T.38 和传真的未来

■　基于IP网络的实时传真的新兴标准 　　传真在改变现实通信环境发挥着重要的作用 　　Internet 技术正在动摇商业化的全球通信模式，这种动摇的结果包括一种全新的统一消息结构，这种统一消息结构使得使用单一的一种数据网络结构就可以传输语音，传真和数据，强大的解决方案中还包括基于Web 的呼叫中心和帮助桌面。 　　这种对通信模式的动摇还包括对传真体系的巨大影响。现今很大一部分相互通信的开支是由于基于标准电话线路进行收发传真的费用，这种情况将很快发生变化。使用数据网络结构发送传真可以改善传真的分发并减少开销。企业家希望使用像 Internet 和专用IP网之类的数据网络作为其全球传真分发网络，以期每年节省数百万美元的开支， 这其中包括实时传真，存储转发传真或者二者的组合。 　　 构建这种新的基于IP的传真体系的一个关键工具，是新兴的基于IP实时传真的ITU标准 T.38，这个标准使得任何一个厂商的传真机都可以使用IP网络相互通信。 　　 Dialogic使得其所有Dialogic® Dialogic® IP Link IP 电话产品都可以收发传真，包括密度从4 到 60 口的 PCI 和CompactPCI卡。也就是全部 voice-over-IP 解决方案经过简单的软件升级就可以演进到voice-and-fax-over-IP 解决方案。详细信息请见下面"Dialogic 的 T.38传真支持"。 ■　基于IP的传真可以大大节省开支 　　节省开支如何之大? 　　最近一项Pitney Bowes 研究估计全球500强企业平均每年在电话方面的开支为3700万美元，其中接近 40% 是发送传真信息方面的花销。 　　 基于IP传真的主要优点是可以节省巨大的长途电话的花销，当用户使用IP传真时，传真机和PC客户端将图像信息以IP包的形式在IP数据网上传输，这些IP数据网包括公共Internet，一个公司的企业网，或者基于PSTN的外部企业网。即使IP传真服务器需要PSTN，它也仅仅是需要发起本地呼叫，呼叫一个本地连接直接到IP网络，这种呼叫即便不是一个本地呼叫，也不会收取任何费用。因此，在公司内部IP网络上的任何位置发送传真都是免费的，一个没有长途收费或者国际流量的全球化的网络也将很快趋于实现。 ■　传真依然存在 　　电传，或者传真，是一个基本的商业技术，有些人认为email已经成为企业间通信的主要手段，传真也将会消失。在很多方面可以证明，这种观点是不正确的。传真已经被证明是一种非常可靠的文件传输方式，它依然可以在公司和个人之间使用很多年。估计全球有7000万台传真机在使用，而且每年有大量的传真机售出。截止到1995年，全世界每年销售量超过1200台，到1999年估计每年有2000万台的销量。 　　很多人使用传真机一个最主要的原因是它简单易用，一个传真机无论是发送打印的或者是手写的便条都很方便。对于复杂的文档，就更简单了，因为附件是已经打开的，无论是什么格式和图形都不是问题。作为一种信息技术，传真是一种理想的跨时区的通信工具，因为传真机是在24内开机的，即使是在周末。由于传真件可以手写，其可以跨越由于口语习惯造成的文化和语言障碍。据估计在美国和欧洲之间的电话呼叫大约有40%是传真，在美国和亚洲之间这个数字接近50%。 ■　存储转发传真的实时改进 　　为什么有时候IP传真会优于 Email 一个签名的IP传真文件仍然具有法律上的有效性。 IP传真比 email更具有保密性。 传真处理复杂文档和语言转换方面更具有优越性。 90% 的传真不是通过PC机发送。 格式和图形依然可以保留。 附件可以是打开的形式发送。 对端可以是连接IP网络，也可以是连接电话线路。 　　IP传真可以使用两种方式发送：实时方式和存储转发方式。新的IP传真解决方案利用实时传真改进了存储转发传真的缺点，使得用户可以像使用真正的传真机一样发送任何文件。 　　实时IP传真像特定传真呼叫一样，两个传真机同步以后，在本地电话连接上发送数据，该电话连接上标有一个IP标签。如果传真忙，呼叫方可以选择重试或者转入存储转发方式。存储转发方式的IP传真工作形式类似于email，呼叫方发送传真消息给服务器，服务器再将传真发给接收方，最后，通知发送方处理的结果。 　　 目前，许多的Internet传真服务仅能提供存储转发传真，这种服务在用户电脑终端和世界其他地方的传真网关连接在一起。这是一种传统LAN传真技术的扩展，客户端的传真网关允许客户端PC或者工作站创建文档并通过一个通用网关发送传真。 　　 存储转发传真的缺点是不能给用户传真技术的3个基本优点： 有保障的传输. LAN 传真服务像email一样处理传真，而和普通传真不一样。传真转发给对端，而没有任何传输的质量保证。 简单易用的操作. 存储转发传真中的大部分传真操作在客户端PC中产生，尽管很多传真用户喜欢在PC中发送传真，但是90％的传真依然希望使用传统的熟悉的传真机。 立即完成. 存储转发传真技术不能像传真机那样让用户感觉到传真已经成功，而得到心理上的满意。当传真件放入传真机后，就可以感觉它已经在对端打印出来了，这种满意度和用户心理十分关键，设计传真系统时候不能不考虑。 图1. 安装传真机的数量增长很快，而且也将继续增长 　　简而言之，传真是世界范围内快速发送文档的一种广泛使用的手段。因此实时IP传真将会和普通传真机一样给用户相同的满意度，节省大量开支，因此基于IP传输的传真将会给传真带来一场革命。 ■　T.38 成为新兴的传真标准 　　为能成为统一消息体系的一部分，实时IP传真必须基于工业标准。实时IP传真如果没有一个标准，世界各地的终端不能实现相互对话，而只能向同一种类型的传真网关发送传真。 　◎　T.38标准 　　实时IP传真的标准是T.38，由ITU第8研究组于1998年6月18号批准认可。并定名为"T.38: Procedures for Real-Time Group 3 Facsimile Communication Over IP Networks,"该标准定义了终端之间发送组3电传的过程，定义了终端之间传输路径部分，包括PSTN 、ISDN-一种类似Internet的IP网络。 　　可以在互联网上找到，ITU是一个国际组织，允许各国和专用网络之间的在一定的标准、规则和约定之下，相互连通成一个全球性的网络并能提供标准的业务，促进全球性的电信发展。关于T.38中传真包的详细描述请参见附录，购买事项查阅ITU网页http://www.itu.org 。 　　 作为一家长期负责开发工业标准的公司，Dialogic 公司也是开发T.38标准的公司之一。 图2. 公共传真业务提供商：在相应网络上的传真发送 　　图3 所示为T.38建议的体系结构，一个传统的组3电传终端连接到一个网关，通过一个IP网络像另外一个网关发送传真。接收网关产生一个PSTN呼叫给网络另一侧的组3电传终端设备。一旦一个PSTN呼叫在两端建立，两个组3电传终端便建立了虚拟连接。终端便建立一个T.30会话，并协商传真的功能，比如页数确认和最小呼叫时长。T.38也定义了另外一种情况，就是连接一端或者两端是可以收发传真的设备，像PC等，直接连接到IP网络上。 　　在T.38的体系结构中，传真信号被话音/传真网关调制后在IP网络上传输，因为IP传真包使用TCP和UDP协议，具体是哪一个取决于业务环境。图4和图 5所示的是两种传输机制，TCP 提供100% 无差错传输，但是会降低实时性，当拥塞发生时，路由器会丢弃TCP包。而UDP具有很好的实时性，因为UDP不像TCP那样丢弃数据报，但是传输质量稍差一些，这是由于数据包的丢失，数据报到达失序，多个数据报重复到达等原因造成的。在网络的另外一端，远端网关对IP数据包解码，重新生成传真信号。T.38 中可以使用的调制方法有： V.21 Channel 2, V.27ter 2400, V.27ter 4800, V.29 7200, V.29 9600, V.17 7200, V.17 9600, V.17 12000, and V.17 14400。 图3. 组3传真设备(G3FE)组成的T.38系统，国际通用电传设备(IAF)和T.38网关 图 4.高层 IFC/TCP/IP 包结构 图5. 高层UDPTL/IP 包结构 　◎　H.323 和 ITU T.38 　　T.38一个关键优点是它和H.323协议的联系， 任何使用IP电话的人都很熟悉H.323协议，该协议是关于在IP网络上的音频和视频呼叫建立的标准。H.323协议已成为发起一个基于IP呼叫的标准，得到Microsoft*、 Dialogic、 和 Netscape*的认可。H.323协议定义了IP网络上传输语音数据流（语音压缩）的编码和解码的格式。基本上H.323协议和G.723 或者 G.711等语音编码协议没有什么根本的不同，T.38 协议做为一种传真编码器已经被包含在H.323协议中了。 图 6. H.323网关支持T.38 传真编码器 　　注意： T.38协议本身直接在收发网关之间运行。呼叫建立、电传设备和网关之间其他通信或者电传设备之间或者其他设备之间的通信不在T.38协议范围内。 Dialogic® Dialogic® IP电话和传真网关， 呼叫建立时是首先使用H.323过程建立语音呼叫，缺省情况下，选择使用语音编码器。一旦网关检测到传真信号，网关切换到传真操作转而使用T.38解码器。如果传真信号中断，网关则切换到语音模式而不中断连接。 　　ITU T.38建议的附录B描述了传真传输时的H.323呼叫建立过程，并对基于T.38的实时电传给出更多的指导。注意附录B是在T.38建议的范围之外。因此基于T.38的 的应用没有必要全部按照附录中的要求。H.323 版本2也以附录的形式增加了对基于H.323的实时传真的描述。 　　使用T.38和 H.323 的结合是采用T.38标准的关键成功之处。作为世界范围内使用Internet语音网关，将会增强现有PSTN/TDM的基础设施，传真业务将会以和话音业务一样的方式进行处理。 　◎　Dialogic 的 T.38传真支持的先驱 　　Dialogic 早在ITU的建议标准以前就已经在开发基于T.38的传真网关，因为支持PSTN和IP语音和传真无缝结合将会有很大的市场需求。在1998年春天，Dialogic原先的Dialogic子公司就成为开发出T.38 版本的实时IP传真的第一家公司。基于官方T.38标准的首批产品，即Dialogic® Dialogic® IP Link, Release 3。发布的软件用在早期的IP Link产品，下载一个简单的固件，就可以支持实时IP传真。支持ITU建议T.38实现一个编码器，和语音编码器相似(它可以实现PCM数据 和编码成Internet 传真包的ASN.1数据相互 转换)。 　　基于ITU T.38标准的实时传真，可以在全部Dialogic® Dialogic® IP电话产品系列的板卡上实现。实现传真功能，仅仅需要简单的软件更新。利用这种简单的升级，您的IP电话网关将成为IP语音/传真的解决方案。IP Link 板卡上的DSP芯片可以同时处理多种编码，这表示一个DSP处理芯片支持一部分通道进行语音处理，另外一部分进行传真传输，也可以在不中断连接的情况下进行语音和传真处理的切换。例如：如果语音呼叫期间出现传真传输，系统自动切换成传真模式。用户不需要挂断电话，传真完成后，连接依然存在，用户可以继续通话。当然也可以使用Dialogic® Dialogic® IP电话板卡的单独的IP传真（或者IP语音）功能，然而，当你需要添加语音（或者传真）功能时，该板卡已经具备这种功能了。 　◎　使用T.38的实时IP传真：未来的传真 　　T.38标准对于创建全新的实时IP传真是非常重要的，没有这样一个标准，不同厂商的传真机之间就不能相互对话。 　　实时IP传真：代替存储转发传真或者和存储转发传真结合起来，向用户提供可以使用传真机才能得到的满意度，还可以节省成本，将是传真的真正的解决方案。 ■　附录A 　◎　T.38 包 　　有两种不同的T.38包元素： 　　· 类型元素 　　· 数据元素 　　类型元素描述包的功能：是否包含信令信息(T30_INDICATOR)或者实际数据(T30_DATA)。如果收发传真双方都没有收到类型元素，该元素和其相关的数据将被忽略（参见下表中类型元素的有效的属性）。这些值反映了T.38实时传真建议所支持的信令方法、调制训练方法、数据调制方法。 　　 数据元素包含从PSTN连接得到的数据和这些数据格式的指示。数据元素是一个包含多个域的结构，每个域有两部分组成：第一部分的域类型指示和第二部分的域数据。单个数据元素中可以出现多个域，下面例子表示两个HLDC（电传UDP传输层协议）帧在一个数据元素中，类型元素表示发送传真机使用V.21传真调制方式。更多的关于T.38传真包格式说明参见ITU T.38建议。 　　表 1. T.38传真包格式 　　类型元素和数据元素 V.21 数据 　　域类型 　　HDLC- 数据 　　FCSOK 　　HDLC- 数据 　　FCS-OK-Sig- End 　　域部分描述 　　第一个 HDLC 帧 　　指示 HDLC帧的结束，后面更多数据 　　第二个HDLC 帧 　　指示 HDLC帧的结束和 HDLC数据的结束 ■　附录 B 缩略语 Emitting gateway IFP对等端，初始化IFT服务以便呼叫G3FE。它可以对接收网关初始化一个TCP或者 UDP连接以便开始一个IFT会话 G3FE 组 3电传设备，任何一种符合T.30，T.4，或者T.6（可选）建议的通信接口实体。一个G3FE可以是传统的组3电传设备，一个具有T.30协议引擎的应用，或者其他可能的IP传真的网络模型中的设备。 IFP 国际电传协议 IFT 国际电传传输 IP Internet 协议 ITU Recommendation H.323 (1996) 虚拟电话系统和业务质量 ITU Recommendation T.30 (1996) 电路交换的电话网中的的文档电传传输过程 Receiving gateway IFP 的对等端，从发送网关接受一个 TCP或者 UDP连接，向被叫的G3FE提供IFT服务 TCP 传输控制协议.基于会话和确认重传的服务 UDP 用户数据报协议，数据报服务，非确认重传 ■　附录 C 参考文献 International Telecommunications Union. "Procedures for Real-Time Group Facsimile Communication Over IP Networks." International Telecommunications Union (ITU) Recommendation T.38, June 1998. Kahan, Russ. "You Can Save Money Faxing Over IP." Computer Telephony, March 1998: pages 124126. Shaw, Steve. "T.38, Emerging Standard for Real-Time Fax Over IP Networks." Telecommunications, August 1998. *所有文中提到的名字和产品和业务均是注册商标 00-4631-003 04-30-99 [ 本文英文版 ]