在淘宝、拍拍等网站上购物的时候,可以找到各种不同的服装店。这些服装网店都有漂亮的模特、上百款的衣服、时尚的款式、实惠的价格、热情的销售人员。他们看起来是非常专业的网络服装网店,网店主往往声称自己是“专业的服装公司”的网络销售员工。
电脑的另一头或许只是一个家庭主妇,她并不是“网络销售员工”,也不存在所谓的“服装公司”。当您下单之后,衣服会通过一种叫做“网店代发”的服务快递到您的手中。最终你满意收到货物,网店主赚取了利润,整个购物流程看起来毫无破绽。
这个“神奇的购物过程”是如何完成的呢?究竟什么是“网店代发”呢?网店代发又有什么不可告人的秘密呢?笔者采访了几个资深网店主之后,终于揭开了网络服装店背后的隐秘产业链。
一。资深服装网店主揭露行业秘密
董先生是专业的服装网店“水依坊8号”(http://shop36318889.taobao.com)的店主,他开了两年的服装网店,在线下也拥有一家实体店。面对“网店代发”,董先生显得又爱又恨,心情非常复杂而又无奈。
据董先生透露,网络服装店的黄金时代是07,08年,那两年开网店都非常赚钱。但是到了2009年,利润却大规模的下跌。因为“网店代发”开始流行,各种服装网店如雨后春笋般的起来,原本高利润的服装开始打起了价格战,有些人为了抢生意,甚至只赚几块钱就卖。这种恶性竞争下,董先生的服装网店也受到了强烈的冲击。
所谓的“网店代发”,就是一家大型的机构,集中向工厂大量采购几百款的服装,然后聘用昂贵的模特和摄影师进行拍照。最后将照片提供给那些服装网店的店主,整个过程中网店主无需垫付进货的货款,他要做的只是将产品的照片挂出来就可以了。
假设一个北京的顾客在他的网店下单之后,网店主再去杭州的代发公司平台上付款,最后这件衣服从杭州代发到了北京。自始自终,网店主甚至连衣服都没有见过,却能瞒天过海的从中赚取消费者利润。
那么,网店主连衣服都没有见过,是否担忧衣服的质量差得罪顾客呢?董先生的回答出人意料,由于是大批量订购,衣服的质量都控制得非常的好,甚至还提供“无条件换货服务”。那么,是否代发公司赚取了一层利润,会导致网店主的代发价格比传统批发价格贵呢?董先生的回答又出人意料,由于大批量订购,即使代发公司赚取了一层利润,其平台上的出货价格,却比传统进货渠道还要便宜,甚至他实体店的货物,也都是从代发平台上进的。
最终给董先生带来烦恼的是雨后春笋般的“新手店主”。原来开服装网店需要大量的资金压货,模特费用也是一笔极大的开支,况且还需要非常深厚的行业经验,以及应对各种经营上的风险,这些构成了一道道的壁垒,使得像董先生这样的专业人士能够在网店上赚取丰厚的利润。当“网店代发”开始流行后,壁垒被消除了,大量的新手都开起了服装网店,由于开网店的实在太多了,乃至于恶性竞争开始形成,利润被大大的压低。
面对这样的境遇,董先生只能感叹高科技时代,世界变得太快。
二。探寻网店背后的隐秘产业链
经过董先生指点,笔者找到了一家专业的代发机构,爆款网(www.baokuan.net)。这家网站首页上声称于2009年7月22日开张,是一个新网站。显然,没有人相信这个说法,在董先生看来,爆款网不过是低调大鳄在水面露出背脊而已。在网络上有很多的“网络品牌”在通过“网店代发”进行销售,这些代发平台为了低调和隐秘,分散于不同的域名,但是业内公开的秘密就是:不少网络品牌都属于同一家机构。
比如“爆款网”上的衣服有一个牌子是“零下衣度”(www..lingxiayidu.net)的品牌,而“零下衣度”的衣服却早就在各大购物网站上卖了,而“爆款网”却只是2009年7月份的新网站。笔者为此专门咨询了资深互联网人士,浙江最大的IDC公司“第一商务”(www.eb.com.cn)的许总。许总检查了两个域名的注册信息,却发现“零下衣度”和“爆款网”虽然是在2009年一前一后出现的,但是注册的时间却都是在2008年,不免令人浮想联翩。
当然“网店代发”完全是合法的生意,他们之所以低调隐秘,是在躲避终端消费者。据董先生推测,现在知道网店代发秘密的终端消费者越来越多,偷偷摸摸已经没有必要了,爆款网不过是这些“网络品牌”准备朝公开化转型而已。
笔者登陆“爆款网”之后,感觉与普通的网店有很大的不同。上面找不到“促销优惠”,找不到“包邮”或者“满就送”。少了繁文缛节,却多了一丝工业化的冷漠,这一切似乎对笔者这样的经常购物的网民并不友善,无法调动用户的购物激情。
再看到他们的价格体系的时候,就更显得夸张。一条零售价123¥的百搭裙,网店代发价是39¥。从做生意的角度来看,这并不符合常理,直接公开产品的进货价格,消费者会有什么样的感受?或者疑虑这么便宜的东西质量会不会差?或者感叹服装行业暴利压榨消费者?显然,爆款网并没有考虑这些问题,因为他的客户都是“专业买家”。
这些“专业买家”每个人背后都有一家,甚至几家的服装网店,他们要做的就是上传照片到自己的网店,然后等待顾客上门,顾客下单后,他们就去爆款网下单。最后衣服从爆款网快递到了顾客的手中。而整个过程,顾客都蒙在鼓里。这些人,每个人每天都在爆款网的平台上下单几十次,他们并不担心服装的质量以及售后服务,唯一要做的就是:将衣服卖出去。
因为大批量生产,衣服质量已经非常的稳定,乃至于爆款网推出“无条件换货服务”,售后服务更加不用担心。同样因为大批量生产,在价格上甚至已经低于传统服装店的进货渠道了。专业模特拍摄的昂贵的照片,也由于大批量的生产分摊在每件衣服上的拍摄成本几乎为零。
任何人都可以在爆款网注册成为网店主,只要将照片传到网店上就可以开张,于是2009年雨后春笋般的出现了大量的“服装网店”。而且这些“服装网店”在各项竞争指标上,都超越了像董先生这样的单打独斗的网店主。
为网店提供全套方案的“爆款网”,更像手机产业中的“联发科技”,随着网店代发的公开化,对传统的单打独斗的服装网店构成了很大的冲击。
三。服装行业的“联发科技”现象
最近,某知名购物网站开始大规模的处罚炒作信用的店主。网店主炒作信用的情况一直以来都存在,但是并不泛滥。然而,在2009年却忽然洪水暴发般的出现。信用一旦泛滥,变得不值钱了,损失最大的是那些多年积累的诚信网店主。
在这轮信用炒作的背后,却是“爆款网”这类的机构在推波助澜。大量的新手店主出现,除了带来价格竞争外,对信用的炒作需求也极其旺盛。而炒作信用的店主中,很大一部分就是开服装店的。
同时,像“爆款网”这样的网站,并没有任何注册的壁垒。也就是说任何人都可以注册“网店账户”,包括那些伪装成网店主的普通民众也可以注册,他们注册之后,就可以用“网店代发价格”购买衣服。
笔者并没有网店,却也注册了一个“网店账户”,并且以39¥的网店价格,购买了一条零售价达到123¥的百搭裙。付钱下单之后,大约30秒就收到一个订单确认的手机短信息。第二天就收到一个“包裹已经发出”的手机短信息。三天之后,这条百搭裙就快递到笔者的住处,款式非常好,质量也过得去,但是价格却实在具有杀伤力。
由此可见,爆款网并没有审核订单是否是“真正的网店主”下的。如果说普通的民众,为了获取这个“极其优惠的价格”,伪装成网店主来下单,那么这对于那些“真正的网店主”的利益其实是一种侵犯呢?
当然笔者并没有任何批判的意图,“网店代发”甚至可以说是革命性的销售模式。任何产业的变革升级,都会带来阵痛和调整,我们只是记录产业调整过程中的阵痛。
很多年前,手机非常的昂贵。每家手机公司各自为政,开发自有的手机平台。有一家叫“联发科技”的公司却提供了“手机整套方案”,大大的降低了手机的成本,手机不再是高科技的东西,那些小学文化的人都能开工厂组装手机。联发科技一下子占领了最大的市场份额。
很多的国内手机公司开始放弃自己开发,转而使用联发科技的平台。出现在手机行业的革命,似乎正在服装行业预演。董先生尽管对“爆款网”搅局一肚子不满,但是他的网店也开始卖“爆款网”的衣服。
社会的发展,商业的发展,都是充满了“变革”,我们在思考,面对这种工业化的不断入侵,未来有一天,网络服装店会消失吗?