产品经理面试问题集锦——2019.8.21

1.假设你在一个管理不是很清晰的团队，各种人随便提需求，这时你怎么办？

（1）明确产品规划和同步迭代节奏：固定版本节奏

（2）统一需求优先级评判标准：需求排期会

（3）制定提需求规范和流程

流程：根据提需求规范撰写需求文档——需求提出部门负责人签字后提交给产品部门——产品部门的需求负责人与需求提出人沟通——确定需求后提交到需求池进行需求排期——需求负责人撰写PRD——需求评审会——进入开发阶段

2.什么是中台？你怎么理解中台产品经理？

中台的核心是抽象化、组件化和复用性

中台的目的有两个：提高内部效率、降低成本；为新业务提供能力，可以低成本快速试错

中台的类型有四种：

（1）技术中台（防止重复造轮子）；如账号体系，淘宝、天猫、飞猪、闲鱼等业务之间是相互打通的

（2）数据中台（数据打通）；数据若不为业务服务，就没有价值

（3）业务中台（业务模块和营销策略的复用）；

（4）组织中台（旧业务帮新业务）；如字节的增长团队中台化、阿里电商中台可以支持新的电商业务

3.公司当前营收远低于预期，现在面临一个两难选择。A项目：数字工业化方向，团队之前从没有做过。周期长，难度大，大概率完不成今年的营收目标，但未来拓展性强，有可能新开一条产品线，个人成长高。B项目：电商类项目，是团队熟悉的领域，且已经有十几家公司表达了合作意向。特点是周期短，难度小，可以完成今年目标，但未来拓展性不强，不能作为一个新的产品线，个人成长小。你作为产品团队的一员，应该如何做出选择？（京东群面题）

第一，明确目标；

当一个问题遇到多种可行的解决方案时，要回过头重新审视目标。根据公司当前阶段的战略目标确定项目方向，如果公司当前的战略目标是营收，那应该首选B项目；如果公司当前的战略目标是布局未来，则应该首选A项目，避免错过市场先发优势。

第二，选择折中方案

很多方案不是非A即B的，可以尝试折中方案。评估目前的资源，研发资源、运营资源等，是否可以集中所有资源快速拿下周期短、难度小的项目B，留下少部分人继续支持项目B，然后带领团队探索项目A。

第三，探索新的方向

探索是否可以把两个项目结合起来，即数字工业化和电商融合为C2M，基于用户需求改造工厂柔性供应链，再通过电商平台快速交付。

4.公司和第三方服务商对接做一个项目，然而中途出现了商务对接问题，可能会终止合作，项目面临开发资源浪费、无法按时交付的风险，这时候你该怎么办？

（1）紧急和第三方服务商沟通，看是否能在技术不变更的情况下继续完成合作。

（2）同时寻找第二家可对接的服务商，并和技术提前沟通好切换第二家的技术成本

（3）和技术商讨备选方案，是否有能力独立开发完整个项目

除了上面三个解决方案外，要明确解决的时间节点，若在某个时间节点依然无法完成实施，则终止本次需求开发。

复盘下本次问题的原因，提出规避方案，并建立相应的流程，避免下次出现同样的情况。

5.搭建一个后台数据监控系统，检测用户和内容状态，为运营提供数据支持，要考虑的的逻辑有哪些？（字节跳动面试题）

首先应该明确背景：

监控什么产品？产品的用户有哪些？用户的使用场景是什么？内容如何触达用户？运营的目标是什么？运营需要数据支持来做什么？运营和用户如何产生关系？运营和内容如何产生关系？

假设：监控的是今日头条APP；用户是读者；用户场景是日常刷新闻，偶尔发表评论、点赞、转发；内容包括文章、视频、微头条，通过个性化推荐的信息流和PUSH触达用户；运营的目标是，对用户，提高留存、阅读时长，对内容，保证内容质量和数量；运营可以通过用户反馈系统联系到用户；运营可以评估内容、筛选内容。

数据监控系统主要分为用户和内容两部分：

用户

（1）整体产品健康程度指标：新增、活跃、留存；

（2）用户群体画像：渠道、地域、性别、年龄、设备

（3）用户行为指标：用户行为路径（包括页面跳转和流量分布）、平均用户时长、平均阅读率、转发率、互动率（点赞/评论）

内容

（1）内容数量：如日新增内容量，需维护创作者的创作意愿

（2）内容质量：可以基于内容的浏览、点赞、分享、评论、阅读时长、阅读百分比，设置权重计算分值

（3）内容传播：转发率

（4）内容合规：设置敏感词库，及时处理不合规内容，包括UGC内容、评论内容