【管理心得之六】判定工作是否完成，标准是什么

一、场景再现
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结合测试：经理，这结合测试没办法测了。
          结合测试应在客户观点上来对应测试，疏通业务流，排查业务处理逻辑正确性。
          你看看这Bug现象，太低级了，原本就应该在UT阶段消化掉的，UT阶段是不是没测试完呀？
UT测试  ：我组也是严格按照流程、进度安排执行的。按照（进度表）UT阶段已经结束了。
结合测试：结束了，还会有这低级Bug？
UT测试  ：那也不能说我们UT阶段没完呀？ 太武断了吧？
{火药味越来越浓。。。。}
项目经理：呜~~~~~~~~~~~~
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背景知识:
单体测试: 针对某个类，编写测试用例来测试此类，比如输出，连数据库等待；
结合测试(SI测试或称为黑盒测试):
  它不是重复单体测试。
  单体测试的时候，我们是站在 理解了业务流程的开发人员的角度上看的，能debug着进行测试，
  结合测试的时候，我们是站在 客户观点上来对应测试了。与开发没有任何关联的人，可以进入这个阶段的测试。
  缘由是，结合测试已经不是程序的想法，而是业务的想法了。
  结合测试的任务量应该至少是coding与单体测试量之和，应该最大限度做到不重复不漏, 验证其是否完成相应的任务.

二、场景分析
现代社会，往往是几个人、几个阶段、几个工作流共同运作才能完成一项工作任务。
其中最重要的，同时也被人喊得最响的“TeamWork”也逐渐被人重视起来。
正因工作有阶段的划分，必然会有“临界面”接触，这样一来，场景中纷争看似找到了“根源”。

“一项工作在截止日前完成，这项工作就完成了吗？” 
举个例子,
小时候一个夏天的下午，妈妈把我叫到窗前。
“小峰，给你2元钱，买包糖回来。”
“嗯” 
10分钟之后，我拿着一包红糖跑回了家，交到妈妈的手上，然后兴高采烈地跑出去同小朋友玩耍去了。
妈妈看着手中的红糖，哭笑不得，后来我才得知，妈妈要的是白糖。

◆对我来说，我买糖的任务完成了，用妈妈给的2元钱，换回红糖，交到妈妈的手中。
◆对妈妈来说，我要是白糖 ，红糖对我毫无用处，这“死崽子”什么事都办不成。

为什么会这样？如果再问我一次，那次买糖任务完成了吗？
我会答“没有”。
原因很简单“我买回的红糖交给妈妈，妈妈没有办法用红糖继续后续的事。”
当然了，如果妈妈当时说清楚“要白糖”，也不会出现后面的尴尬。

但是在实际项目管理中，很多工作完成标准是很难用“白糖、红糖”等清晰词句可以辨别区分的。
最多是PM手中（进度表）和担当者说的话,聪明点的管理者可能会查看一下过程文件。
 
三、管理分析
我是IT领域一菜鸟，标志一个项目结束，似乎要得到客户或发起人的验收。
得到客户或发起人的验收通常不是一件容易事，是用户或发起人经历 试运行、正式运行后，确认无误、能正常使用后才会在验收单上签字的，
此刻才能算得上项目结束。
可惜的是，我们只有在项目收尾时才把项目是否完成交由用户或发起者来判定，而项目中各个阶段是否完成却由自身说得算。奇怪？
本阶段的产物能否作为后阶段的“输入”被正常、有效使用 ，这才是标识本阶段是否完成的唯一标准。← （个人观点）
单凭（进度表）、过程文件、成果物等实物，我真的很难在此阶段画上“句号”。
因为我不确定本阶段的产物，能否作为后阶段的“输入”被正常、有效使用。

聊到此，似乎我已经找到了场景中纷争是非-------------UT测试没有做完。
如果在每一个阶段开始前，对“输入”进行验收，保证其“输入”可用、有效，我想也不会出现场景中的失控。
  
理解这一点并不难，读书至今的我们经历了数百场考试，对于涂卡答卷考试形式并不陌生。
我经历的每一场考试，监考官在收回答题卡时，都要确认下考号、姓名、班级、科目等核对信息
目的只有一个“确保这些答题卡可以顺利通过评分环节，保证每一位学子都有自己真实的成绩。” 
 ※当然了，无效的答题卡可以零分论处，但那是你想要的结果吗？

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我不确定，有没有清楚地阐述我个人的观点。
如果你有话，请您留下来。

上面的原文链接:
http://www.cnblogs.com/xiaohouchengzhangji/p/3529716.html

四、吾评
项目经理在项目生命周期中最重要，最需要亲力亲为的工作如下：
1. 项目的需求定义；
2. 项目的资源，时程与人力规划；
3. 项目的时程跟进；
4. 制定项目每个阶段的验收标准，并验收；
5. 项目整体结案；

放在买糖这个事上，就是：
1. 项目的需求定义：                      买白糖
2. 项目的资源，时程与人力规划：2元钱、做晚饭之前，小峰一个人去；
3. 项目的时程跟进：                      晚饭前了，买回来了没有；
4. 项目每个阶段的验收标准，并验收：
   A. 验收标准：买回的是白糖
   B. 验收：
       如买回的是白糖，验收合格，
       如买回的是红糖，则是小峰没有理解好，或是店里没有白糖了；
4. 项目的整体结案：
       如果买的是白糖，则整体项目顺利结束；
       如果买的是红糖，则整体项目失败，需要在定义时明确，只能买白糖；
       或者因店里没白糖，红糖也先用着；