一、六西格玛分析阶段的注意事项

1、要精心阐述你的原因假说

避免模糊或过于简单地描述可疑的原因，如“训练不好”、“有缺陷的零部件”。笼统的原因陈述不仅难以让人理解，也很难加以反驳。当然，应当对所怀疑的因素以及你认为它们引发问题的方式进行清楚的阐释。

2、要对假说持怀疑态度

真正的原因应当与数据和过程相符。如果不符，不要强求数据去符合假说，考虑可能牵涉其他原因和事实。

3、要运用常识和创造力

各种统计技术都有其作用，但是其作用不及提出好问题、认识模式和趋势以及通过建立逻辑检验挑战原因假说的能力，这需要某种创造性思维。

4、不要过度分析

应当根据利益与风险来调整分析的广度和深度。

5、不要分析不足

太多的捷径或对过程不理解会导致抓不住根本原因或解决一个问题的同时又产生另外一些的问题。如果你真正理解了过程和问题，就可以去寻求解决方案，否则要考虑做进一步的调查研究。

二、六西格玛改进阶段的注意事项

1、要寻找真正的创新性解决方案

每一个六西格玛项目都是一个把你的业务绩效提高到新水平的机会。尽管过程设计/再设计通常是产生“指数级”改进的方法，但是任何一种解决方案都可能提高效率。

2、要瞄准你的解决方案

时刻记住你的目标。不要让头脑风暴带来的兴奋和形成的解决方案致使你进行不直接影响目标问题的其他变革。

3、要细致和主动地进行计划

匆匆忙忙地实施一个解决方案从根本上会损害你全部的努力。不仅过程是顽固的，而且人也是习惯的动物。你必须认识到在与任何方案打交道时只有第一次就能成功的方案才能奏效。

4、不要一开始就全面展开

不对方案进行试行几乎注定会造成灾难。你可以从一些小的挫折中恢复过来，可以管理有限的问题，如果你的方案对组织造成严重的后果，可能就无法恢复了。

5、不要忘记测量

测量可以帮助你看清什么起作用和什么不起作用，测量证实你的成果，也使其他人信服并认可这个改进小组。没有测量，你的成果只能是道听途说，你的成功也只是仁者见仁而已。

6、不要忘记庆祝成功

六西格玛改进是一件令人兴奋的事情，当它奏效时，别忘了分享和感受快乐。