文化、注重企业文化的形式而忽视了内涵，企业文化脱离了企业管理实践、忽视企业文化的创新和个性。国内大多的企业目前还处在经验管理阶段与制度管理阶段，或两阶段的混合式，谈不上文化管理的模式，很多企业喜欢喊口号，“国际化”、“中国的微软或GOOGLE”等之类的，其实很虚空与无力，当然也有部分的精英企业可以做到。

讲完这些内容，我感觉到空虚与不安，似乎文化这个东西离我们太远了，国内的中小型软件企业所关心的不是文化问题，而是生存问题，在这个体系不全、监管无序、盗版猖獗、恶性竞争、人才异动的行业环境里，我们的心是急躁，我们的战略是急进的，我们的行为是急促的，这能出优秀的产品与优质的服务吗？

尽管如此，我们还是努力去做好每一个工作，对客户、员工、股东负起责任，也在不断的发展过程中去做企业文化的创立与尝试，希望能有所积累与效果，回到我的公司FasterSoft，已有六年的发展进程，也进行了许多的企业文化尝试，在这里与大家分享一下，欢迎指导与建议，企业管理制度、信息化管理平台以及工作环境的优化在这里就不多说了，主要是谈一些创意的文化点子：

（1） 文化创立堂：由公司高管组成培训讲师，对公司员工进行讲座与讨论，主要由静思堂、敏思堂、创思堂和启思堂组成，静思堂来源于诸葛亮的《诫子书》：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，主要范围是企业管理、企业文化、职业规划、人生思考、行业动态与分析等；敏思堂来源于《论语•公冶长》的“敏而好学，不耻下问”，主要范围是项目管理、团队建设、管理案例分析等；创思堂的主要范围是专题技术、架构设计、平台运营等，启思堂的主要范围是公关技能、商务礼仪、市场动态、营销能力、产品规划、客户关系管理、客户服务规范等。文化创立堂自成立以来，受到全体员工的支持，公司高层免费给员工做讲座，全方位地提高员工的技能。

（2） 月度主题文化墙：每一月进行主题的更新，围绕当月主题进行图文展示，内容缤纷多彩，健康向上，主题范围不限，可以是时事、音乐、电影、阅读等等，追求更宽的视野，探索更多未知的知识，体现发思特鼓励创新、青春、活力的特质。

（3） 头脑风暴会：每两个月举行一次，由公司总经理主持，基层人员、开发经理以及项目经理、部门经理按照5：3：1的比例参加，风暴内容可包括公司的管理、发展、社会热点、行业情况等。

（4） 企业年刊《发思特人》：一年一刊，赠给员工与客户免费阅读，内容包括公司一年的发展情况、员工活动以及员工自发投稿的各类文章等，是企业对内沟通与对外宣传的平台。

（5） 一大四小的活动制度：“一大”是指一年一次的公司全体员工出游大型活动，意在活跃公司整体气氛，提高员工的归属感；“四小”是指公司在每年的每一个季度举行特色活动，每一次活动分别对应春、夏、秋、冬这四个季节特有的主题，旨在体现团队的合作精神。

（6） 内容丰富的年会：有优秀员工、优秀经理、优秀项目与优秀部门的评选与颁奖典礼，联欢表演，抽奖活动，晚宴等。

（7） ………….

这些具有特色的企业文化是FasterSoft经过六年的发展与尝试，尽管目前还有很多地方需要提高与完善，但我们有信心，也会坚持做下去，文化这个东西，是一个长期的事情，刚开始的时候都很难，光喊口号没用，整一堆的规则与制度也没用，关键在于做些实事并坚持不懈，FasterSoft还是一家年轻的软件企业，软件事业是需要激情的，需要青春焕发、活力四射的员工，也需要特色的企业文化。