苹果前CEO谈乔布斯成功12条原则：拒绝糟糕的工作

导读：苹果前CEO斯库利(John Sculley)的专访。斯库利是曾经把苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)赶出苹果的人，所以不是一般的人。他对乔布斯的理解可以一读。

1983年，乔布斯从百事公司挖来了斯库利。他当时对斯库利说的话已经成为一条名言：“你是希望一辈子卖糖水，还是希望抓住一个能够改变世界的机会？”乔布斯和斯库利作为联席CEO共同运营苹果，为苹果带来了世界级的技术、世界级的广告，以及世界级的设计。然而双方的合作关系并未持续太长时间，外界普遍认为，斯库利通过在董事会的斗争将乔布斯赶出了苹果。斯库利表示：“我现在与乔布斯没有任何联系。他仍然对22年前被苹果扫地出门耿耿于怀。而我在苹果的经历已经成为历史。”

斯库利在接受采访时谈到了使乔布斯成功的12条原则：

1.漂亮的设计

斯库利表示，他和乔布斯都喜欢漂亮的设计，而乔布斯还认为，应当从用户体验的角度去开始设计。他们曾学习意大利设计师，包括汽车设计师。他们学习汽车各方面的设计，包括舒适性、材料和颜色等，当时在硅谷没有人这样做。斯库利表示，这样做并不是他的想法，而是乔布斯的想法，不过当时他的专业背景是设计。苹果所做的并不仅仅是计算机，还包括产品设计和营销设计，这是一个有关公司定位的问题。

2.用户体验

乔布斯总是会考虑这样的问题，即产品的用户体验是怎样？用户体验是一个端到端的系统，也与产品的制造、供应链、营销和零售有关。

3.不进行小组讨论

乔布斯曾表示：“如果一个人根本不知道基于图形的计算机是什么，我怎么可能询问他基于图形的计算机应该是什么样？之前没有人见过这样的东西。”乔布斯认为，向他人展示一款计算器无助于解释计算机的工作方式，因为跨越太大。

4.完美主义

乔布斯认为每一步都必须做好，他对一切事都讲究方法，并且非常谨慎。乔布斯实际上是一个完美主义者。

5.前瞻性

乔布斯认为，计算机将成为消费类产品。在80年代早期，这是一个令人吃惊的想法，因为当时人们认为个人电脑只是体积小一点的大型机。这也是 IBM的看法。另一些人则认为，个人电脑可能类似游戏机，因为当时已有数款游戏机面市。但乔布斯的看法完全不同，他认为电脑将改变世界，帮助人们获得此前 不敢想象的能力。电脑并不是游戏机，也不是将大型机小型化。

6.最小化

乔布斯的方法与众不同的一点在于，他认为最重要的决定不是你应当做哪些事，而是你不应当做哪些事。他是一个最小化主义者。乔布斯总是在削减一些元素，使产品达到最简的水平。当然，乔布斯并不是让产品过分简单化，他只是使复杂的系统简化。

7.招聘最优秀的人才

乔布斯总能找到最优秀、最聪明的人。他有领袖气质，能吸引他人加入他的团队。此外，他也能在没有实际产品的情况下使人们接受他的看法。乔布斯总是去接触那些他认为在某一领域最优秀的人才。他总是亲自负责自己团队的招聘，而不是将招聘工作交给其他人去做。

8.完善细节

乔布斯的一个理念是“改变世界”，另一方面乔布斯也非常关注细节，例如如何开发产品，如何设计软件、硬件和系统，以及产品应当有什么周边设备。他总是亲自参与广告、设计和一切事情。

9.保持较小的规模

乔布斯不喜欢大公司，他认为大公司充满官僚主义，缺乏效率。他将这些公司称作“笨蛋”。乔布斯曾经认为，Mac团队的成员不应该超过100人， 因此如果有人想加入，那么必须有人离开。乔布斯曾表示：“我无法记住超过100个名字，而我只希望与熟悉的人共事。因此如果规模超过100个人，那么我们 必须改变组织架构，而我无法以那样的方式工作。我喜欢的工作方式是我能接触到所有事。”

10.拒绝糟糕的工作

斯库利认为，苹果就像一间艺术家的工作室，而乔布斯则是一名熟练的工匠。一名工程师曾经向乔布斯展示刚刚写好的软件代码，而乔布斯在浏览了之后 就表示：“还不够好。”乔布斯总是迫使他人做到他们能达到的最好水平，因此苹果的员工总是能完成一些他们原本认为无法完成的工作。

11.良好的品味

乔布斯与比尔·盖茨(Bill Gates)等人的一个主要区别在于，乔布斯有良好的品味。盖茨等人总是关注那些能占领市场的产品，推出的产品总是为了抢占市场。但乔布斯从不这样做，他认为应当做到完美。

12.从系统角度考虑问题

iPod是一个很好的例子，反映了乔布斯对用户体验，以及整个端到端系统的关注。乔布斯总是关注端到端系统，他并不是一名设计师，而是出色的系统思考者。这在其他公司不多见，他们只希望做自己需要做的那一部分，并将其他部分外包出去。