海丁网可用性测试记

终于完成了对海丁网（http://www.headin.cn/）的可用性测试。前前后后搭了两周的空闲时间，听到海丁网的朋友们对于本次测试的认可与感谢，心里也挺欣慰的，前阵子的忙活是有价值、有意义的。

初识海丁

我是在一次联合创业办公社People Squared活动中认识了海丁的Simon，这次也是通过他牵线搭桥联系上了海丁CTO——Wilson。国内了解、使用可用性测试的公司不多，海丁也是如此。匆匆赶了一页纸的宣传（http://vdisk.weibo.com/s/GQny9），发给对方，之后就有了第一次会面。

海丁网主要为国内互联网创业公司提供服务。现阶段主要包括：创业招聘、社区活动两大模块。与海丁的朋友聊天中了解到他们在这两个领域精耕细作，想了很多办法来不断改进。给我印象比较深的是提供了相当精准的技术人员招聘、推荐服务。

第一次会面基本敲定了测试的意向，我这边准备测试方案，海丁提供场地并邀约符合要求的测试用户。

制定方案

计划定了，立刻准备测试方案。根据创业招聘、社区活动两大模块拆分功能，设计测试任务，之后进行模拟测试，再调整改善测试方案。经过两轮模拟测试与调整，原先设计的2个模块，5大任务调整为1个模块，3个任务，测试方案中的细小改动那就更多了。

从模拟测试中已经暴露了海丁网在可用性方面的很多问题。由于创业团队对于自身产品的逻辑都非常执着，所以此时还不是把这些问题告诉海丁团队的最佳时机。就等现场让用户揭示这一切吧！

现场测试

6月18日一下班，嘴里还叼着个面包就直冲海丁办公室。当天安排了两轮测试，每轮约1小时。海丁团队发动了两位家属作为测试用户，其中一位基本没有使用过海丁网，比较符合可用性测试招募的要求。另一位是海丁网上一个版本的用户，虽然不是最适合，但不影响揭示网站问题。一路引导用户完成测试，观察室里的海丁团队时而苦笑、时而摇头，想必感触颇多。

第二天晚的测试总结会上，参与观察的海丁团队把各自观察到的可用性问题一一罗列。一共整理出13个可用性问题。经优先级排序筛选出了5个问题，计划在下一阶段首先进行改善。

当然可用性测试体现出的价值越大，意味着发现的问题越多，对于网站的设计团队肯定不是件令人高兴的事。但这也意味着海丁仍有很大的潜力。对于这个富有朝气、积极进取的团队来说，只要意识到了，改善也会很快，相信海丁网将来会更好。