善用人际交往中的后花园

善用人际交往中的后花园

现实生活中，许多人受“面子”的驱使，把自己包裹得严严实实，展现着“完美”的形象，让人觉得他们生活在另一个星球上。心理学告诉我们，恰如其分地暴露自己，不仅不会损坏我们的形象，还能快速地缩短彼此的心理距离，使我们更受欢迎。

　　【心理学知识】自我暴露的“贴近效应”

　　自我暴露不仅能拉近双方的心理距离，还会增加双方的喜欢度。这是美国社会心理学家西迪尼·朱亚德通过一系列实验得出的结论。

　　心理学研究发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。所以，自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。想了解我们对别人的接纳程度，通过了解我们的自我暴露水平就可以。

　　同时，心理学将自我暴露程度分为了四个层次：

　　首先是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等。

　　第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等。

　　第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的种种情绪、和家人的关系等。

　　第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等。

　　也就是说，我们对别人接纳的越多，要求对方对我们暴露的就越多、越深。

　　“乔哈里窗”沟通法

　　由自我暴露的“贴近效应”得知，在人际交往中，当我们适度地打开心中的后花园，会帮我们赢得好朋友。

　　为了更好地掌握自我暴露的原理和技巧，我们来了解沟通中的一种重要工具——“乔哈里窗”。它是由美国心理学家乔瑟夫·勒夫和哈里·英格拉姆提出的一个技巧和理论相结合的沟通模型。

　　乔哈里模型把人的内心世界比作一个窗子，它有四个区域：

　　·公开区：展示的是自己知道，别人也知道的信息。比如：名字、住址等。

　　·隐藏区：展示的是自己知道，别人不知道的秘密。比如：愿望、隐私等。

　　·盲区：展示的是自己不知道，别人却知道的信息。比如：留给别人的印象等。

　　·封闭区：展示的是自己和别人都不知道的神秘。比如：潜在的能量。

　　那么，在与人沟通时，我们该如何运用这个模型引导对方的心理认知呢？

　　●关于公开区的利用

　　在公开区内，双方共享资讯，沟通的效果令双方满意。运用此区的沟通策略主要有：

　　提高个人信息的曝光率。

　　提高曝光信息的真实性和确定性。

　　主动征求反馈意见。

　　●关于隐蔽区的利用

　　隐蔽区是一个部分信息能够转化为公开区的区域，运用此区的沟通策略主要有：

　　主动开放内心。

　　选择一个能够为沟通双方都容易接受的“策略资讯开放点”。

　　避免将过于私人的问题作为“策略资讯开放点”。

　　●关于盲区的利用

　　每一个人都有自己的盲区，它不可能消失。在沟通中我们能做的就是尽量减少自己的盲区：

　　常用谦逊的态度。

　　注意控制自己的情绪。

　　时刻谨记尊重他人。

　　●关于封闭区的利用

　　虽然这是一个自己和别人都不知道的未知世界，但是我们应该知道，这个区中总有一些信息会为我们的沟通提供有力支持。心理学家研究发现：封闭区和开放区、隐藏区、盲区是有着一定联系的，对于其他三个区的开发和利用，一定会促使封闭区中的某些信息转化为隐蔽区或是盲区的信息，甚至通过我们的努力，可能变为公开区的信息。

　　当我们运用这个模型体认对方的心理状态，并且通过采取相应的沟通策略，一定会全面改善我们的人际交往水平。

　　自我信息的传递技巧

　　通过“乔哈里窗”我们了解了人际交流中的信息类别。那么，我们该如何把自己内层的信息恰如其分地传递给别人呢？

　　在传递自我内层信息过程中，有一些心理技巧是必须要掌握的。

　　●集中精神捕捉感觉

　　在自我暴露时，一定要集中精神捕捉一种感觉，那就是，随心而出的感觉。只有有了这种感觉，你才能把暴露的内容大概化，才能掌握好自我暴露的分寸。

　　●分析你的感觉

　　在你暴露自己之前，应该仔细分辨和判断这时的感情是暂时的、随机的、还是扎根于心中历时很久的。

　　●保证内容的真实性

　　一旦打算向对方传达你的真实感情，那么请把自己个人的感情如实地告诉对方，不要有所隐瞒。否则容易引起对方的否定，也不能成功传递自己的感觉。

　　●掌握“相互性原则”

　　一定要知道“自我暴露”中的“相互性原则”。就是说，你最喜欢那些和你“自我暴露”程度水平相同的人。当一个人的自我暴露与对方相当时，才能让对方产生好感。比对方暴露得过多，则给对方以很大的威胁和压力，对方会采取避而远之的防卫态度。比对方暴露得过少，又显得缺乏交流的诚意，交不到知心朋友。

　　●循序渐进地暴露

　　自我暴露不能太过突兀，必须用温和的方式循序渐进，免得引起对方的惊讶。如果过早地涉及到太多的个人亲密关系，反而会引起忧虑和不信任感，对方会认为你不稳重、不敢托付，从而拉大了双方的心理距离。

　　●尊重他人，不强求

　　无论关系多么亲密，对方都有不愿意暴露的领域。因此，我们没有理由因为关系亲密或者是情侣、夫妻、亲子关系而要求对方完全敞开心扉，更不能任意侵犯对方所不愿意暴露的领域。否则，对方会产生强烈的排斥情绪，从而导致对你的接纳程度大大降低。

　　●应分清场合、对象

　　在人际交往中，我们提倡“自我暴露”，但这并不是让你去不看对象，不分场合，不问情由地“胡暴乱露”一通。在某种情况下，人们由于出自礼貌，或出于对他人的关心，所表现出的自我克制态度以掩盖自我意识的真实性，是生活的需要，与虚伪并不是一回事。例如，在熙熙攘攘的人群中，别人重重地踩了你一下，当对方对你表示歉意时，你肯定会说“没关系”。

　　●注意性别差异

　　一般而言，女性喜欢做更多的自我暴露，而男性相互之间的暴露则相对较少。

　　请记住，真正的亲密关系是发展的很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则。这样，你才能交到真正知心的朋友，赢得他人的心。

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