产品读书《乌合之众》

最近阅读了来自古斯塔夫·勒庞(Gustave Le Bon 1841.05.07－1931.12.13)的大众心理学名著《乌合之众》，发现名著果然是名著，内容不多，却异常晦涩难懂。
这里有一个PPT可以先看一下

下面我做的一张思维导图，希望能帮助到大家。还有柴知道解读

勒庞的《乌合之众》，“是一部以阅读法国大革命时间为基础的群体行为的社会心理学著作”。罗伯特•墨顿的序“勒庞《乌合之众》的得与失”写得很好，他提到一点，“《乌合之众》的当代意义，在于它发现问题的功能而非解决问题的功能。”
　　
勒庞不是一个社会学家，不像迪尔凯姆，一个社会学大师，他的《社会学方法的准则》，应该列为调查记者和特稿记者必读书目，至少可以了解学习一门方法论）一样，用收集和分析社会学数据来研究。但他对社会学有先天的本能。
　　
首先，他先知般写道：“我们就要进入的时代，千真万确将是一个群体的时代。”（导言：群体的时代）在之前的时代里，民众的声音不受重视，到了那个年代，民主、大众传媒等的出现，让民众从各个阶层进入政治生活。

第一卷：群体的心理

一、 群体的一般特征。自觉地个性消失，形成一种集体心理：无意识、低智力等。

• 形成集体的个人会感觉到一种势不可挡的力量，使他敢于发泄出自本能的欲望。
• 传染的现象。
• 最重要的原因，同孤立的个人所表现出的特点截然相反。

二、分析群体的感情和道德观。在大多数群体中，可以看到如下特点：

1、冲动、易变和急躁。“群体没有能力做任何长远的打算或思考。”
2、易受暗示和轻信。这是一种集体幻觉的机制。“群体永远漫游者无意识的领地。”“在暗示和相互传染的推动下，一个人编造的奇迹，立刻就会被所有的人接受。”
3、夸张与单纯。“群体表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张。”“群体情绪的简单和夸张所造成的结果是，它全然不知怀疑和不确定性为何物。”勒庞还表面，“个人一旦成为群体的一员，他的智力立刻会大大下降。”
4、偏执、专横和保守。“群体只知道简单而极端的感情；提供给他们的各种意见、想法和信念，他们或者全盘接受，或者一概拒绝，将其视为绝对真理或绝对谬论。”还有一点，勒庞老师看得很精准：“群体随时会反抗软弱可欺者，对强权低声下气。如果强权时断时续，而群体又总是被极端情绪所左右，它便会表现得反复无常，时而无法无天，时而卑躬屈膝。”保守一说，则是“群体强烈地受着无意识因素的支配，因此很容易屈从于世俗的等级制，难免会十分保守”。
5、群体的道德。“群体的道德水平十分低劣。”人都有野蛮和破坏性的本能，如果加入到不负责任的群体，清楚不会受惩罚后，便会彻底放纵这种本能。群体可能无恶不作，也可能表现出极崇高的献身和牺牲举动，所以“以名誉、光荣和爱国主义作为号召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步”。

三、群体的观念、推理与想象力

• 群体的观念。“给群体提供的无论是什么观念，只有当它们具有绝对的、毫不妥协的和简单明了的形式时，才能产生有效的影响。因此它们都会披上形象化的外衣，也只有以这种形式，它们才能为群众所接受。”后面，勒老师提到的一点，可以看成是精英主义者得意的地方，实话说，我也认同这点：“就观念而言，群体总是落后于博学之士和哲学家好几代人。”
• 群体的理性。群体对事情的论证，从逻辑上看十分拙劣。其推理的特点，“是把彼此不同，只做表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。”——这个在微博尤其明显，不管事实本身，只摘取简单的表象的相同点加以放大，后由此得出一个普遍化的结论，比如：官员都是弱智、路人都是冷漠等。
• 群体的想象力。群体的想象力强大而活跃，而且非常敏感。“在历史上，表象总是比真相起着更重要的作用，不现实的因素总是比现实的因素更重要。”“侵略者的权力和国家的威力，便是建立在群体的想象力上。”
  四、群体信仰所采取的宗教形式。说到底，就是崇拜一个神，盲目服从、残忍的偏执和要求狂热的宣传等。“一切宗教或政治信条的创立者所以能够立住脚，皆因为他们成功激起了群众想入非非的感情，他们使群众中崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。这种任何时代概无例外。”——这点来解释粉丝群体再合适不过了。

第二卷，群体的意见与信念

在这一卷里，勒庞讨论的几个问题，群体的意见和信念形成的间接和直接因素、群体领袖是什么人，他有怎样的动员手段、最后一点是群体的意见和信念中，有哪些是牢固的信念，哪些是多变的信念，以及这两种信念形成的原因。

一、群体的意见和信念中的间接因素。

• 1、种族。这一点作者没有详细讨论，他在另外一本书《民族演化的心理规律》里讨论过。
• 2、传统。从胚胎学可以证明，过去的时间对于生物进化的巨大影响，把这种理论放到历史学，也可以看出传统的重要性。因此勒老师坚持认为群体具有保守主义精神，哪些最狂暴的反叛最终也只会造成一些嘴皮子上的变化。勒庞老师难得地提到了中国，当作反面例子：“如果一个民族使自己在习俗变得过于牢固，它便不会再发生变化，于是就像中国一样，变得没有改进能力。”他的理想是这样的：“对于一个民族来说，理想的状态是保留过去的制度，只用不易察觉的方式一点一滴地加以改进。这种理想不易实现。使它变成现实的几乎只有古罗马人和近代英国人。”
• 3、时间。这点其实无须详细的论述，人人都懂，勒老师也只是提供一些名人名言式的说法，放到现在的最大作用就是让新周刊之类的官方微博有内容可以发早安晚安。比如，“它是惟一的创造者，也是惟一的伟大毁灭者。”“它们获得力量靠的是时间，失去力量也是因为时间。”“时间是我们最可靠的主人，为了看到一切事物有何变化，应当让它自由地发挥作用。”
• 4、政治和社会制度。勒老师认为，深刻影响群体禀性的手段，不能到制度中去寻找。他有个观点，“一个民族并没有真正改变其各种制度的能力。毫无疑问，以暴力革命为代价，它可以改变其名称，但是其本质依然如故。”——这说的不就是我党当年的革命和毛的各种手段嘛。
• 5、教育。很多人夸大了教育的作用了，“教育既不会使人变得更道德，也不会使他更幸福；它既不能改变他的本能，也不能改变他天生的热情，而且有时——只要进行不良引导即可——害处远大于好处。”然后，在如何让专业教育提供智力上，勒庞引用了丹纳（在本书里被翻译成泰纳，丹纳最出名的作品是《艺术哲学》，傅雷翻译的，非常好）的说明，可以详细看看。

二、群体意见和信念中的直接因素。包括四种：形象、词语和套话；幻觉；经验；理性。

• 1、形象、词语和套话。
  勒老师这段讲得精彩啊：“最不明确的词语，有时反而影响最大。例如像民主、社会主义、平等、自由等等，它们的含义极为模糊，即使一大堆专著也不足以确定它们的所指。然而这区区几个词语的确有着神奇的威力，它们似乎是解决一切问题的灵丹妙药。各种极不相同的潜意识中的抱负及其实现的希望，全被它们集于一身。”然后，他还有一个有意思的结论：“统治者的艺术，就像律师的艺术一样，首先在于驾驭辞藻的学问。这门艺术遇到的最大困难之一，就是在同一个社会，同一个词对于不同的社会阶层往往有不同的含义，表面上看他们用词相同，其实他们说着不同的语言。”——这个放到我党身上，早年创造出的那套官话便是如此，当年洗脑成功，大家都认同，现在就不同了，而且的确同样的词在官方语境和民间语境的意思不同，比如一些大家熟悉的词：一小撮、不明真相等就是此类。再说远一点，《1984》里关于真理部、新词的描述，与这个遥相呼应。
• 2、幻觉。
  “自从出现文明以来，群体便一直处在幻觉的影响之下。他们为制造幻觉的人建庙塑像，设计祭坛，超过了所有其他人。”——嗯，不问苍生问鬼神就是此类。所以勒庞在后面又下结论：“推动各民族演化的主要因素，永远不是真理，而是谬误。”还有一点，勒庞说到了社会主义强大的原因：“它的鼓吹者是那些非常无视现实，因而敢于向人类承诺幸福的人。”
• 3、经验。
  经验可以让过于危险的幻想破灭，但需要发生在非常大的范围内，这个范围也包括时间，所以经验需要一再出现，而且通常“一代人的经验对下一代人是没多少处的。”
• 4、理性。
  前面已经提到群体心理的非理性，为什么这里还要提到理性，勒庞主要强调的是理性的影响的消极价值。他对理性并没有好感，认为幻觉其实是必要的，而理性在历史上并没怎么指引过人类走上文明之路。“一切文明的主要动力并不是理性，倒不如说，尽管存在着理性，文明的动力仍然是各种感情——譬如尊严、自我牺牲、宗教信仰、爱国主义以及对荣誉的爱。”

三、群体领袖及其说服的手法。

• 为什么只要有生物聚集（无论是人还是动物），就会有头领？领袖更有可能是个实干家而非思想家，意志坚强、有强大的信仰，而“聚集成群的人会完全丧失自己的意志，本能地转向一个具备他们所没有的品质的人。”“大多数人，尤其是群众中的大多数人，除了自己的行业之外，对任何问题都没有清楚而合理的想法。”
• 领袖的动员手段：断言、重复和传染。看到这个标题，首先我想起的是史玉柱的广告，比如脑白金，就符合这三个特点。勒庞说道：“一个断言越是简单明了，证据和证明看上去月贫乏，它就越有威力。一切时代的宗教书和各种法典，总是诉诸简单的断言。号召人们起来捍卫某项政治事业的政客，利用广告手段推销产品的商人，全都深知断言的价值。”进一步的是，“极为重要的修辞发只有一个，那就是重复”。
• 名望。名望是一种难以抗拒的力量，总括起来可以分为两类：先天的名望（称号、财富和名誉）和个人名望（其中提到拿破仑那部分很有意思，或者可以用现在更流行的词来表述：气场）。

四、群体的信念和意见的变化范围。

主要分为两类：牢固、重要和持久的信念（如封建主义、基督教和新教）和短暂而易变的意见（如浪漫主义、自然主义或神秘主义）。
　　
　　1、牢固的信念。“伟大的普遍信仰数量十分有限。它们的兴衰是每一个文明种族的历史上令人瞩目的事件。它们构成了文明的真正基础。”，还有一个特点，“建立普遍信念的道路可谓困难重重，不过一旦它站稳了脚跟，它便会具有不可征服的力量，无论从哲学上看它多么荒谬，它都会进入最清醒的头脑。”基本的信念，大多是宗教信仰的产物。而勒庞认为，共产主义“只能算是等而下之的信仰”。
　　2、群体意见的多变。“一切与民族的普遍信念和情感相悖的东西，都没有持久力，逆流不久便又回到了主河道。”群众易变的意见多，有三个原因：首先，过去的信仰失去了影响力，普遍信仰衰落；其次，群众的势力在不断增长，这种势力越来越没有制衡的力量。第三个原因是报业的发展（勒庞那个年代才开始的，到20世纪后乃至网络时代，大众媒体的这点影响越来越大），不断地把完全对立的意见带到群众面前。

第三卷：不同群体的分类及其特点

一、群体的分类。

异质化群体和同质化群体。

• 异质化群体包括两类：无名称的群体（如街头群体）和有名称的群体（如陪审团、议会等）；
• 同质化群体包括三类：派别（政治派别、宗教派别等）、身份团体（军人、僧侣、劳工等）和阶级（中产阶级、农民阶级等）。

本书勒只讨论异质化群体：

二、犯罪群体

群体犯罪，这个类似于我们说的多数人的暴政，里面勒庞举了巴士底狱监狱长之死的例子和“九月惨案”，非常有代表性，可以具体看看。他认为犯罪群体的特征和一般群体的特征并无不同：“易受怂恿、轻信、易变，把良好或恶劣的感情加以夸大、表现出某种道德，等等。”——立刻想起义和团！

三、刑事案件的陪审团

勒庞主要讲的是法国刑事法庭的陪审团，他认为，陪审团“也表现出易受暗示和缺乏推理能力的特点。当它处在群众领袖的影响之下时，也主要受无意识情绪的支配。”
所以在辩护时只需赢得那个影响普遍意见的领袖人物的支持即可，这让我想到了微博营销里面的KOL关键人物领袖的角色，原来也是群体心理学的运用。高明！

四、选民群体

“在群体特有的特征中，他们表现出缺乏推理能力和批判精神、轻信、易怒并且头脑简单。此外，从他们的决定中也可以找到群众领袖的影响，和我们列举过的那些因素——断言、重复和传染——的作用。”
　　其中，勒庞提到的一点——“候选人写成文字的纲领不可过于绝对，不然他的对手将来会用它来对付自己。但是在口头纲领中，再夸夸其谈也不过分。可以毫无惧色地承诺最重要的改革。做出这些夸张能够产生巨大的效果，但它们对未来并没有约束力”——让我想起来影帝，隔三岔五就提一下政改……勒庞后面还提到，“普选的教条今天就有着过去的宗教所具有的威力”，而这并不是好事，当然也不是坏事。不过，普选的弱点十分突出，“选民群体的心理学就是如此。它和其他群体一样：既不更好也不更差”。勒庞还提到一种假设：如果把选举权限于聪明人中间，情况会好么？他继续强调自己之前的结论：“在群体中，人们总是倾向于变得智力平平，在一般性问题上，40名院士的投票不会比40个卖水人所投的票更高明。”——这一点，其实很适合拿来反驳一个说法：中国人素质太低，不适合民主。

五、议会

“在议会中也可以看到群体的一般特征：头脑简单、多变、易受暗示、夸大感情以及少数领袖人物的主导作用。”所以勒庞认为，虽然议会制度是一切现代文明民族的理想，得到普遍的赞同，但这种观念（在某个问题上，一大群人要比一小撮人更有可能做出明智而独立的决定）从心理学上说是错误的。“在所有情绪激昂的会议上，都可以看到同样的无意识现象。”不过，勒庞也承认一点，“议会的运作虽然面对所有这些困难，它仍然是人类迄今为止已经发现的最佳统治方式，尤其是人类已经找到的摆脱个人专制的最佳方式。”接着，他又认为议会造成两种严重的危险：
　　 1. 一是不可避免的财政浪费；
　　 2. 二是对个人自由不断增加的限制（这一点上，我想起托克维尔在《论美国的民主》里面提到的，意思与勒庞接近，论述更加精彩）。