优衣库学习笔记

优衣库学习笔记：

1，

衣服就像吃的东西一样，它有一些不变的需求。

优衣库不是你衣橱里最奢侈的那一件，也不是最光鲜亮丽的那一件，却是必备的那一件。

2，

从基础款到文化T。

从产品开始，优衣库下得就是一盘大棋。

以满足基础穿衣需求为出发点，优衣库想赋予服装更多可能性。

1999年，优衣库凭借摇粒绒面料找到了技术与产品的连接点。

柳井正更愿意称呼优衣库为科技公司：

优衣库的定位是科技公司，我们都竞争对手不是Gap、Zara这些快时尚品牌。

而是苹果。

产品时尚度方面，优衣库通过与全球知名设计师联名，以及在色彩与版型方面的突破，越来越受年轻人待见。

从2006年启动设计师邀请项目，联名款一经推出，均能掀起抢购狂潮。

2005年，佐藤可士和推出UT，为原本单一的优衣库注入了趣味灵魂。

优衣库通过大IP，串联起动漫、电影、卡通，丰富了产品线。

3，

门店背后的多途径触达。

门店作为品牌接触消费者最直接的途径，一直是优衣库的重头戏。

深圳最大店首次推出了数字体验馆，将线上线下实体虚拟全方位打通，提升顾客购物效率和体验。

掌上旗舰店多途径触达，加速促使优衣库形成线上线下多入口格局。

优衣库西安MOMOPARK店也已于去年11月开业，意味着优衣库将深耕本土文化。

4，

未来优衣库。

品牌层面，优衣库将沿用一贯的服适人生理念，更好地与每个人的生活穿衣做联结。

商品层面，优衣库每年都在不断升级设计与科技创新，运用时尚元素和黑科技面料去赋能，更好看更适穿。

服务体验，除了基础的修剪裤脚、异地取货、线上下单线下取货、门店急送等贴心服务外，优衣库还想快速帮助顾客找到商品。

可能不是更炫的东西，但绝对是更贴近顾客生活需要的东西。

竞争优势是商品力，性价比非常高。

性价比里面，商品设计、样式和质量都是全球数一数二的。

品牌定价，之所以不定位那么高，快消品需要大家都可以接受的。

年轻人，服装是他表达个性的重要方式，重视品质和价格的，并不是便宜就好，是对生活的一种延展，服装扮演着一个很好的角色，给他个性又能够让他很容易融入场景。

简约，优质，创美好。

5，

新零售的三件事：

品牌。我们不是在做一个时尚品牌，而是品牌有一个接触点。

商品。优衣库的产品线非常广。

体验。

顾客要的东西，有时候很简单，不要把太多科技的东西复杂化。

一个基本的价值，就是零售最大的价值。

通过数字化使得线上线下有更好的服务体验，可以把商品的售前、售后的服务和价值做到最大。

数字是一个工具，更好、更容易购买，初衷还是回到商品和门店的服务。

6，

数字的本质，就是很容易，很方便，要符合更聪明地使用，更容易地使用。

对内容的思想要求很高。

7，

如何理解线上线下的渠道关系？

线上线下是一体，思维模式就不是传统所谓的渠道，叫顾客角度。

线上就是我们的一家店，官网现在做得很好，成长很快。

但，所有的店都是一样的，这是一个最基本的理念。

从顾客角度出发，顾客有可能在这家店，有可能在那家店，有可能今天会在线下买，也有可能看手机买的。

跟着顾客走，让顾客在任何的时间点都能最快的和我们无缝链接。

顾客在微信上需要看到你好的内容就告诉他；

他若在APP上直接扫码，你就要给他买得到的东西；

他希望到天猫买，你就马上让他找到；

他到店铺，可以更直接。

渠道，就是能够最好的去传达商品的服务和体验。