从装机体验消费类软件市场

从装机体验消费类软件

昨天电脑不幸需要全部重装，在装软件的过程中体会了一把什么是必须的消费类软件，它们是我工作、生活、休闲、娱乐的好IT工具。

重度使用的是八类软件

第一类：杀毒防木马防火墙类

裸机，装完操作系统打上SP补丁和各类硬件驱动，首先把WINDOWS防火墙打开。

然后下载天网防火墙和瑞星卡卡安装。

个人免费防火墙，天网用了这么多年，过去我各种杀毒软件都用了，但都防毒不如现在的三剑客联合：WINDOWS防火墙+天网+卡卡。勤用卡卡自动升着WINDOWS补丁和卡卡自生病毒库的升级，一般就没啥问题了。天网很少升级，WINDOWS防火墙会随着WINDOWS补丁一起升级，不用单独管。卡卡由于看启动项、修复IE、修复木马、自动下载安装WINDOWS补丁，所以我非常喜欢卡卡。虽然其他类似软件也有这样的功能了，但卡卡是第一个的、综合性的、易用的、体积小的同类软件。大家如果谁想开拓消费类市场，看看这几个特征： 第一个的、综合性的、易用的、体积小。所谓的第一个，可能是一个小功能，比较自动化，但省了不少消费者的麻烦，就能胜出，虽然别的同类软件会很快跟上，但让人记住的永远是第一个，就如同现在人们提到看新闻就上新浪，虽然可能现在新浪的新闻不是第一名，但消费者谁又在乎呢。

第二类重度使用的软件：IM工具。

机器上装完杀毒软件，就赶快装MSN、GTALK、TM。本来用GTALK比较少，但由于它能自动检查GMAIL邮件，所以我就一直用着GTALK。可见产品的关联性的威力有多大。还有一个例子就是MSN最近又有新版本了，但是安装新版本的时候会自动安装silverlight。大家想想这种关联性多么强大。本来MSN可能不需要silverlight，但微软为了让silverlight占领客户端，就想出来这样的招数。如果不这么推，silverlight怎么能普及，确实是个问题。当初flash普及，是由于flash是第一个、易制作、体积小软件。很多业余爱好者都能制作flash了，不像过去像做过动画用3DMAX难于上青天，而且FLASH的activcx插件很小，几乎没怎么迟疑就已经安装上了，如果体积大，下载和安装时间长，估计就废了。所以flash非常受设计人员和消费者喜欢。假设没有设计者设计FLASH，FLASH不会流行。假设FLASH不是具有体积小表现力强的特性，也不会让消费者喜欢。而silverlight要打败flash，必须在装机事实上形成，虽然现在FLASH版本体积也越来越大了，但大家对flash更新已经习以为常了，所以情愿去更新。而silverlight是个新东西，首先让装上去就是个让消费者警戒的东西，所以估计很多人不会去点击确定下载。另外，silverlight如果体积和现在的FLASH一样大甚至更大，更让消费者无法接受，FLASH占了先入为主的便宜。现在FLASH更在流媒体的客户端和服务端上下开弓，现在许多视频网站都是FLASH格式，这是新的市场。微软对silverlight一直战术不明，但silverlight是互联网的UI层软件，而微软就是客户端市场为王，微软的产品也都是客户市场份额最高，在中间件和基础系统软件类和服务端类市场，微软还是弱者，还只能给小预算小数据小性能小IT管理性的中小企业方案使用。现在客户端渐渐以互联网为主，所以微软必须在互联网这个大链条上寻找好自己最适合占领的位置，而最适合迈出的第一步仍然是互联网的客户端，那就是silverlight。所以silverlight，在微软的互联网战略上，是非常重要的。重要的和微软XP在桌面端的重要性一样，所以微软会下各种血本来推广silverlight的。

我平时工作最主要的是MSN，这是大家都惯例。过去没有GTALK的时候，QQ就是私人聊天的工具，上不了工作级别，MSN是必选定了。我平时聊天并不多，起初用QQ，是MSN过去还不流行，而且MSN功能也弱，所以人家客户为了能和我方便保持联系，而不要老给我打电话还说不清楚事情，而且我还可能不在座位上，打我手机我还自己付费客户也不好意思，就送了我一个QQ号。慢慢的，MSN对公，QQ对私，虽然现在每个IM工具每天用的并不是很多，哪有那么多话要说，但是就是每天各个IM 都驻扎着开着，怕有人要联系自己找不到，但其实每天联系自己的人还不多，但仍然自己等着，反正开着的成本又不高，但来一个联系人的收益却比成本要高，所以不开白白开。GTALK就是由于检查GMAIL邮件方便，仅此而已，就一直用着。如果大家谁是做消费类软件，估计看到我的这种最终消费者行为，估计气的吐血，但消费者就是消费者，这就是他的行为结果。那为什么用GMAIL呢？是由于有段时间，自己公司的邮箱不稳定，正好新浪也不稳定，而且新浪送到邮件空间还小，操作也不AJAX化不易用老需要等待刷新，就用了GMAIL。时也，运也，大家想想，必然？偶然？

第三类重度使用的软件就是：邮箱

刚才已经说了GMAIL，虽然腾讯有QQMAIL，但我没用过，因为自己很少用TM，就是挂着，平常用的邮箱，最多就是自己公司的邮箱和新浪邮箱。公司的邮箱是随着公司跳槽而变动的，如果给朋友和认识的人留联系方式，当然留下自己私人的最好，所以才会有新浪邮箱的使用。跳槽了，但新浪邮箱一直用着，过去告诉给朋友们的也是新浪的邮箱，不用就损失很大，所以转移成本很高，就不转移了。可想，IM软件就如同手机号一样，告诉了别人你的联系方式，你更改转移的成本和损失很大，大家做软件，得在这个上面做做文章，这就是ID 的文章。一个ID代表一个KEY，要引发消费者把这个KEY告诉别人和别人交流，KEY扩散的越广，转移门槛就越高。客户端软件我一直用outlook，因为公司统一让用outlook，如果统一用foxmail，显得不专业。过去公司也号召统一用过GMAIL，但由于GMAIL必须在线才能看，但我们总有时需要查查过去的邮件，却没有网络，比如这时候的我，只能在这里单机打字，想看过去的邮件，还是outlook好使。可能现在GMAIL已经有了离线查看邮件的功能，但消费者谁又在乎呢？消费类软件就是如此，好一点，就能转移，但如果应用和ID绑定，ID还需要或者必须与别人交流扩散，呵呵，你偷乐去吧。

第四类重度使用的软件是：浏览器

我曾经装过IE、TT、firefox、chrome。现在用chrome时间最长，其次是TT。现在用TT，主要是有些网站支持chrome还是不太好，有些javascript运行不了就无法正常操作，只能换TT。chrome的预览视窗很好，因为大家平常最长的用的也不超过10个网站，每次都敲网站名就很累了，所以chrome改进一点点，就OK，成功了。而且chrome防木马防恶意软件做的很好，TT作为IE内核的东西，就不能保证了，所以我现在用chrome，预览视窗和防木马是关键两个特性。起初用TT,就是由于过去IE只能开一个个都窗口，我平时阅读多，用开就开30-40个，IE显然不能胜任了，可能当时遨游已经出来了，但我并不知道，我就知道腾讯有个TT ，可见品牌通吃的道理。这就是品牌的力量，只要功能差不多好，品牌强的就能胜出。firefox不怎么用，丑，我又平时不爱装各种插件，功能和TT差不多，而且TT可以双击关闭一个网页，而且可以在现有网页敲URL地址会自动开一个窗口，这两个贴心特性firefox都没有，当然要扔到一边。

我现在天涯、新浪【新闻、blog、读书】、百度【搜索、】，偶尔上上

第五类重度使用的软件：就是现在用来敲字的输入法

最早用智能ABC，后来有了一个拼音加加，但我当时拼音不过关，外地人，普通话不过关造成的，所以拼音加加老组错别字就改不了，所以扔掉拼音加加。后来OFFICE2003推出后，自动安装了一个高级版本的智能ABC（又一个微软捆绑的案例，大家以后学学） ，比

过去的ABC要好很多，所以智能ABC就一直用着。但今天装机器，OFFICE找不到安装了，又急着要输入，只好找独立的输入法。首先想到的就是搜狗输入法，因为搜狗是号称第一款新一代的融合搜索技术的输入法，但想到自己过去用智能ABC2003的时候，也装过一次搜狗输入法，并没有看出比智能ABC2003强多少的特性，所以今天也没有下载搜狗输入法，那么就自然想到了很搜狗争论的谷歌输入法。本来想装一个QQ输入法，但想到前段时间给一位亲戚装过QQ输入法，当时感觉QQ输入法做的都不如智能ABC2003，就自己只能下载谷歌输入法了。

回过头来，好似每个消费类软件，都是赶对了时机，正好竞争对手有了行动上的差错，正好自己进去站好位了。另外就是一个创新的小特性，别看小，每个消费类软件的竞争，也就是那么有点点。

第六类重度使用的软件： 下载。

最开始的下载，我用过网络蚂蚁，但蚂蚁不能下载跳转到URL，快车出来了能解决这个问题，于是用来快车，但快车不能多个源下载，就用上了BT/电驴之类。但由于这类BT，不断下载别人也需要不断上传自己，遇到热门资源下载效果还行，最近不受追捧的，下载一个很慢，甚至上传的比下载的都多。正好，迅雷出来了。但迅雷最后也有麻烦了，就是迅雷集成了许多功能，但这些功能都不如我已经安装了很久的软件强，但这些集成的东西还占用资源多，迅雷没事干的时候占用资源也挺多，而且老弹各种广告让人烦，就不想用迅雷了。现在用QQ超级旋风下载，也能多个源下载，跳转URL下载也可以完成，体积小，占用资源少。

第七类重度使用的软件：影音播放。

我现在装了两个影音播放软件：一个是QQ影音，一个是QQ音乐。我最早用过XING，但很快被WINAP代替，但又很快被windows mideaplayer代替。WINDOWS Midea Player用了很长时间，但RM、RMVB一直无法播放，只好同时安装一个RealPlay，最后Real Play升级到了RealOne。但最后暴风影音出来了，不仅全套打包各种解码器，而且兼容各种格式。但暴风影音也最后出问题了，双击一个媒体文件，暴风影音要假死3-5秒钟才能流畅播放，这就让人不爽了。正好那天去QQ.com看看还有什么新玩意的时候，看到了QQ影音，体积比暴风影音还要小，但功能一点不缺，而且初始化流畅。QQ音乐呢，虽然我过去也听说过千千静听、酷我音乐盒之类的软件，但我不是音乐爱好者，休闲也不怎么听电脑音乐，安装个QQ音乐，纯粹是看到QQ影音，就捎带下载了QQ音乐，没想到还真令人惊喜，可以在线搜歌在线听，想下载就自己后台下来，一边听一边下载，把在线和离线结合的非常自然巧妙。熟悉的歌手和歌都腻了，就点随便听听，老有一些惊喜的歌会出现，很有意思。现在更带来卡拉OK歌词，不错。现在有了QQ音乐软件，我都不去百度找MP3了。QQ音乐这是对百度MP3的釜底抽薪啊。尤其百度的MP3搜索是百度很大的流量服务，而且百度另一个流量服务： 音乐掌门人也是依靠百度MP3.想想谷歌的Pissca对百度图片搜索的影响，谷歌地图对百度地图的影响，只好干咳几声。我过去本来一直用搜狗的地图，但不知怎么的，搜狗地图越做越慢，只好用上来百度地图，但由于自己后来用上了chrome，但chrome中浏览百度地图有问题，浏览谷歌地图却正常，但也看百度和谷歌都是OEM 51ditu的产品，怎么有浏览器的差异呢？想想竞争，只好继续干咳几声。

另外，百度还有一块流量的重头戏就是：百科、贴吧、知道。我想，未来肯定还会有一个软件来给百度这块重头戏釜底抽薪，但这个软件我个人感觉不会是社区软件，我隐约的感觉会是IM+IM机器人的模式，这类软件会给百度这给领域一个釜底抽薪。我个人感觉，IM要未来竞争，也会往这个方面竞争。一旦IM和搜索的人机界面融合消失，你分不清楚IM对方聊天的是一个机器人，还是一个人，还是多个人，那么这个IM就会有一个革命，就不是现在IM这样的局面了。

做IM的，虽然现在MSN\QQ雄霸天下，但颠覆他们仍然有很多机会。虽然腾讯是最赚钱的公司，但腾讯的命根一个是QQ，一个是虚拟空间虚拟装备，现在QQ 游戏和其他网络游戏一样靠虚拟装备，而其他网络游戏公司没有的虚拟空间的虚拟装备，让其他网络游戏公司眼馋。而现在，虚拟空间，又被51.COM想颠覆。如果有一个IM来颠覆QQ，那么腾讯虽然为中国互联网目前最会还赚钱的企业，但十年河东十年河西，谁又能知道呢？百度仍然亦同，我们已经看到百度的许多产品板块被一些软件代替。

第八类重度使用的软件：OFFICE。

一直用MS OFFICE。过去尝试过WPS OFFICE和永中OFFICE，一个文件把PPT\EXCEL\WORD都装进去，这种思路怎么都觉得变扭，虽然OFFICE之间都能互相嵌入，但微软的这种嵌入的感觉很好，这就是人机界面的研究，看似简单，但实则这才是关键的竞争力，就如同高手表演绝活，让你看来就如同信手拈来，其实背后用来N年苦功才能练到行云流水。过去还尝试过openoffice，启动速度慢，汉化版彻底，界面不美观，MS OFFICE这些方面都比它强，和open office相比也没有什么劣势，就自然MS OFFICE用到如今。

看看这些软件，估计面对消费类市场的公司，不管是门户，还是搜索门户，只要是面对消费类市场，我想以后这些软件都会做吧。因为大家从以上我的自身体验来看，许多软件都是互相牵引的，本来不相干，但为了让成功产品带出另外一个想成功的产品，就让两个产品强制产生关联。只要一个软件，有1-2个新亮点是别人没有第一做出来的，胜出的几率就比较大。

另外，把小小的功能打磨成精品的易用级别，是关键的关键。体积小，也非常的关键。我们永远在嫌网络不够快。所以我们也重度使用RAR。

消费类的软件，本来就无法靠卖软件来盈利，如果消费者不爽，完全可以卸载了，不下载了，事实上用脚投票，那么这个消费类软件就不好弄了。

最近，给亲戚装机器，下载了一个金山毒霸，没想到要购买付费服务才能持续升级病毒库，一冲动卸载了，装了一个奇虎卫士，免费安装，免费升级。这就是高招，胜一点点就能胜出，这是消费类软件的特性，看看网络蚂蚁、快车、BT、迅雷这样竞争领域，好似每两年就会出现一个产品代替老产品。所以，奇虎卫士也看到是坚持两年。消费类市场，都是江山辈有新人出，做消费类软件的朋友们坚持住，很有希望。而且，企业类市场的操盘和消费类市场的操盘非常的不同，我就不能胡诌臆想了。我只说说企业类市场目前的一个动态。

免费安装免费服务的软件怎么赚钱？就如同过去的共享软件想不透这个问题，最后借助捆绑广告来盈利，就连番茄花园这类改装版，既不是开源也不是共享的灰色地带，也靠捆绑赚钱。捆绑有点流氓 的意思，安装者下一步下一步的走，就会默认安装了，但其实并非消费者打心里想安装的，我想这个模式，挖第一桶金的人可以挖出金子，以后这个模式就会越来越递减。

免费软件新的盈利模式在哪里？开源软件也在寻找这个模式。

看着国际开源前列们，有开源免费版，还有高级的专业收费版，国内做开源的朋友也在这么搞，专业服务和专业增值功能要收费。就如同玩游戏免费，增值虚拟装备收费。我想，在消费类软件市场，这个模式也会被重现。

我也在观察，如何把这种模式在企业类软件市场重现，那可能，对企业类软件是否是一种灾难？但可喜的是，IBM已经在这么做了。

谁说大象不能跳舞，谁说企业类软件不能WEB2.0。我看IBM这么几年都在试图把轻型的、交互的、草根的东西融入企业级产品中，而这，和开源领域的风格很相似。所以，企业级、开源、WEB2.0，IBM就在尝试。