双十一刚过去,这场属于电商的狂欢带着一丝的疲倦,有了偃旗息鼓的样子。据悉,双十一当天晚上阿里成交额1682亿,京东下单金额1271亿。
虽然这个数字已经超越了很多企业一年的销售额,但是随着阿里京东互掐,数据造假这些丑闻的出现,电商背后的丑陋模样也随之暴露。
当你还在羡慕电商来钱快成本低的时候,你真的了解这个行业的池水有多深吗?今天逸马君就来一撕去电商华丽的外表,让大家看看那些华丽外表的背后,究竟是现实?还是泡沫?
01
500商家被逼刷单约15亿
双十一的那个周末,就出了一个爆炸的新闻。天猫家装e站济南站投资人就爆料称,他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来,他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。
更让人震惊的是,周栋东爆料称:那些看起来很好的数据都是假的,家装e站双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来。他还拿出了相关纸质证明材料。
据了解,很多消费者之所以选择天猫上的“家装e站”,就是因为网上显示的成交量比较高。据公开信息披露,家装e站2015年宣布“双十一”前8分钟破亿元,当天17点30分销售额破两亿元;2016年宣布“双十一”凌晨2分25秒破1亿元。
“经初步统计,在2015年和2016年‘双十一’、‘双十二’和各种‘大促’期间,仅我投资的9个分站的刷单金额就已达到2700万元左右。”
对于每次刷单需要动用的资金额度,周栋东介绍,以家装e站济南站为例,完成去“双十一”180万元的任务,共动用资金21.6万元。而实际情况是,2016年“双十一”当日,济南站只有1名非刷单用户下单,消费金额为8.6万元。
同时,周栋东还提供了2016年“双十一”当日其他加盟城市的非刷单用户的下单情况,其中,威海、聊城、即墨均没有下单,滕州和东营当天只有1单,额度分别为8.5万元、8.75万元。
02
数据造假并非线上电商第一次
早在2016年的315晚会,央视就爆料了当时最大的二手车电商平台车易拍收取中间差价。之后不到一年,与车易拍竞争多年的二手车电商平台优信拍也曝光出“二手车数据造假”。
而曾在2015年因为获得国内母婴电商行业最大一笔融资(估值10亿美元)贝贝网和宝宝树也在前段时间爆出数据造假的新闻。
乐视旗下酒类电商平台网酒网申请在新三板终止挂牌,这也意味着酒业互联网泡沫的消退,自2016年大股东乐视控股资金告急后,运营资金链随之亮起红灯,企业运营每况愈下,原副总裁和财务总监均已离职,内部被迫进行裁员,幅度达30%!
其实,互联网流量造假早已成为不宣的事实,赛富亚洲投资基金首席合伙人、被称为“创投教父”的阎焱曾公开表示,造假夸大已经成为中国互联网的常态:“创业企业在点击率、用户数、转换率、融资额等基本数据上夸大、造假几乎成了互联网企业的常态。”
03
数据造假成电商普遍现象
“今天你网购了吗?”
恐怕所有人都是在不知不觉间进入了如火如荼的电子商务时代,尿片、奶粉,甚至下一餐的饭,都恨不得用手指的点击来搞掂。然后互联网的这个大泡沫其实一直在死撑,随着近几年,京东等电商被卷入“数据造假”风波,使得本就遥不可及的虚拟世界,再多一重欺骗的阴影。
造数据、买排名犹如原始时代的不成熟的网络时代,让人“想说爱你不容易”。
电子商务观察员鲁振旺在微博上表示:“不知道从什么时候起,电商喜欢吹牛,把数字推高一倍都不过瘾,几乎每个都难以幸免。”
京东CEO刘强东表示,“电商数据造假是行业公开的秘密,目前中国互联网行业还是原始社会时代。”针对电商虚夸数据的疑云,一位不愿透露姓名的电商资深人士透露:“电商的数据有三种用途,一为吸引供应商,二为吸引投资人,三为吸引消费者。”
目前电商消费者对广告推广的依赖性大,忠诚客户数量有限,这也是电商们夸大数据的根源。国美网上商城相关负责人也表示:“电商企业销售数据造假现象十分严重,以此营造出业内排名、市场份额等假象。”据了解,除了电商自行公布的数据造假,有业内人士还爆出“电商交钱给排名”的现象,某网站发布的《中国电商B2C市场份额排名》被指含猫腻。
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双十一的数据是好看,几十秒就能卖个一亿,相信很多人盯着这个数据又在摩肩擦踵的在准备投身电商的怀抱,但是等狂热过后冷静下来,你是否应该思考一下呢?
互联网的风一直在吹,很多关于实体已死,实体没有出路的观念层出不穷,直到线上发展意识到泡沫,停下来思考重新意识到实体的重要性,人们又把眼光重新关注到实体上,喊出现在的口号新零售说要线上线下结合。其实,商业的本质一直都没有变,其实不管什么新概念出来,商业发展实际还是在实体上。
商业未来是什么?有的说是颠覆线下的传统品牌,有的说是要革零售行业的命,有的说要创造年轻人新的生活方式,有的说要打造一个自己品牌,但是其实都对,也都不对。
逸马君认为,流量为王的确是互联网的一大核心概念,但靠伪造的流量数据欺骗投资者获得高额融资、欺骗消费者得到营销本效果,纸包不住火,迟早暴露,那时就很尴尬了。要获得流量和用户,首先要回归产品和服务本身。
“商”的本质是“买卖”,买卖千古不对的对象,依旧是客户和产品。逸马君奉劝一句,那些妄图通过虚假的数据去打造电商的华丽宫殿的马云爸爸们,别再那么不要脸了,回归你的产品和服务,才是目前的破局之道!