习惯的力量-第二部分金句摘抄及笔记

这本书真的对我有很多启发，也非常建议大家都读一下。
书中的第二部分是讲”组织习惯“，也就是公司企业的习惯。

金句1

 核心习惯能为人提供学术文献中所称的“小成功”。它们通过建立新的结构以利于其他习惯的形成，并在变化扩散之处建立起某些文化。
    
       －《习惯的力量》109页

书中的第一章介绍了习惯的运作方式，以及他们的形成和改变过程。然而，善用习惯要从哪里着手呢？答案在于了解“核心习惯”
一些习惯具有引起连锁反应的能力，当它们扩展到整个组织时，就会引起其他习惯的改变，这些更具有影响力的习惯，就是核心习惯，它能启动一个进程，久而久之将改变一切

在书中，美铝公司的新总裁奥尼尔上任后，紧紧抓住工人安全零工伤，建立了关注工人安全的核心习惯，这个习惯像一颗石子，在公司内荡起一层层涟漪，震动管理层和全体员工，人人促安全，提高了归属感和责任感，层出不穷的管理建议也提了出来，最终公司朝气蓬勃，业绩蒸蒸日上。

既然核心习惯这么重要，那我们怎样去找核心习惯呢？

金句2

 星巴克教育的核心紧紧围绕着一项重要的习惯，就是意志力。大量研究表明，意志力是引导个人走向成功最关键的阶梯。                                                  
       －《习惯的力量》130页

在2005年的一次研究中，宾夕法尼亚大学的研究员选取了164名八年级声，测量了智商，还测试了意志力程度。他们发现，意志力水平较高的学生，在学习中会获得更好的成绩，通常他们不会缺课，会花更多时间做功课，更少看电视。

相比于智商，自律性会对学生的学习表现有更大的影响。

一些主要依赖基层员工的公司，如星巴克，沃尔玛，都面临一个重大问题:无论员工在工作中有多强烈的表现欲望，最终都会因缺少自律精神而半途而废，他们上班迟到，和粗鲁的顾客争吵，上班时爱看热闹，甚至莫名其妙的辞职。

星巴克发现的解决办法，就是将自律精神转化为一个企业的习惯。

星巴克创造出”拿铁方法“——先构想在工作中遭遇到的不愉快的情况，然后将应对方案记录再手册里。在遇到突如其来的压力时，静静倾听顾客的要求，接受顾客的抱怨，用行动来解决问题，向他们致谢，然后耐心解释问题的原委。

我读《习惯》这本书，对星巴克这个故事印象最深，可能因为我自己就是一个很典型的意志力薄弱的例子，做事三分钟热度，减肥啊学习啊都很难坚持超过一周，遇到困难就轻易放弃，看了星巴克的拿铁方法，我也打算试一试。

落实到自身，该如何做呢？我在思考，初步的想法是，我会先试着记录一下自己每天的时间。看看我的时间都花在了哪里，我觉得肯定有可以拿来学习提升自己的时间，那些时间被用作了别的方面，比如聊天，娱乐，然后找找他们的暗示是什么，奖赏是什么，在我渴望提升自己的情况下，我来替换成学习行为。

金句3

     对于企业和组织来说，仅仅赋予员工一种有所掌控、拥有真正决策权的感觉，

就可以使员工将更多精力和心思投入共工作。

     －《习惯的力量》148页

金句解释：星巴克允许员工重新设计店里的咖啡机和收银机的布局，允许员工弄决定欢迎客人的方式和商品的摆放位置。精力和元一起讨论搅拌机的摆放位置。星巴克的营业额下降了但是客户满意度提升了，舒尔茨回归后，星巴克年收入提高了12亿美元

我想，在我们对下属，对孩子，对自己管理的时候，也可以借鉴这个方法，给对方充分的自由度，收获更好的效果

金句4

  在变化动荡之中，组织习惯会变得极具可塑性，足以让人重新分配责任，创造出更加公平的权力均衡。危机是如此宝贵，实际上，有时候应该让人感觉灾难降至，而不是让其如此淡化。  
                                                                         
     －《习惯的力量》171页

金句5

  明智的领导者会寻求危机甚至创造危机感，并让大家都有需要改变的感觉，知道最后所有人都做好准备来彻底改变他们以往习惯的行为模式。  
                                                                         
     －《习惯的力量》175页

86岁老人头部受伤后，送到罗德岛医院。医生没有再次确认头部ct，而根据记忆直接对右脑进行开颅手术，护士提醒了一次后被喝斥，再也不敢说什么，结果开颅后发现受伤部位在左侧，后来病人救治无效死亡，酿成医疗事故。而这样的事故不是第一次了。

罗德岛医院充斥着一种极具腐蚀性的文化，护士们形成的习惯（给每位医生匹配不同的颜色，黑色代表千万别和他们作对）是用来应对医生的傲慢态度的，在护士们不敢声张的警告中，事故频频出现，愈演愈烈，形成了一种病态的模式。

当时上任的首席质量官库珀站了出来，她认为这是一个机会来变革，她安排所有员工进行高强度的培训，强调了医护间的团结协作，还邀请了当时领先的机构来重新设计手术保障机制，在每一间手术室安装摄像头，来监督，同时所有员工都可以匿名举报医疗错误。之后，类似的医疗事故再也没有出现过，罗德岛医院获得了美国外科医学会授予的灯塔奖，医院焕然一新。