深度观察| Fresh馥蕾诗品牌事件的背后，“品牌道歉日”成饭圈内斗？

半个时尚圈的品牌都在道歉，半个娱乐圈的明星都在解约。

8月12日，一场由Versace（范思哲）引发的风暴席卷了时尚圈和娱乐圈。起因有网友发现范思哲一款写有城市及所属国家的T恤上，将香港、澳门列为国家，与中国并列。

随后，范思哲“为此次争议事件深表歉意”，并表示该T恤已在Versace（范思哲）官方所有销售渠道下架并销毁。嘉行杨幂工作室则紧急发布声明，称已向范思哲品牌发出“解除协议告知函”。杨幂于今年6月刚刚成为范思哲代言人。

随后，更多国际品牌的类似问题也被先后曝出。

时尚品牌纪梵希设计的一款T恤上，也将香港、台湾单独列为国家。随后，易烊千玺工作室宣布已向纪梵希发出解约通知，且停止一切相关合作。纪梵希随后在官网微博发文致歉。

而蔻驰推出的一件T恤则疑将台湾列为国家，并在官网将香港、澳门、台湾与中国、美国等国家并列。而一个月前刚刚成为蔻驰代言人的模特刘雯，旋即通过律师声明终止与蔻驰品牌的代言合作。曾与蔻驰有过合作的艺人任嘉伦、关晓彤和许魏洲也先后发声，称与该品牌已无合作。

然而，这场本应该是时尚品牌集体自查的事件中，却出现了令人警觉的声音。国际品牌Fresh馥蕾诗在被网友举报官网上存在国家立场问题后，遭其他网友科普打脸：Fresh馥蕾诗官网放的紫荆花区旗代表着“一个中国原则”，同时在香港后面还严谨地注明了“地区”。

但在这场风暴面前，Fresh馥蕾诗的官博还是迅速为了澄清误解而出面道歉。官博在各种网友的质疑微博下挨个解释，在一众时尚品牌中倒显得诚意十足。

但某些舆论在意的点似乎并不在品牌本身，而是直指品牌背后的代言人——王源。并颇为苦心地“规劝”王源工作室立刻解约。

渐渐嗅出了不同寻常气息的网友，也对营销号整齐划一的“建议”表达了自己的疑问：既然品牌方没有问题，那代言人为何要解约？这种手段，像极了平日里饭圈所用的“批皮”拉踩招数，让大家不得不有所防备。

事实上，在这场风波中解约的艺人，在代言费之外，所承受的商业损失也难以估量。首先是艺人的资源及曝光度将会锐减。这次涉及的品牌几乎都是国际一线大牌，在签订代言或合作时，通常会给艺人匹配高层级的曝光资源。一旦解约，这些资源不仅将不会兑现，还会让艺人为此专门空出的日程“开天窗”。

其次就是未来的发展机遇。尤其如刘雯这样常年和国际时尚行业打交道的模特，很有可能因此而被时尚巨头冷藏。刘雯为蔻驰走了近十年秀，才拿到这一个长期合约，也是她身上唯一的国际品牌代言合约。此次的解约对她而言可谓是“十年努力一朝丧”。

再者，这些品牌在国外的总部才真正拥有决策权，他们对于国人的爱国情绪并无太多感受，甚至本身就带有傲慢和偏见。曾经有家欧洲的奢侈品牌想要开一个微信公众号，为了得到欧洲总部的允许，前后就折腾了一两年。所以未来以国外为工作重心的大表姐刘雯，可能其他品牌的工作邀约也会锐减。

所以，在这场“道歉”和“解约”的风暴中，这些受影响的艺人，往往是真切地为了国家利益而让步了自己的个人利益。于是，某些因自己偶像损失了个人利益而痛心的粉丝，就将目光看向了在这场风暴中未受影响的“对家”。想尽办法希望用“爱国立场”绑架对方，达成让对方同样解约的目的。

这种打着“爱国”为幌子，实则宣泄自己个人目的的饭圈行为，实在值得警觉。社交媒体时代，明星和粉丝的距离更加接近，粉丝甚至“反客为主”，在通过自己的行为重新塑造爱豆。数据显示，中国的追星族超过5亿人，其中36%的人表示愿意每月为偶像花费100-500元，年市场规模高达近千亿。这也成为了品牌们争相邀请代言人的初衷所在。 

水能载舟，亦能覆舟。例如近日因鹿晗参演，而深陷舆论风波的《上海堡垒》，就着实感受到了一把被流量反噬的痛苦。而深陷在此次事件中躺枪的品牌Fresh馥蕾诗，也在某种意义上成为了粉丝相争的焦点。

但与《上海堡垒》的遭遇不同的是，Fresh馥蕾诗自己的品牌立场正 —— 无论是官网对“香港”所做的地区标注，还是紫荆花旗的设置，都找不到黑点；反应速度快 —— 在首波质疑发生后，立刻发表声明，并主动进行澄清和道歉，在观感上是所有品牌中最为恳切的；代言人和品牌的气质吻合 —— 王源一直以来阳光健康的形象与品牌吻合，粉丝形象足够正面和强大。才最终让Fresh馥蕾诗能够安然度过此次风波。

但凡此次Fresh馥蕾诗存在一丝裂缝，操作中有任何不慎，恐怕品牌都将遭受重创。在认可此次品牌的危机公关的同时，我们也不得不重新审视未来的粉丝经济环境：当越来越多的品牌选择让粉丝来成就他们时，他们是否拥有驾驭这股力量的能力？当下一次风暴来临时，他们又是否能独善其身？

恐怕对所有的品牌而言，这都是风暴过后值得他们思考和精进的课程。