构建之法读书笔记 第8章 需求分析

第7章只通读了，感觉概念多的章节都比较玄奥，不知道记点啥,先不记了。

吐槽&回忆

​ 需求分析在前年上软工课的时候老师讲了很多，印象里是需求分析再重要也不为过，但是实际小组做东西的时候其实需求分析我们搞得就非常水了，我当时用腾讯问卷做的调查，也就设置了大概十几个问题，然后大家往同学群一分享，发个红包表示感谢。实际上需求分析的用户群体单一(学生，还全是某科这种极为正经的985大学学生)，用户人数少，当时问卷也就几十个人回答了吧，竞品分析也水，就找了几个和我们想做的类似的产品往ppt一放，生拉硬扯。水的原因主要是大二上学期我们真的很忙(一周差不多天天满课不说还三门实验，大物实验，电路实验，数据结构实验，三份实验报告一堆作业过得跟狗一样)，大家又感觉这事情很文科，就划水多了，但后来报告的时候发现相比之下我们组的需求分析还不算特别的水，这是后话了。

软件需求

获取和引导需求

• 如何获取？替用户着想，引导和，获取需求，需求是需要挖掘的，有点类似发散思维的推测需求。
• 需求的来源
  • 需求不仅来自外界，还来自软件企业本身，如维持软件行业发展的需求，要恰饭的嘛
  • 来自技术团队本身，提高效率，可维护性等的需求
  • 为了了解需求的需求。为了更好的了解用户的行为和需求而产生的需求。如整理用户数据等。

分析和定义需求

需求的量化，优先级，成本估计，收益等

验证需求

接触用户并调查验证

在软件产品的生命周期中管理需求

需求是动态变化的

软件产品的利益相关者

用户，顾客(可能不是软件的直接用户，但是间接的利益相关)，市场分析师，监管机构，软件工程师

获取用户需求—用户调查

• 常用的用户调研方法
  • 焦点小组
    • 找目标用户的代表及利益相关者讨论
  • 深入面谈
  • 卡片分类
  • 用户调查问卷
    • 问题的定义应明确
    • 避免引导性
    • 避免让用户额外努力
  • 用户日志研究
  • 人类学调查
  • 眼动跟踪研究
  • 快速原型调研
    • 这个当时老师讲过，感觉真的细思极恐，做产品的连用户浏览网页时目光集中在哪都要研究
  • 快速原型调研
  • A/B测试
    • 直接去测试新的改进
    • 看不到用户的情绪，要考虑数据和用户满意度的联系
    • 引起反感可能导致用户流失

竞争性需求分析的框架

软件工程是在竞争性的环境中实践的

创新可以分为改良型的创新和颠覆式的创新，我印象很深的是邓老师在课堂上提过他很赞同的一句话: 把用户体验做到极致也是创新。

NABCD 模型

• N(Need 需求)
  • 找用户痛点
• A(Approach 做法)
  • 解决的招数
• B(Benefit 好处)
  • 用户迁移一定是因为可以得到好处的
• C(Competitors 竞争)
  • 先发优势，后发优势等
• D(Delivery 推广)

功能的定位和优先级

• 出发点
  • 资源有限
  • 投入希望得到尽可能大的回报
  • 因此需要一个差异化的焦点
• 功能类型及需求划分
  • 杀手功能/外围功能
  • 必要需求/辅助需求
• 做法
  • 维持——最低成本维持此功能
  • 抵消——快速达到足够好，与竞品差不多
  • 优化——花大力气做到并保持行业最好
  • 差异化——产生同类产品比不了的功能或优势
  • 不做——不一定要做所有功能，可以砍掉