如何成为一名合格的IT管理者

   职业通路是狭窄的，“金字塔”结构很好地描绘了每个人在职场将要走过的路。在职位与薪酬待遇紧密挂钩的当今职场，芸芸技术专家总有一天会 面对这个华丽而痛苦的蜕变。能将技术和管理两者有效融会贯通的人才是真正的人才，才是优秀企业激烈争夺的职场精英。本文总结了我多年工作的经验和体会。

大局观

   当 一名优秀的狙击手成为将军时，首先要克服的问题就是自己射击技术太好，总想亲自上阵。卓越的技术能力成就了今时今日的我们，但在管理岗位上，已经不能再一 味地沉迷于对技术的不断追逐。要更清楚地认识到自己的任务已经不再是单纯的技术工作，团队管理的职能已将我们提升到更重要的位置，因此从团队整体出发考虑 整个集体的成败得失是管理者应具备的基本素质之一。

   当然，作为IT从业人员，技术工作将伴随我们的整个职业生涯，我们仍然可以是一名技术专 家，拥有扎实的技术背景，这有助于更好地与队员沟通，更好地理解队员遇到的困难和取得的成就。而卓越的管理能力可以使团队团结一致，为共同的目标不懈努 力，取得最后的胜利。因此，在拥有大局观的同时，技术能力和管理能力两者相辅相成、缺一不可。

融合的艺术

   IT组织往往是复杂的，通常由各领域的技术专家、开发者、第三方顾问、供应商的实施人员等组成。作为一名管理者，一定要懂得融合的艺术—既能管控和协调各方资源，避免资源浪费，又能有效地组织大家共同前进，提供一个能让每个人充分发挥各自作用的环境。

沟通与演讲

   沟 通和演讲可能是大多数技术出身的管理者的最痛处。然而，没有良好的沟通和演讲能力，很难成为一个好的管理者。我们不再是在小办公隔断里带着耳机编码一天的 工程师，也不再是机房里负责维护设备的系统管理人员。管理岗位需要与人交流，了解工作进展、鼓励队员、讲解公司管理要求等，无一不需要良好的沟通能力。与 此同时，向上级汇报工作，展示工作成果，与客户或供应商互动，又毫无例外地需要卓越的演讲能力。

   事实上，提高沟通与演讲能力，无非要关注两方面：提高理解别人的能力和增加别人理解认同自己的可能性。这就要不断丰富自己的知识面，与各个层面的人进行交流，多在各种会议中进行演讲，一定能顺利通过这道门槛。

诚信

   回想我们当年多么痛恨管理层的“谎言”和从未兑现的“承诺”，因此在走上管理岗位后一定要铭记这点。不要承诺做不到的事情，承诺了就要兑现，给别人期望然后 再熄灭它，比没有期望的打击来得更大。没有诚信的管理者所管理的团队是没有战斗力的，自己都做不到的事情，如何期待队员们做到呢？

总结

   管理是多个学科和多种能力的结合体。因此，从技术岗位走向管理岗位是一个循序渐进的过程，并非一蹴而就。只有在工作中不断学习和积累，不断完善自己，才能成为一名真正合格的管理者。

作者周滨，可口可乐装瓶投资集团中国区CTO。