酒店老司机带你玩转酒小马

酒店老司机评测|玩转酒小马

作为一名在酒店工作近10年HR老司机，最近听闻行业中出了一个很火的移动端线上学习平台——酒小马。鉴于对新生事物的好奇，还有我作为老司机所拥有的敏锐触觉，我在百度搜索酒小马，找到了酒小马的官网：www.9xiaoma.com

看完官网的介绍，我有了个初步的概念，这是一个线上培训加管理的app，扫码下载后，老司机用了2天，试用了酒小马内测版里面的各项内容和功能，因为身边很多行业朋友都对酒小马非常好奇和关注，以下是老司机的几点心得分享，稍作整理，分享与诸君。

对于酒店中基层员工而言，酒小马是不可不装的【掌中秘籍】

因为：

1、每个岗位上都有详细的工作流程，岗位知识甚至必备的英文，新手上路能增强信心，就好比有了导航，开车感觉就不一样了；当然，也可以在面试前临时抱佛脚，把自己没有经验说成有经验，脱口而出几个工作流程、方式方法，分分钟薪资起跳上千块。

2、在工作过程中，如果客人提出的服务需求自己不会，比如开香槟，总不能跟客人说对不起我不会，我去叫其他同事来，给客人感觉太不专业了。这时候可以点开酒小马里面的视频，查找对应的实操视频，短短几十秒，技能GET到，工作完成——简直就是救星！

3、想调到其他部门的时候，不是那么容易的，一般要求要对应的岗位经验或者知识，在酒小马里面，只要你想学，没有学不到。调转部门升职加薪那是分分钟的事。

对于我们这些HR或者培训经理来讲，酒小马是个非常方便好用的管理工具：

1、老司机最讨厌干一件事情——在下班后或者休息日召集员工集体培训，我在台上讲的嗓子痒，台下玩手机的，打瞌睡的，交头接耳聊天的，时不时低头看时甩我一脸不耐烦的。你们以为我想这样叫你们回来培训吗？我也累好不好！明天开始，所有员工手机里装上酒小马，完成我在上面发布的任务和考试就ok了。

2、在酒店每年搞知识大赛时，到处搜罗题目耗费多少时间跟脑细胞。酒小马里的题库简直就是宝，十万道题目，随时可以一站到底啊！

3、利用酒小马给员工做培训，简单、方便、可以用碎片化时间完成，大大降低员工对于集体培训的抱怨和不满。

4、酒小马有效的弥补了培训部老师不懂技能做质检的巨大缺陷；很多时候上面让我们去做质检，其实很多实际操作我们是不懂的，也就站在那里做做样子看一看而已，现在有了酒小马上的标准参考，不管哪个部门的技能，提前看一下视频，我就是半个专家。

在使用的过程中，我还发现一个非常实用的小功能——通讯录

这个小功能会直接关联入职时员工输入的信息，让每一个人不用存一个手机号就可以联络到企业中的任何一个人，再也不用到处问电话号码了。

里面还有另外一些功能，老司机还在摸索中，但目前使用体验，还是非常不错的。当然，里面也有一些小问题存在不足，但毕竟是内测版，这点能理解，只盼望正式版快点上线！

另外在官网上还发现了酒小马正在招募城市合伙人，作为业内人士，我非常看好这个市场，正好我也有经验和资源，说不定从此实现我的财富自由之梦……

热烈庆祝酒小马荣获

【2017中国酒店业最佳学习平台】奖项

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