风口变枪口：在线教育如果名不副实 会成付费毒药

文|张书乐

到底选个什么在线教育呢？整个暑假，许多家长为此伤透了脑筋，

时间不是问题、钱也不是问题，可效果到底靠谱不，是个大问题。

同时，在线教育们在获客成本越来越高、竞争越来越激烈的当下，

也开始出问题了……

据艾瑞研究报告显示，中国K12在线教育市场以每年30%的增长速度递增，今年市场规模已达到648.8亿，按照这个趋势，到2022年将达到1503.4亿市场规模，无怪乎有人说“今年还有什么风口的话，就是互联网教育和互联网买菜了”。

风口越大变数也就越大

7月15日，教育部、网信办、工信部、公安部、广电总局、全国扫黄打非办等6部门就联合发布《关于规范校外线上培训的实施意见》（以下简称《意见》），系国家层面颁布首个专门针对校外线上培训活动的规范性文件。

该意见规定： 

① 语数外等学科类课程培训内容不得超出相应的国家课程标准；

② 每节课持续时间不得超过40分钟，直播结束时间不得晚于21点；

③ 不得收取超过60课时或3个月的费用；

④ 从事学科知识培训的人员应具有国家规定的相应教师资格。

一下子，在线教育就从风口撞上了枪口，许多业界议论都认为：“在线教育平台下半年的日子不会好过”。

乱象VS疗效=困局

就此，吴晓波频道巴九灵同学和书乐进行了一番交流，贫道以为：

经过3-4年野蛮生长后，目前在线教育行业存在乱象很多。

尤其是在师资能力上，曾经多次出现过师资不符（外教尤为突出）的状态。

同时在课程设置、课程方向上，要么是将过去线下培训的内容“搬”到线上，要么是用一些特别的噱头如右脑训练、新思维之类的进行一些效果并不明显的概念包装，但真正作用于学员个人能力提升上，则往往“疗效”不显著。

缺少真正的有效拉升学员能力的方法，简单的“上网”和扁平化渠道，在内容上无法和线下培训真正的差异化，尤其是作为精品推出的私教模式，很难真正打破网络不够实的互动难题，做不到手把手教学的体验感。

因此，当光环褪去的时候，在线教育也就陷入了困局。

在线教育成了一份“安慰剂”？

在线教育出现这类问题，关键就在于营销思维的本位化。

立足于营销，而缺位与教学水准的提升、内容视野的扩展，本身就是一种本末倒置。

任何一种体验，都基于用户一定时段内的真实效果，而营销可以引流，也可能给用户达成一种“安慰剂”效应。

但如果名不副实，则最终都会成为票房毒药。

而对于互联网+教育来说，它也有许多自己难以解决的问题。

比如说针对升学的在线教育，由于国内地区的教学风格差异、高考录取分数上的一些状况，都导致所谓优质师资会“桔生淮南为橘，生于淮北为枳”的现象。

因此，想要通过网络扁平化中国的教育，尤其是高考前的应试教育，本身就是一种奢望。

反之，小品类、垂直类的互联网教育，如一些技能学习、艺术学习，特别是一种在线下培训难以招收生源，却能在全国范围内通过长尾而达成有效培训的内容，则应该是一个真正有效达成内容优质化的途径。

风口变枪口，冲击能承受吗？

不过，在线教育也并没有哀鸿一片。

距离意见发布已经有一周时间了。目前看来，暂时没发现企业或平台有太多冲击和反应。

毕竟不准收取超长时间培训费用的这一意见，早前在线下也有出现。

但本质上，企业或平台一方面可以通过一些技术手段来“对策”，二来真正有实力的平台或企业，完全可以通过自己的内容黏性达成中长期培训的服务达到，而不需要通过超长时间的预收费来形成“黏性”。

在线教育不能只看付费的家长

在线教育本质还是内容产业，也是内容付费的一种。

能否提供有效的服务，尤其是对于用户自身，必须跳出过去培训教育中，把服务做给“付费的家长”看，或仅仅为缓解某种程度上的焦虑而提供安慰剂的思维。

真才实学，才是无论线上线下的教育培训能够长久的根本。

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者