ATM系统---用况图

 

ATM系统-----用况图文档

 

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1.图形文档

 

2.文字说明

（1）用况综述

此用况图说明了ATM系统、银行与用户之间的关系。用户登陆后进入主界面选择一项业务，包括取款、存款、查询余额、转账和修改密码，操作完成后选择是否打印凭条，然后取出银行卡或返回主界面。ATM技术人员对ATM机进行定时维护和维修，维护包括补充和收取现金，现金归银行所有。

（2）参与者描述

 1）ATM技术人员：对ATM机进行定时维护和维修。

2）打印机：用来打印凭条。

3）银行：提供用户银行账户，ATM现金的所有者。

4）用户：需要先登录账户，然后进行取款、存款、查询余额、转账操作，操作完成后选择是否打印凭条。

（3）用况描述

1.登录

1.1简述

用户插入银行卡并输入密码，验证成功后进入主界面。

1.2参与者

用户

1.3包含

密码验证

1.4扩展

磁卡验证

1.5继承

无

1.6前置条件

ATM系统处于初始界面，用户将银行卡插入卡槽，ATM读卡器可以读到银行卡信息。

1.7细节

1.7.1基本流

用户将银行卡插入ATM的读卡器中，读卡器识别银行卡真伪，若插入的卡无法被读卡器识别，则卡被退回。若银行卡被正常识别，读卡器将读取卡中的用户信息，并在显示器上提示输入密码。客户通过键盘输入密码，ATM验证密码的正确性，若密码有效，进入主界面，系统显示主菜单。

1.7.2可选流

输入密码错误，系统提示重新输入密码，重新输入，重复三次。第三次输入密码错误，第三次时系统提示用户，三次输入密码错误，银行卡将冻结，需要去柜台解冻。用户若三次密码均输错，则系统冻结该银行卡退回开始界面，提示用户去银行柜台解冻。在每一次系统提示重新输入密码时，用户都可以选择取消，退卡并退回到开始界面。

1.8后置条件

用户成功登陆，进入主界面。

1.9例外

无

1.10限制

磁卡验证正确，输入密码必须为6为数字。

1.11注释

无

 

2. 取款

2.1简述

用户从银行卡中取出现金。

2.2参与者

用户

2.3包含

无

2.4扩展

无

2.5继承

无

2.6前置条件

用户成功登陆，进入主界面。

2.7细节

2.7.1基本流

用户成功登陆，进入主界面，选择取款业务。系统检验插入的银行卡是否为本银行的卡。系统提示用户输入取款金额，用户选择界面上显示的取款金额或手动输入取款金额（必须是100的倍数），用户确认取款金额。检查ATM内现金数量是否充足，若现金不足，提示客户最大取现额度，若现金充足，则ATM出钞，，取款成功，系统进入打印凭条界面，用例结束。 

2.7.2可选流

2.7.2.1取消取款

用户选择取消取款，回到主界面。

2.7.2.2跨行取款

用户插入的银行卡所属银行与ATM机所属银行不一样，则系统提示用户确认金额时显示手续费。

2.8后置条件

用户成功取款，系统进入打印凭条界面；或者用户取款失败，系统回到主界面。

2.9例外

输入的存款金额不是100的倍数，则提示客户输入有误，要求重新输入。ATM现金不足，则提示客户最大取现额度，并要求客户重新进行取款操作。

2.10限制

银行卡的余额大于取款余额，取款金额需为整百，并且小于一个用户每日取款限额和ATM机剩余现金。输入的金额必须小于等于ATM内的现金数量。

2.11注释

无 

 

 

 

3. 存款

3.1简述

用户向银行账户存入现金。

3.2参与者

用户

3.3包含

验钞

3.4扩展

无

3.5继承

无

3.6前置条件

用户成功登陆，进入主界面并选择存款业务。

3.7细节

3.7.1基本流

用户成功登陆，进入主界面，选择存款业务。系统检验插入的银行卡是否为本银行的卡。用户选择界面上显示的存款金额或手动输入存款金额（必须是100的倍数），系统提示用户将现金放入ATM机，用户将现金放入ATM机，确认存款。ATM机核对输入金额与现金数量是否一致，若不一致则提示客户金额数量不同，要求客户重新进行存款操作，若数量一致，则ATM将现金存入银行卡，系统进入打印凭条界面，用例结束。 

3.7.2可选流

3.7.2.1取消存款

用户选择取消存款，系统回到主界面。

3.7.2.2跨行存款

用户插入的银行卡所属银行与ATM机所属银行不一样，则系统确认存款金额时显示手续费。

3.7.2.3现金不可识别

系统退回未识别的现金，并显示已识别的现金，询问用户是否存入，若存入，系统继续询问用户是否继续存款，若继续存款则退回存款界面，用户放入现金，若取消，则返回主菜单。 

3.8后置条件

用户成功存款，系统进入打印凭条界面；或者用户存款失败，系统回到主界面。

3.9例外

输入的存款金额不是100的倍数，则提示客户输入有误，要求重新输入。输入的存款金额与放入的现金金额数量不一致，则提示用户金额数量不同，要求客户重新进行存款操作。现金不可识别，系统退回未识别的现金，并显示已识别的现金，询问用户是否存入。

3.10限制

存款金额必须为100的倍数，且不超过每日存款的最高额度。

3.11注释

无。

 

4. 查询余额

4.1简述

用户查询银行卡内的余额。

4.2参与者

用户

4.3包含

无

4.4扩展

无

4.5继承

无

4.6前置条件

用户成功登陆，进入主界面并选择查询余额业务。

4.7细节

4.7.1基本流

用户成功登陆，进入主界面，用户选择查询余额，系统显示账户余额，并给出打印凭条、返回主页，退出等选项供用户选择。

4.7.2可选流

无

4.8后置条件

界面显示银行卡余额。

4.9例外

无

4.10限制

无

4.11注释

无

 

 

5. 转账

5.1简述

用户从银行卡中转金额至另一个银行账户。

5.2参与者

用户

5.3包含

无

5.4前置条件

用户成功登陆，进入主界面。

5.5细节

5.5.1基本流

用户成功登陆，进入主界面，选择转账业务。系统检验插入的银行卡是否为本银行的卡，系统提示用户输入用户对方银行卡卡号，用户输入正确银行卡卡号。系统判断对方银行卡为本行卡，系统提示用户输入转账金额，用户输入转账金额，转账金额必须小于等于银行卡内余额，点击确定 。若显示的转账账户、转账金额错误，则点击返回进行修改，若信息准确无误，点击转账。系统将此卡存款转入对方账户，并提示转账成功，系统进入打印凭条界面，用例结束。 

5.5.2可选流

5.5.2.1取消转账

用户选择取消转账，系统回到主界面。

5.5.2.2非本行卡转账

用户插入的银行卡所属银行与ATM机所属银行不一样，则系统提示用户非本行卡不可转账，并退回主界面。 

5.5.2.3银行卡号错误

系统提示用户输入银行卡卡号错误，请重新输入，退回到转账界面。 

5.6后置条件

用户成功转账，系统进入打印凭条界面；或者用户存款转账，系统回到主界面。

5.7例外

输入的转账金额大于银行卡余额，则提示客户输入有误，显示最大的输入值，要求重新输入。在核对信息页面发现对方账号或转账金额有误，则返回输入页面进行修改。

5.8限制

转账账户必须为本行账户，输入的转出金额必须小于等于银行卡内余额。

5.9注释

ATM不支持非本行卡转账到其他银行卡账户。 

 

6. 修改密码

6.1简述

用户修改银行卡密码。

6.2参与者

用户

6.3包含

无

6.4前置条件

用户成功登陆，进入主界面。

6.5细节

6.5.1基本流

用户成功登陆，进入主界面，选择修改密码，系统进入密码修改界面。 系统提示用户输入旧密码，用户输入旧密码。系统提示用户输入六位新密码，并确认密码。若旧密码错误，或两次新密码输入不相同，则返回修改密码界面重新输入。若旧密码正确且两次新密码相同则提示密码修改成功，用例结束。 

6.5.2可选流

6.5.2.1取消修改密码

用户选择取消，系统回到主菜单。

6.5.2.2密码错误

系统显示密码错误，提示用户重新输入或者取消回到主菜单。用户输错三次密码则系统吞卡。

6.5.2.3两次输入不相同

系统提示用户两次输入密码不一致，重新输入，用户可重新输入或者回到主菜单。 

6.6后置条件

密码修改失败，系统回到主界面；密码修改成功，系统进入打印凭条界面。

6.7限制

输入的密码必须是6位数字，两次新密码输入必须相同。

 

7. 打印凭条

7.1简述

用户在完成存款、取款、转账等业务后可以选择打印凭条留底。

7.2参与者

用户、打印机

7.3前置条件

用户成功登陆，完成存款、取款、转账等业务，且选择打印凭条。

7.4细节

7.4.1基本流

用户成功登陆，进入主界面。在完成存款、取款、转账等业务以后，会显示界面询问客户是否打印凭条，若是，则系统打印凭条，记录此次操作的时间、类型、金额等信息，然后系统回到主界面。否则，系统直接回到主界面。 

7.4.2可选流

无

7.5后置条件

ATM打印本次业务的相关凭证给客户，并直接跳回主业务界面。

7.6例外

打印凭条的纸张不足，则提示客户纸张不足，并自动将此情况反馈给银行。

7.7限制

打印凭条的纸张必须充足。

 

 

8. 维修

8.1简述

ATM技术人员对ATM的硬件进行维修。

8.2参与者

ATM技术人员

8.3前置条件

ATM硬件出现问题或者到定期检修时间。

8.4细节

8.4.1基本流

ATM技术人员检测、维修ATM硬件，并在修理结束后进行测试。

8.4.2可选流

无

8.5后置条件

ATM硬件恢复正常。

8.6例外

检测硬件正常但ATM无法正常工作，则对ATM系统等其他方面进行检测。

 

9. 维护

9.1简述

ATM技术人员对ATM机进行维护

9.2参与者

ATM技术人员、银行

9.3包含

补充和收取现金

9.4前置条件

ATM机现金、墨水或打印纸不足，或者ATM现金过多。

9.5细节

9.5.1基本流

ATM技术员填充现金、墨水、打印纸，当ATM现金过多时收取ATM机的现金给银行。ATM技术员对ATM机系统进行硬件升级、固件或软件以及远程或现场诊断等。

9.5.2可选流

无

9.6后置条件

ATM机维护完成。

9.7例外

检测系统正常但ATM无法正常工作，则对ATM硬件等其他方面进行检测。

 

 

 

10. 密码验证

10.1简述

ATM机验证用户的银行卡密码。

10.2参与者

用户

10.3前置条件

用户的银行卡正常读取信息，并输入密码。

10.4细节

10.4.1基本流

用户将银行卡插入读卡器，输入密码，ATM机对用户输入的密码进行验证，若正确则进入主界面。

10.4.2可选流

10.4.2.1取消输入

用户取消输入密码，系统回到初始界面。

10.5后置条件

密码正确，进入主界面。

 

11. 磁卡验证

11.1简述

ATM机对用户的银行卡进行验证。

11.2参与者

用户

11.3前置条件

用户将银行卡插入读卡器。

11.4细节

用户将银行卡插入读卡器，ATM机对银行卡进行验证，确认其是否为本行银行卡。若银行卡没有问题，系统显示输入密码界面。

11.5后置条件

系统显示输入密码界面。

 

 

 

 

12.  验钞

12.1简述

ATM机对用户存款的现金进行辨别真伪。

12.2参与者

用户

12.3前置条件

用户登录成功，进入主界面并选择存款业务

12.4细节

12.4.1基本流

用户选择界面上显示的存款金额或手动输入存款金额（必须是100的倍数），系统提示用户将现金放入ATM机，用户将现金放入ATM机，确认存款。ATM机对现金辨别真伪，若为真，则存款成功。

12.4.2可选流

12.4.2.1取消存款

用户取消存款，系统回到主界面。

12.4.2.2现金不可识别

系统退回未识别的现金，并显示已识别的现金，询问用户是否存入，若存入，系统继续询问用户是否继续存款，若继续存款则退回存款界面，用户放入现金，若取消，则返回主菜单。 

12.5后置条件

用户成功存款，系统进入打印凭条界面；或者用户存款失败，系统回到主界面。

12.6例外

输入的存款金额不是100的倍数，则提示客户输入有误，要求重新输入。输入的存款金额与放入的现金金额数量不一致，则提示用户金额数量不同，要求客户重新进行存款操作。现金不可识别，系统退回未识别的现金，并显示已识别的现金，询问用户是否存入。

12.7限制

存款金额必须为100的倍数，且不超过每日存款的最高额度。