PM面试资料笔记 (5) - 管理类和非产品类

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01 敏捷开发 (Agile)

敏捷宣言 (Agile manifesto)

• 个人与交互重于流程和工具 (individual and interactions over process and tools)
• 可工作软件重于完备的文档 (working software over comprehensive documentation)
• 客户协作重于合同谈判 (customer collaboration over contract negotiation)
• 响应变化重于按部就班 (responding to change over following a plan)

敏捷的3个支柱 (3 pillars)

• 透明度 (transparency)
• 检验 (inspection)
• 适应 (adaptation)

敏捷开发特点

• 以用户需求为核心
• 持续不断、及早交付
• 收集反馈，持续改进
• 自我管理，自我激励
• 基于经验的过程，重视个人和反馈

Scrum

• 人物：product owner, scrum master, team member
• 会议：release planning, sprint planning, sprint review, daily stand-up, retrospective
• 产物：product backlog, sprint backlog, shipable product increment
• 过程：burn down chart, velocity, kanban

XP

• Test driven
• Pair programming
• Re-factory
• Simple design
• Continuous improvement

Lean

• 消除浪费
• 强化学习
• 尽晚决策
• Empower team
• See the whole

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02 设计冲刺 (Design Sprint)

• Before the Sprint
  -- Get the people and things you need

• Understand，描述问题，确定目标
  -- Dig into the design problem through research, competitive review, and strategy exercises

• Diverge， 列出备选方案
  -- Rapidly develop as many solution as possible

• Decide，选出最佳方案
  -- Choose the best ideas and hammer out a user story

• Prototype，制作真实原型
  -- Build something quick and dirty that can be shown to users

• Validate，目标用户测试
  -- Show the prototype to real humans (in other words, people outside your company) and learn what works and what doesn't work

• Design Sprint 优点
  -- 限定时间
  -- 用户调研
  -- 一起独立工作
  -- 快速打样

更多内容请参考我的阅读笔记：《设计冲刺》(Design Sprint) 阅读笔记

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03 设计思维 (Design Thinking)

• Empathize，理解用户
  -- 观察，访谈
  -- 用户行为和原因
  -- 可视化信息展示

• Define，界定问题
  -- 界定问题，定义 POV (Problem Of View)

• 用户、需求、原因
  -- 细化问题 HMW (How Might We)

• Ideate，构思方案
  -- 鼓励创意
  -- 经可能多的方案
  -- 最后确定3个方案

• Prototype，制作原型
  -- 制作快速原型
  -- 优化产品设计
  -- 确定测试方法

• Test，测试反馈
  -- 创造真实体验
  -- 收集用户反馈
  -- 迭代完善产品

• Design Thinking 的方法
  -- 面向解决问题的思维模型
  -- 以人为本 (HCD, Human Centered Design)
  -- 社会化思考 (Social thinking)
  -- 可视化思考 (Visual thinking)

• Design Thinking 的优点
  -- 帮助深入观察用户行为
  -- 将思路可视化，调动创意
  -- 快速迭代，收集反馈，不断优化

• POV: Point Of View (Problem statement)
  -- [USER] needs [USER's NEED] because [SURPRISING INSIGHT]

更多内容请参考我的总结：Design Thinking 设计思维精要

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04 mini-MBA 知识点

• 沟通
  -- 同理心、提问、积极倾听、夸奖和批评、沟通风格

• 高效团队：
  -- 共同目标、集体协作、团队领导

• 财务会计：
  -- 资产负债表(balance sheet)
  -- 损益表(income statement)
  -- 现金流(cash flow statement)
  -- 财务分析

• 供应链：
  -- 产品留（半成品、最终产品）、采购、生产、销售
  -- 需求预测、生产计划、供应计划

• 市场营销
  -- 调研，需求，定性/定量
  -- 战略，差异化，市场细分(segmentation）
  -- 运营，推广技巧，消费者行为、传播、广告
  -- 产品定位

• 营销组合 (4P)
  -- 产品 Product
  -- 价格 Price
  -- 渠道/分销 Place/Distribution
  -- 促销 Promotion

• 企业战略
  -- 市场：趋势、竞争、预测
  -- 长期发展方向、手段
  -- SWOT分析

• 业务战略
  -- 定位
  -- 成本战略 Cost strategy
  -- 差异化战略 Differentiation strategy

• 招聘
  -- 能力、交际、意愿（能做、相容、想做）

• 员工培养

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05 目前工作流程

• Product research
  -- Team review from all functions
  -- Feedback from publishing experts
  -- Player play test

• Change proposal
  -- Current performance: name, background, art, core gameplay, upgrading, payment, retention...
  -- Change proposal, effort and lead time, ROI estimation

• Agreement
  -- New features list
  -- Planned delivery date
  -- Business terms

• Development
  -- Product backlog
  -- Spring backlog
  -- Daily standup meeting
  -- Ship-able delivery

• Operation
  -- AARRR model
  -- Metrics and user feedbacks
  -- A/B testing and continuous improvement

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06 能力：

• 目前职位上成功吗？原因？
• 近3年，对公司最大贡献？
• 以前所有职位中，最大贡献？
• 如何做与工作冲突的决策？
• 经历过的困难时期，如何渡过？

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07 交际

• 同事中，谁合作最好？原因？
• 前公司的价值观，认同哪些？
• 欣赏或者厌恶上司的哪种行为，为什么？
• 解决过的最棘手的矛盾是什么？
• 如何说服/影响工程师？
• CEO和你说加功能，怎么办？

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08 意愿

• 职业生涯最大转折点是什么？
• 如果有充分权利，会改变现有公司的哪些方面？
• 如果不用为生计而工作，你会做什么？
• 为什么选择我们公司？
• 为什么选择产品经理？