体验了一下达梦数据库公司的技术服务,赞一个!

昨天研究了一下达梦数据库,过程中数据库部分除了问题,有幸体验
了一下达梦公司的技术支持服务,和大家分享一下:
1、使用达梦过程中出了问题,于是直接打电话给达梦公司的技术支持人员,他听完了
我的陈述之后说“你把数据库备份了发给我吧,我帮你检查一下”,并且主动把QQ号
码留给我了。
2、下班之前,通过QQ给我消息,说“这是我们产品的BUG,我帮你弄了个新的版本,
麻烦测试一下”。
3、我开始测试,发现还是有问题,通过QQ求助。
4、他打电话过来帮我分析问题,同时通过QQ让我把屏幕截图后发给他,帮助判断问
题所在,然后给我说明了解决方案。
   
这样负责任的服务态度可能是很多厂家都不具备的,因此特别表扬他们一下,而且
过程当中还有一个小故事,我顺便问他们技术人员这个产品多少钱,他告诉我:“我
先给你解决问题吧,解决完了我再找销售人员和你联系”,多好的人啊,一点铜臭味
都没有,这样的人,真的值得我们和他成为合作伙伴。

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