电子商务推动者

阅读更多

当当、卓越货到付款。而且书的破损能一眼看到,而且书造不造假都能看,盗版书就是印刷粗糙点,阅读没问题。这就是中国电子商务第一波。在支付上由于货到付款,产品质量可见,有他们全国组织的物流配送大军,所以电子商务最关注的支付、信用、索赔退换与投诉、物流配送、交流都没有问题。而且价格还便宜,到书店又远,货没有网上的全,而且到了书店不好检索查找是否有自己需要的书。这都是网上书店的好处。其实也是促进了图书的销售的。

第二个是淘宝。它雄厚的资金能够传播强大的品牌吸引巨大的流量,更有C2C的蚂蚁军团店家为了自己的生意拼命推广宣传,这也是淘宝互相借力的妙招。它让电子商务草根化平民化。现在谁都知道有个淘宝,有个支付宝,有个旺旺,这就是电子商务的典型应用模式。有阿里的信用和资金,有支付宝保证货到才真正把款项划拨,有点评和信用打分评级。没有淘宝,中国电子商务不可能有如此快的发展和现今这么大的规模。

淘宝主流有化妆品和女装。这两类看似是最难开展的电子商务。因为化妆品价格一般都挺贵,而且线下商场还有专柜,而且化妆品有伪劣有适不适合个人肤质的问题。对于服装,又实际尺码实际效果。这两类平常大家都是逛商场亲自试用才决定买不买。但就是这两类要求实地要求适用的商品居然还卖的这么好,其它商品的疑虑就迎刃而解了。

第三个是红孩子。因为婴儿用品是要严格质量保证的,尤其是奶粉之类。而且奶粉还价格不便宜。这么贵的价格,这么要求严格的质量安全,网上购买能让人放心么?但红孩子的实际行动解答了人们的疑问。

第四个是携程。随时随地打电话给呼叫中心,报上要去的地点,报上身份证号和信用卡号,OK,完成,你直接到机场乘机就可以了。短信会很快发送到,让你了解航班信息。就是这么快捷。支付、物流、信用、交流都搞定。

第五个是京东。电子数码一般价格都昂贵,比服装、化妆品、奶粉更昂贵。而且还存在售后维修的问题。但京东首创货到付款,而且是可以刷信用卡和银行卡,无须取那么多现金。京东在交流方面也开创先河,网上疑问回复的快,回复的亲切。支付连带着信用。这回,支付、信用、物流、交流这四方面,京东又前进不少。尤其你是不同地方的客户,你可以查看京东不同仓库的库存情况、预计送货到达的时间。透明信息、自动自助信息、流程清楚开放公开,这是电子商务的关键。

谁还是下一个推进者。

我想一定是最优先做好移动商城的人。

在电脑跟前长时间待的人毕竟还有些少,大部分人上班环境都没有电脑可使用。这就限制了相当多的消费欲望。如何释放?

我们已经知道,很多没有电脑环境的人,即使是一个社区小保安,也整天手里拿个手机。在干吗?在看手机报、手机上网聊QQ,手机上网看新闻,甚至手机上网看电子书穿越小说鬼吹灯之类。

由于2008、2009年开心网偷菜的火热,更让手机上网推动了一个层次。2009、2010年最近很火的新浪围脖,预计也会把手机上网更推上一个高潮。毕竟过去blog能写长文字的人少,想看长文字的人也少。围脖在短信息消费、短信息产生、关系网状交互这个方面非常好,主要也以文本见长,所以在现阶段很容易普及。

一个月包月30M流量,5块钱,合算吧。上网浏览器的问题不用愁,人家本来就在上网,说明这条通路是很顺畅的。

以上这些都是手机移动电子商务的先期推动者,奠定了发展移动电子商务的基础。但哪家电子商务厂商最先起来呢?

关键是,如何让网站在手机里表现的好?

毕竟PC上网可以看到图片,而手机目前速度问题资费问题,大家都不舍得显示图片。那靠什么打动消费者呢?如何让手机上的电子商务体验更好呢?这是个关键。

谁能崛起,谁就能在中国电子商务大盘中再挤出一个份额。

你做了别人没有做,但用户需求、而且用户认可的东西,你就成了。

但这确实很难,需要不断小步快跑的摸索、深思、细节梳理、细节完善改进落实。魔鬼和答案都在细节当中,就看你平时是否心细如丝并且不断改进落实。没有什么秘诀,就是做,继续做,摸索,按照快捷舒服的客户体验视角来梳理全流程,细心的摸索与改进,和调试程序找bug找问题根源是一个感觉

《走出软件作坊》:

互动网:http://www.china-pub.com/508874

卓越网:http://www.amazon.cn/mn/detailApp?prodid=bkbk812538&ref=GS_TS&uid=168-8093432-0389064

当当网:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20435119

你可能感兴趣的:(电子商务,物流,中国移动,QQ,浏览器)