我在传智播客当分校长生涯的总结：参演了一部精彩的电影

（说明：本文为本人写在即将离开传智播客，重新创业之际的《告别传智，重新上路----近5年来的总结及未来5年的计划》一文中的部分内容，如果您对其它部分内容感兴趣，欢迎阅读全文，地址为：http://blog.csdn.net/easyjf/article/details/44256613)。

　　初到广州，人生地不熟，当时的广州传智全职员工只有两名（有一名员工我过来几天后就离职了)，全职老师就赵君老师一人，三个教室，最多时同时会有3个班上课。

　　我到广州的前一天，刚好搬办公室，从岗顶搬到车陂，当时教室桌椅的组装、采购以及网络的布置等均没有专人负责，可谓 事事均需动手参与。印象比较深刻的是，由于新开班要增加课桌，刚开年不久很多厂里的工人没有上班，想要桌椅，需要自己来厂里面搬。我只好第二天找了一个货车司机，找不到搬运工，我就座着货车司机的车，开了近1个小时，到一个很偏远的家具加工厂，在现场比划好尺寸，工人现场拿木板赶货，花了4个多小时，20多张桌椅完成。我跟司机与工人一起把一张张桌椅从厂房抬出来再装上车，然后再拉回来。回来的时候时间已经过了17点，广州规定货车在17点至20点区间是不准进城，于是只好与司机一起在城外吃饭，休息了接近3小时，到20点后才把桌椅拉回校区。卸货，搬进教室，抓了几个在上晚自习的同学下来帮忙，搞到晚上11点过钟才基本搞定。

　　 初到广州的一年，可谓是非常充实，经常是白天上完课，晚上就处理招生宣传、咨询等管理的问题，刚到广州的时候我住在体育西路，经常晚上1两点钟，一个人座着夜班公交车回去，由于较晚了，经常出现整个空荡荡的公交车就我一个人的情况。

　　 刚接管广州传智，其实最关键还是教学，教学的关键是老师，必须要有能获得学生认可的老师上课，才能保证各项工作的正常开展。否则，只要有一两个学生有意见，对教学或老师稍有不满意，那就会搞得所有岗位的人员都非常紧张，其它事情就很难做。由于只有一个全职老师，只能稳住一个班。我亲自上阵，稳住问题比较多的班，还好另外一个当时的合伙人之一李刚老师也可以兼职上课。三个人的配合下，前一个月勉强顶住，没出什么问题。随着后面班多，又要讲新的课程，我通过不断从成都的团队调老师，过了四五个月教学才慢慢稳定。

　　初到广州的第一年，在教学上经常会遇到学生各种各样的问题，对我们提很多建议或意见。 本着服务好学生，让学生学到技术的原则，积极主动沟通交流，针对同学们的提现的问题，都一一给予相应的解决方案并付诸行动，最后也都得到了大多数学生们的好评，并建立良好的口碑。印象比较深刻的是，2011年6月初，我安排好广州的课程后，飞到成都去给成都的一个班上课，由于妻子预产期快到了，原计划是上完成都的课直接到湖南去陪产，迎接宝宝出生。然而由于之前安排给广州上课的老师学生适应不过来，有意见，前后打了很多电话给我，甚至围攻其它相关老师，要求一定要换老师。我不得不改变计划，从成都再次飞回广州，亲自给这些学生服务了几天，并引导学生适应之前老师的上课风格，最后才算把问题解决。
　　由于2011年我给广州的每一期学员都上了不少课， 与很多学生都成为了朋友。有的一直还一直保持联系，有的后来工作一两年，回到传智播客，成为教学新生力量。还有很多成为了企业里面的开发经理，技术总监，还经常回来广州传智招工程师，帮助解决了我们很多学员的就业问题，并在课程的改进等方面给予了很多不错的建议。

　　2011年底，由于广州传智原股东之一李刚退出，借机 老黎对分校的架构进行了一次大的调整，开始实行从总部派遣教学总监，教学团队与经营管理团队分开的分校管理层构建机制，校长的工作就相对轻松了一些。2012年2月，汤阳光从总部举家搬到广州，任广州传智Java教学总监，负责日常教学及教师团队建设，2012年7月，.Net学科邹华栋也是举家从北京搬到广州，再到后面的网页平面学科，PHP学科、iOS学科等等。 随着一名名优秀教学总监从总部入驻广州，随着新学科增设及老学科的高速度发展，广州传智播客伴随着总部品牌日益强大也跟随着快速成长，三四年间业务规模扩大了10多倍，2014年广州传智已成为在华南地区市场占有率比较靠前，口碑绝佳的培训机构。当初吸引我加入传智播客那个50万元的大饼，在2014年底我也有幸咬到了一口，如果继续下去，这个饼将会越来越美味。

　　在工作方面， 从2012年下半年开始直到2014年底，我的精力从教学逐渐转向经营团队的管理，特别是高校市场的开拓，招生宣传等等，基本上是从教学为主向管理及高校市场开拓销售转型。
　　首先， 在管理方面，这两年在总部的带动上，分校业务也得到快速发展，人员及部门也越来越多，团队越来越大导致管理的事情也越来越杂，在中层管理人员没到位或者没能完全熟悉工作的情况下，作为负责人很多事情实际上还得亲力亲为。很多琐事将会把自己的时间搞成很多碎片，如何分配好时间，如何选择并培养得力的中层是非常关键的，一开始针对这些事情也搞得我焦头烂额的。后来 我非常幸运，得到了一些非常给力的同事，他们都是从基层开始做，并在工作中不断成长，不断去开创新的部门并分担了非常多的管理工作，比如六英、珊珊、思霞、小花、贤在以及后来的艳玲等等。我都基本上没出太多的力，他们在总部相关部门老师的指导下，把工作及部门的管理做得很有条理。这让我省了很我心，也省了很多时间，可以抽出更多的精力去抓市场拓展招生的事。
　　其次， 在高校市场开拓方面，从 2012年下半年开始，我们组建线下市场团队，开始在高校里面尝试开展各种宣传及招生工作。因为以前没有组建及管理销售团队的经验，一切都是从头摸索开始，走过非常多的弯路，做过很多无用功，吃过很多亏，而且并不能很快打开局面并见到效果。 搞讲座，发宣传单，赞助校园社团搞活动，与学校课程嵌入，建实训基地，建实验室，课程互换，顶岗实习，产学研合作，免费培训等等，尝试过很多宣传推广合作及招生模式。期间也经历过竞争对手背后搞鬼，绩效制度不健全及业绩上不来导致人心涣散，主管换人，甚至得力的原老离职等等，可真是 经历很多心酸及眼泪。
　　在两年多的时间里，我跟着市场部的人员跑了不下40所高校，通过与学校的合作交流，个人也学习到了很多的东西，对中国的大学教育有了更加深入的认识。当然， 就算再差，只要能一直坚持，也会有效果的，在高校渠道人员及招生人员的努力下及坚持下， 两年多下来，线下招生的数量及比例在慢慢提升，可惜离我们自己设定的目标还有不少差距。

　　在一些同行看来，我们在 快速发展扩张， 教学及办公面积每年都是翻倍增长，似乎我有什么过人或特别之处似的。实际上，就向我曾经给老邹说的一样，我基本上就是在无为而治，个人想做一些事却没做或者没有做好。 之所以快速成长一个主要的方面是在伴随总部在成长，我们只要把教学及服务搞好了，自然就会成长；另一方面是我非常幸运得到了一群非常给力的同事帮助，不管是咨询、学工服务还是教学，他们非常敬业，也非常专业。

　　总体的来说， 这五年来与上下级同事相处均还算融洽，基本上没有争吵脸红过。个人觉得在传智的五年基本算得上中规中矩，没有见到什么突出的贡献，也没有犯太大的错误，基本没给总部找什么麻烦。
　　在这五年里， 最高兴的是儿子的出生来到这个世上，并且几年来我能伴在他身边，看着他健康成长；最悲痛最难以接受2011年12月31日张孝祥老师的意外辞世；最欣慰的是结识了很多的老师、员工、同行及同学，特别是与我一起讨论交流工作的各部门经理，教学总监，与大家在一起工作很快乐，收获了很多，成长了很多，学习了很多；最有意义的是通过团队的努力，帮助几千名年轻人走上技术开发工作岗位，甚至改变了一些人的人生。

　　 如果把我在传智工作过去的5年比作一场电影的话，他首先是一部励志片，每天都会有各种各样的励志故事在上演，传智帮助很多学员，老师，员工实现自己的梦想，改变大家的人生；其次这部电影也可以算做一部爱情片，传智除了学习，有很多学员在这里遇到上了他们一生中最重要的人，演出了一出又一出美丽动人的爱情故事；另外这部电影还参杂得有很多惊悚片的情节，比如有一些同行不务正业整天通过网站骚扰我们的咨询人员，也曾有竞争对手请社会混混上门来把我们的咨询MM骗到楼下恐吓说：我现在认识你了，以后一个人走路的时候小心点；当然这部电影偶尔还掺杂武侠元素，曾经有同行因为学生非要转到我们这里学习，恼羞成怒的他们带着一群人冲进我们办公室来，舞刀弄棍，切磋起武艺；当然，还有很多谍战情节，经常会有同行派人潜入我们教室或办公室，扮演学员来试听，东问西问搜集各种情报有时还顺便捣点蛋；当然，有时候还会觉得像科幻片，不仅指老师们在给学员传递各种IT高科技知识及技术，有时毕业后学员稍加点特技后Duang的一下获得超出大家想像力的薪资。。。。。。总之，这部电影很精彩，观众的认可度高并且票房卓越。我作为这部电影中的一名演员，非常荣幸能在这5年时间里与大家一起演出了一幕幕精彩的瞬间，为能见证并参与传智这样一个优秀的公司成长壮大过程而感到自豪及骄傲。

　　衷心感谢已故的张孝祥老师给了我与传智合作的机会，感谢黎活明及陈琼两位老师对我的信任及支持，感谢传智总部的冯威、张鹏、韩顺平、冯录、马伦、李明杰、李南江、张海军、齐晓辉、高音、阳敏、高源、张夏、徐文海以及已离开传智的杨中科等等老师（不能一一例举)在工作上给予我的支持及帮助，感谢汤阳光、邹华栋、李东超、李晨、张扬波等老师这几年与我的搭档及配合。 因为有你们敬业精神及专业态度，传智这艘IT培训战舰航行速度才会越来越快，才会所向披靡，相信不远的将来，传智播客在老黎的带领上，将会站上一个更加高大上的新台阶，在中国教育领域取得辉煌成就。