(2) 配置对接公共数据2.2

字冠分为基本业务字冠和补充业务字冠，分别介绍如下：
 基本业务字冠
− 局内字冠
例如需要内线号码范围是8000～8999，可以配置一个字冠8，使字冠的属性为本局呼叫，最短号码和最长号码的位数均为4位，并对有效物理接口放号。当拨打以8开头的4位内线电话号码时，被叫话机振铃。
− 出局字冠
例如需要拨打外线号码时，可以配置一个字冠9，当拨打外线电话（市话，长途，手机等）就需要先拨9，然后再拨用户号码才可以使被叫话机振铃。
− 呼叫中心接入字冠
呼叫中心接入字冠是指呼叫中心的统一接入码，例如1234等。用户可以通过拨打这个统一接入码，取得该呼叫中心相关的自动或人工服务。
− 主叫号码分析字冠
与该字冠匹配的主叫号码发起呼叫时，被叫号码将会被进行号码变换。被叫号码前通常加上IVR录音流程接入字冠，以实现本次发起的呼叫会进入到IVR录音流程进行录音。
主叫号码分析字冠与IVR录音流程相结合，主要应用于监控内部用户发起的呼叫。
− 网络呼叫接入字冠
网络呼叫接入字冠是指在网络呼叫中心中，各个呼叫中心的网络呼叫统一接入码，例如1111等。除了网络呼叫接入字冠外，该呼叫中心还有自身的呼叫中心接入字冠。
− 网络呼叫路由字冠
网络呼叫路由字冠是指呼叫中心向另外一个呼叫中心发起呼叫的路由字冠，包括呼叫中心区号和网络呼叫接入字冠。例如，呼叫中心区号为0755，网络呼叫接入字冠为1111，则网络呼叫路由字冠为07551111。
 补充业务字冠
补充业务字冠是号码和符号#或者符号*的组合。用户通过拨打这样的字冠加上合法的后续拨号后才可以实现登记或者取消某种补充业务。