JDE USER关于ERP实施顾问的采访

1. 首先，请您介绍一下自己。
大家好，我是童继龙，多谢JDE USER给我这个机会与大家认识。我先做个简单的自我介绍吧：
1、我一直从事的是服装行业的信息化工作，在这个行业做了有8年多的时间。当然一直有一个写BLOG的习惯，从2002年写起到现在也有好些年头了，主要写的也是关于行业信息化的内容，如果大家感兴趣也可以上去看看：Http://blog.csdn.net/drate。
2、有过2种工作经历，在甲方做过服装、鞋业企业的程序员、IT经理、信息总监。后来又转到乙方，在软件公司做ERP咨询顾问。大概呆过三四家企业，报喜鸟、红蜻蜓、道讯、用友，现在在用友软件，做的也是服装行业相关的ERP产品。
3、做过3年的ERP咨询，做了30多个鞋服行业的ERP项目咨询与实施，也积累了一些想法。说起来也还是有比较大的局限性，因为除了鞋服行业，其它的企业了解的不多。就算是对于JDE，我也是一个初学者，希望在JDE USER向各位网友学习。
4、现在有四个角色：ERP顾问、IT经理、培训师、撰稿人。其中我最喜欢的还是做ERP顾问，因为做这个角色可以与很多不同朋友进行沟通，向客户学习业务。再有就是将一堆毫无头绪的事情整理起来的时候，比较容易有成就感。
5、在五家媒体做专栏作者：AMT、CSDN、IT168 CIO、CIW、IT专家网。当然也有一些其它的媒体会发表一些文章，目前自己也正在做一些整理的工作，希望可以成系列。如果有朝一日条件成熟的话，也可以成书。

2. 您从事ERP多长时间了？在这一段时间里您感触最深的是什么 ？
前面自我介绍的时候也说过了，自我从毕业起就在从事ERP相关的工作，目前大概有9个年头了吧。在ERP相关的工作历程中，我做过开发、需求分析、项目实施、系统运维、项目经理、咨询顾问、ERP销售等，也做过企业的IT经理，所以算起来在ERP方面的经理还是比较丰富的。
在这一段时间里，我感触最深的是：站在不同的角度去看ERP，会有不同的结论。这里说的角度主要是企业与软件厂商的角度不一样，看法是不一样的。企业要求ERP是个工具，是个支撑平台，要求是中看又中用，而且每个企业都会有自己的个性化。但软件厂商看ERP是一个产品，是自己的销售对象，所以很多时候容易陷入到中看不中用的境地，我想这也是国内很多ERP厂商在实施交付上出问题的原因，根本就是在于产品能力与客户实施能力还不够。毕竟ERP产品要做的还是一个技术活。所幸的是，像用友、JDE（ORACLE)这样的软件厂商，在产品、系统实施、运营维护上都有成套的体系，这些体系值得太多的国内软件商去学习。

3. 您对ERP实施顾问这一职业的前景有怎样的看法？您觉得要成为一位成功的ERP实施顾问需要具备哪些条件，需要经历哪些过程？
我现在其实ERP项目实施做的并不多，主要还是在ERP项目的售前，ERP产品规划这一块的工作。但对于我自己来说，自己曾经也是一个ERP实施顾问。我对ERP实施顾问的理解是：它是ERP生涯中的一个重要阶段。很多人都想从事ERP这个行业，也许大家的职业出发点都不一样，从大学毕业进企业的，从企业内部转岗做ERP运维的，从企业跳到软件公司做服务的，从服务转型到做支持的，再从支持到实施的。但是我对从事ERP行业的能力进行了一个划分，我认为ERP顾问需要有四个方面的知识：企业管理知识、企业行业知识、ERP产品知识、咨询业知识。而ERP实施顾问这个职位，是一个非常好的机会，让你能够有机会去学习企业行业知识、ERP产品知识的平台，当你在实施这一块做到足够资深之后，可以转着去做ERP售前，或者是企业的CIO，或者去做企业管理（如企业的财务经理、物流经理之类）的，这就要看每个人的职业方向了。
所以，我认为ERP实施顾问是一个让你综合能力能够有极大提升的职位，而且从ERP实施顾问再向前走，你的职业生涯方向也会非常广，最后就是你通过ERP项目的实施，你也可以积累非常好的人脉，认识很多在这个行业内的大牛。ERP实施顾问将会是ERP从业人员的一个必经阶段，当然也有可能是你的终身职业（如成为SAP、ORACLE的顾问，或是企业的IT经理）。
ERP实施顾问不是一天就能够练成的，如果在企业里，可能会经历过：IT支持（网络管理员、服务器管理员）、ERP操作员、ERP管理员、ERP应用支持，如果有机会自己进行主持或参与ERP项目的实施，就会有机会去做ERP实施顾问了。如果是在软件商，可能会从ERP的服务专员、ERP客户支持之类的岗位做起，当然如果有这样的机会直接做ERP实施顾问并有专人带你的话，那无疑你是非常幸运的；再有一种就是会从开发人员转到ERP实施，这也是一个非常常见的路径。
呵呵，再打个广告：对于ERP顾问成长，我有写了一系列的文章：《ERP顾问成长感悟》，如果大家感兴趣的话，也可以去我的BLOG看看（blog.csdn.net/drate)

5. 您觉得衡量实施ERP成功的标准是什么？
其实说到ERP成功的标准，我想大家都在关注哪家ERP系统上线成功了，哪家失败了，哪家是不死不活的。还有的你觉的人家用的不好的，人家自己用的感觉良好的，不足一而论。我想这就是ERP成功的标准不一样。
原来我一直也想找个答案，ERP成功的普遍标准是什么？我发现这个答案太难找了，所以经过N多的项目实施，我发现这个问题定义要修改一下：企业给自己ERP项目实施定义的目标是什么？是否已经达到了这个目标？我想这个ERP成功的目标改为以上两个问题就会更具有实在的意义了。因为每家企业的ERP目标是不一样的，有的企业只是拿ERP做个花瓶，说我们企业达到了企业管理的国际先进水平，这时他买了一个SAP就已经达到了目标，用不用那是另外一回事了。有的企业把ERP认为只要做个财务管理就行的，买个用友的财务软件，把应收、应付、总账、报表一管就说他的ERP项目成功了，你难道说他的ERP项目不成功吗？
所以，我认为ERP成功的标准在于企业的信息化目标是否达到。而且信息化是要讲究层次的，每个阶段要完成的目标不一样，财务管理阶段、制造或分销管理阶段、业务管控应用集成阶段、BI及竞争情报管理阶段，每个阶段都有不同的目标去完成，完成这些目标才能叫成功。

6. 您最想跟刚进入这个行业的朋友说些什么？分享些什么？
对于刚入行的朋友，特别是想做ERP顾问的朋友，我想说的是：ERP顾问是一个很苦的职业，在我的ERP成长感悟系列文章中就有一篇叫：《ERP顾问就得抛家弃子？》，所以刚入这行的朋友一定要做好吃苦的准备。
同时，对于如何能够做好ERP顾问，我觉的大家需要具备“六多”的能力，“多听、多说、多读、多写、多思、多练”，通过上面的六多将会帮助你成为一个优秀的ERP顾问。
对于我想分享的内容，我想我的BLOG、JDE USER这个平台是最好的分享方式了。