关于EOM（Enterprise Operating Model）企业经营模型（8）

    上一章讲述了中国企业信息化存在的各种问题。我们如何去解决这些问题？如果我们不能首先提出建立我国信息化的原则（这些原则正是评判企业信息化优劣的标准），那么我们就无法提出一个中国企业信息化有效的解决方案。只有这个解决方案符合了这些原则，我们才能认为这个解决方案是能解决目前存在的各种问题，并能使中国企业信息化向更深入的方向发展。以下就是建立中国企业信息化的十大原则：
1、        规划原则
    目前我国的企业信息化仍处在一个自发的、无序的发展状态。事物从无序到有序是一个必然的发展过程。要解决无序的问题，我们首先要坚持的是规划原则，这个原则就是企业信息化必须要有规划。这个规划可以从两个方面来说明，一方面是企业在设计企业信息化时必须要有规划，另一方面是在国家在发展企业信息化总体上也要有规划，而且企业规划应该符合国家规划的要求。这里我们没有强调规划的内容，没有说明规划是什么，我们强调的是必须要有规划。因此，如果一个企业没有规划，无论它运行了多少个计算机系统，这个企业在信息化方面仍然是自发的和无序的。如果一个企业有了自己的规划，但没有符合国家的规划，或国家没有规划的时候，这企业或者这个国家的企业信息化仍然是自发的、无序的。建立国家的企业信息化规划、建立企业的企业信息化规划化是中国企业信息化走向有序阶段的首要条件。而怎么样来规划则是EOM研究的课题。
2、        全局原则
    目前我们在企业信息化建设的时候，绝大部分都是以满足企业自身需求为最终的设计目标的。但是我们的企业不是一个孤立单位，企业需要和其外部环境进行信息进行共享和交流，这些外部环境包括国家管理机关、同业的企业、有关联的企业等等；随着企业的发展这种共享和交流越来越显得重要和必要。因此，在建立企业信息化时候，如果不考虑到和外部环境进行信息共享和交流，这个企业信息化也是短视的，不能适应未来企业发展的要求的。因此企业要有全局眼光审视自己的信息化。为什么坚持全局原则也是EOM要说明的问题。
3、        分层原则
    如何才能实现全局性原则？企业必须从跨行业、同行业、本企业三个层次来建立企业信息化。也就是说，企业在建立自己的信息化的时候，如果仅仅考虑到本企业的需求那是远远不够的，它在开发一个应用系统的时候，一定要考虑同行业是如何做的，如果自己做了对同行业有什么影响。除了同行业之外，也要考虑到跨行业问题。
4、        架构原则
    坚持构架原则就是在具体建立企业信息化时候，把任何一个项目或应用系统或跨行业或同行业信息化分成两大部分构架部分和内容部分。构架部分完成系统的组织机构，是系统的主要部分，其特点是相对不变，便于共享。而内容部分则是在框架下最终实现具体需求。而现在的企业在开发应用系统时候几乎不考虑的应用系统的构架，更不考虑整个企业的信息化的构架，或者说没有构架意识。绝大部分的应用系统都是一蹴而就（不分构架和内容），只要实现需求就可以了。而国家因为没有规划，更无从谈起跨行业和同行业信息化的构架。要评判一个企业信息化水平的高低，其中就是看看这个企业的应用系统是否把一个系统分成了构架和内容两个部分，如果没有分则说明其水平相当的低。就会出现应用系统间功能重复开发、功能设置混乱的问题。
5、        共性和个性原则
    所谓共性是指在企业信息化各种事物中具有的共同特性。所谓个性是指企业信息化各种事物中具有特殊特性。共性和个性的结合形成了企业信息化中各种事物。我们在建立或评判企业信息化的时候，一定要坚持共性和个性原则。坚持共性原则就是要求我们最大限度地去找出事物中共同的特性。例如，我们要找出跨行业企业之间的共同特性，我们要找出同行业企业间的共同特性，我们要找出企业内部之各系统之间信息的、功能的、架构的共同特性等。坚持个性原则就是要我们最大限度去找出事物的特殊性。例如我们要找出企业各系统之间的信息和功能的特殊性。
    很多人坚持认为每个企业都是不一样的，每个企业需求是不一样的，因此不可能存在相同的应用系统。其实这就是把事物的共性和个性混为个性。而我们把事物的共性和个性分开考虑就是要解决共性的问题，就是要解决在共性的基础上如何实现个性的问题。如果我们解决了以上的问题，我们有理由认为，不同企业是可以使用相同系统的。什么是企业信息化事物中的共性和个性，这正是EOM给我们带来的解决方案。
6、        商品化软件原则
    商品化软件是指能够被一个以上企业使用的软件，这里的商品化软件是相对于定制软件而言的。企业信息化中使用商品化软件是企业信息化发展的必由之路。企业商品化软件占有率是衡量一个企业信息化水平另一个重要标志。但是，由于目前企业绝大部分采用的是定制软件，另外，即使有商品化软件其企业用户数也非常之少。因此，很多人认为企业信息化个性需求是无法用商品化软件来实现的。也有一部分人认为，同行业企业有可能使用商品化软件，但是跨行业的商品化软件是不可能存在的。
    但是我们看到了商品化办公软件在跨行业中得到使用，财务软件在同行业开始得到使用，我们看到数据库、BI、中间件等软件在企业信息化中广泛应用，我们有理由相信未来有许多商品化软件在跨行业和同行业之间使用。因为只有商品化软件才能解决定制软件带来的问题，只有商品化软件才能降低企业信息化成本，只有降低企业信息化成本，才能保证中国企业信息化加快发展和均衡发展。
    那么中国企业信息化究竟需要什么样的商品化软件？这些商品化软件能够满足企业个性化需求吗？EOM正是这个问题的答案。
7、        先进性原则
    建立企业信息化要坚持先进性，首先企业要实行先进的企业经营方式、要建立先进的企业信息化的构架、要采用先进的商品化软件、软件要采用先进的构架和技术。没有这些先进性，其信息化水平不会太高。目前因为开发时间要求紧，开发者大都只具有一个行业业务编程经验，没有跨行业的经验，而且其需求大都平均水平的需求，因此绝大部分的定制软件在技术上没有先进性，也不可能有先进性。
8、        可扩展原则
    建立企业信息化必须坚持可扩展原则，要求个应用系统具有扩展性，能适应未来企业发展的要求，而不是经常地进行系统升级。
9、        标准化原则
    许多人都认为标准化是企业信息化关键的关键。这的确是说明了标准化的重要意义。企业应该最大限度地采用标准化，因此标准化程度反应了企业信息化的水平的高低。但是企业信息化中的标准化是什么，如何实现标准化，这是个非常难以解答的课题。因为许多企业不关心标准化，也没有标准化能力，从而造成了信息重复、功能重复等混乱局面。而EOM将试图去说明什么是企业信息化中的标准化，标准化的内容是什么，标准化分类是什么，如何实现标准化。
10、        规范业务原则
    建立企业信息化不仅要利用电脑取代手工劳动，而且更重要的是通过企业信息化采用最先进的业务模式和流程，以达到规范业务的目的，进而提高企业整体的经营水平。如果一个企业没有通过企业信息化规范业务，其信息化水平还处在一个初级的阶段。
    有了建立和评判中国企业信息化的十大原则，我们可以对各种企业信息化水平进行评估，但是这不是我们的目的。我们的目的就是依据这些原则和EOM理论来建立我国的企业信息化总体构架和具体实现方法。