关注闲置工作，不要关注闲置人员

在敏捷开发中，管理人员要关注闲置工作，不要关注闲置人员。听到这一点，传统的管理人员将会明显感到不适应，关注闲置工作也就是WIP，比较容易理解，这里是瓶颈，应该想办法去解决积压工作。但是对于不关注闲置人员，这一点，特别是管人的经理会不能理解，一些人忙的要死，一些人还很闲，这不要出问题吗。

如果通过看板，找到积压闲置工作（通常在开发团队），控制上游输入，保证瓶颈团队不要过载。因而其他团队就有了富余能力，不在抱怨自己超载，工作没有太大压力。人们通常在这种情况，才能集中精力准确高质量地完成工作，用富余时间投入工作环境改造，参加培训，提高技能，引进改善工具，并改善上下游共同，团队氛围也能得到改善。

大多数人的自然想法是用闲置的人员去解决闲置的工作，看上去一举两得。如果闲置人员数量很大，觉得这样是没有问题，只是需要做技能培训。但是需要注意的是企业里的自我改善文化也很重要，调整后闲置人员的团队如果又重回繁忙的状态，改善文化将被抑制。

--- 读书笔记 《看板方法》