写此文的灵感是来自于上周五和一位来自阿里的创业者一起坐谈，从SAAS行业趋势，到产品本身，最后到创业体会，相谈甚欢。
一、任何可持续的赚钱方式都是好的商业模式，比如SAAS
SAAS是一个很好的行业，因为它的赢利模式是可持续性的。任何可持续性的赚钱方式都是很棒的模式。软件即服务是当初只卖软件一次性交易的升级版，基于技术型的产品，最大的问题就是创新，而创新就要不断迭代你的产品。这么贵的软件难道要更新一次卖一次吗，这显然是自杀式的模式。最优的方式就是像现在，以服务的名头，其实类似“出租”的概念卖给用户。
技术型产品是做不了甩手掌柜了，你与用户在相互选择的那一刻就被捆绑了。当然了，这个捆绑，互联网有一个专用名词叫：粘度。粘度是取决于产品本身就是款优秀的产品，一款垃圾产品可是人人避之唯恐不及。
从1.0到N.0，技术不断升级到最后，当初的这款产品已不是原先的模样，它俨然成为了一个冲击行业的新怪兽，它很可能会引发革命，重新定义市场（这当然是后话了，首先产品得保持不会死掉。而且这种变革的产品在国内99.99%不会发生，土壤不同），但这种例子我们现在到处都能看到。升级到一定的程度，穿越一定的壁垒，从量变到质变，属性都已不同，因为它就是一个全新的物种。
二、好产品是长成什么样子的
1、一款好的产品，一定会让你在使用时感觉顺手顺心。
仿佛它不存在，但又处处存在。人类离不开氧气，每时每刻都呼吸，但谁都不会意识到。一款好产品就是应该这样般的存在，与我们融为一体。（要求可能有点高了，先从怎么让用户用得顺手开始思考吧）
2、killer application。具备杀手级的应用，我特别喜欢killer,多么酷多么传神的描述
产品定位综合性功能，还是专一性功能，这只是战略的问题。无非是不同的战略配套不同的战术打法，千万不要犯那种定战略时想当然，打战术时只会一招，思路不清晰，必死无疑。产品的调性确定那刻，产品的DNA也就确定了。
3、产品六字真言
高频、刚需、痛点。能总结出这六字真言的，一定是重度用户型的产品经理狗。我总结不出来，我是此真言的搬运工。一款没法满足这3点的产品，想要在SAAS（特别是专门做HR、OA等这些软件）的大红海里求得生存之路，非一般的难。
三、行业趋势
SAAS行业是很受环境影响的行业。一款产品出来后，一般有两种市场打法：
1、如果是很新很前卫的产品，那么你走进的是蓝海，你的竞争对手会很少（至少就目前来讲）。如果在国外已经被市场验证成功的，在国内推行，会有加分，至少能说服你的投资者相信你，但也不是绝对优势，国内市场不接受，照样会死。
这个市场需要预热，用户的接受度需要有个过程。烧钱买市场，是一场未知的赌注，还不得不赌。
2、如果做的是大众产品，人人都知道都用过，那如何在众多竞品中脱颖而出，还是要靠产品本身的定位与实力说话了。
基本上，产品的定位（也就是DNA）和市场的定位（目标客户群体）决定了此款产品未来市场的边界。
四、创始人的角色与任务
1、check and balance
产品与市场销售这些部门，肯定会打架。产品强了，市场销售跟不上，会打架。产品弱了，市场销售被连累，更会打架。不存在产品又强，市场销售也强的平衡情况，特别是创业型公司。创始人如何从中斡旋，做好平衡是考验创始人能力的重要胜任要素。有人曾说过，位置越高，对制衡的能力越重要。
2、做顺势的项目
中文的“势”，很值得研究。趋势，势头，势力讲的一种大环境走向。做顺势的项目，至少不会死得那么快，而做逆势的项目，那简直是找死。
3、做市场大的项目
市场就是蛋糕，蛋糕就是白花花的银子，市场越大，你的赢面就会越大。
可见，创始人要考虑的是天时、地利与人合的问题。要考虑的是内部与外部的问题。要考虑的是冲突的解决和机遇的把握甚至制造的问题。
4、Churn rate
SAAS有一个很关键的指标：Churn rate(attrition rate) 用户流失率（或：损耗率）
当合同期结束后，你的用户还会不会再是你的用户，这是个问题。
这篇文章讨论的关键词是：SAAS行业、产品、创始人。
此文提供不了任何的可以现成拿来解决产品问题的“答案”。因为，我，包括SAAS行业的创业者们也在苦苦寻找这个还没找到的答案，但答案就在我们分析和讨论的碰撞中，如能抛砖引玉，启迪灵感，实属美事一桩。
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