化妆品实体现状堪忧，魔妆镜助其新零售转型

犹太人说女人的钱是最好赚的，女人有化不完的妆和装不满的衣柜，因此，化妆品与女装被誉为永远的朝阳产业。数据也显示，我国化妆品市场销售规模从2012年的2518亿元增长到2016年的3410亿元，年均复合增长率为7.88%，成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。

中国已然成为全球最具潜力的化妆品市场之一，那化妆品实体零售们日子又过得怎么样呢？

化妆品店内忧外患，触网求生存

这几年，化妆品实体过得并不好，外有电商、微商的冲击，年轻消费者的购买习惯正在急剧变化；内有进销管理难、店面装修老化、品类布局混乱、促销活动疲软等一系列顽疾，市场环境向好，但大部分化妆品店却不得不夹缝中求生存。

其实从2015年起，化妆品店渠道寒意初显，于是老板们忙着改善服务、调整品类，但收效并不明显，于是纷纷瞄准O2O,毕竟传统实体零售商切入O2O商业模式，将对实体门店起到从线上向线下引导客流的作用，也能够更好的服务客户，提供更多样化的营销、支付以及服务方式，有利于增加消费者粘性，促进线上线下消费的融合。

然而，愿望是美好的，现实却是残酷的，O2O能缓解来自外部的压力，但无法解决内部问题，如果商品管理落后、商品质量和服务差强人意（差的口碑和信誉，在互联网模式下会传播得更快），效果只会适得其反。O2O只是一种营销方式，并不是真正的核心竞争力，电商渠道相对整个化妆品市场依旧是“杯水车薪”。

电商转战线下，化妆品店更艰难

伴随生活水平的不断提升，消费者购物越来越挑剔，价格已经不是主要考虑因素，不仅买产品，更要买服务，体验消费时代，商业核心优势正在从“价格”变成“服务”。

比拼服务，线下实体店是有优势的，娇兰佳人、屈臣氏等美妆连锁店的迅速扩张似乎也印证了这一点，但这种优势正在被电商线下体验店强占。纵观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们无一例外的遭遇到了瓶颈，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和，于是他们开始转战线下，纷纷开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板，比如天猫小店、京东便利店……

当电商转战线下，实际上，实体店不仅无优势可言，反而会被抢掉线下市场份额。

魔妆镜，助化妆品店“华丽”转型

内外交困，竞争还越来越激烈，化妆品实体店的前途的确堪忧。

2016年，马云提出了“新零售”概念，“新零售”是“互联网+零售”的升级，以技术手段，对商品流通的各个环节进行升级改造，重塑商业生态，把线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的零售新模式。

“新零售”风口下，传统零售行业也迎来了新的希望，为了助力化妆品行业转型，魔妆镜应运而生！

魔妆镜集虚拟试妆、AR护肤、社交分享及数据管理等功能于一体，以人脸识别及AR虚拟试妆技术为核心，打造化妆品店互动营销新体验。

（1）AR试妆：购买化妆品绕不过的问题就是试妆，不试怎么知道合不合适，但是，实体店试妆不仅过程繁琐，还存在试用品不卫生、店铺人手无法保障一对一服务等问题，导致购物体验差。魔妆镜完全自助式上妆，0.1秒即可完成口红、眼影、腮红等产品的试妆，店内所有产品都可试，方便快捷，效果自然逼真。

（2）AR护肤：去化妆品门店，除了购买美妆产品，就是购买护肤品，魔妆镜接入肤质检测仪，科学诊断分析消费者肤质情况，结合自主研发的美容妆品推荐算法，为消费者提供个性化护肤建议，并推荐合适的产品，客户省去了反复试用的过程，更快做出决策。

（3）智能推荐：去门店购买化妆品，部分顾客知道自己适合什么妆容，心里已有大致购物清单，还有部分并不知道自己适合什么妆容，魔妆镜可以通过人脸识别系统了解客户脸型，智能推荐整体妆容，顾客可以根据效果最好的妆容，确定自己的购物清单，效率高不忽悠。

（4）社交分享：魔妆镜二维码分享功能，完美契合现代人无处不社交的需求，顾客可以将试妆的照片/小视频私信给朋友，征询意见，助其做出购买决策，也可以分享到社交平台，一展风采，想怎么玩就怎么玩。

其实无论商业逻辑如何改变，本质上来讲还是要回归到“人”，所以顾客体验就变得尤为重要。“新零售”风口下，化妆品店要转型，就要学会利用新技术（互联网工具）对门店进行智慧化改造，为顾客提供更便捷智能的消费体验。