小富奔跑耐克：别闹，我们是朋友

20世纪八九十年代，耐克与消费者之间的联系主要依赖于知名运动员代言以及独特而有创意的广告宣传，但在2006年耐克公司首次推出了售价29美元的Nike+iPod运动套件，它是首款能自动记录跑步时间、距离和速度的记步设备。 Nike+收集的日常数据为用户提供了非常有益的信息以及新的消费者体验，这使得耐克品牌与其用户生活之间的关联度达到了一个新的水平，从而使得这家世界头号运动鞋公司变得不再是一个产品提供者，更成为一家社交网络提供商和数字产品基地，实际上也使其成为世界上最大的跑步俱乐部。

那么，耐克是如何 “勾搭”消费者的呢？

其实，做到这一步很简单，就是建立用户参与场景，换句话说，就是不择手段的让用户参与到你的品牌运营当中，使用户不单单只是购买者的身份，而是赋予用户“创造者”的身份。使用户从被动媒体消费者转变成积极的内容分享者，如激发用户在社交媒体分享照片和视频等行为，在用户完成分享等行为时给予一些奖励用以激励用户，从而达到用户帮助宣传的目的。

那么，耐克是怎样建立用户参与场景的呢？

Nike+首次建立了一种数字反馈场景，使得用户可以通过它了解和跟踪自己的健身、营养和健康状况，这大大的加强了用户的体验与参与度，因为用户往往会把这些健康数据发到社交媒体上，不知不觉得就为耐克做了宣传，耐克跑鞋的市场份额也从2006年的47.4%攀升到了2008年的61%。

那么，从耐克的模式上我们能学到什么？

总结一下，Nike+是利用应用程序+可视化+位置+参与四种种功能场景来增加与顾客之间的联系，提供了新的体验，这为其带来的不仅仅是持续增长的收入能体现出来的。因此，在未来我们在技术创新的同时也要去探索这种模式的创新，未来重点突破也落在模式层面，传统企业不能再做单一的生产模式，要向服务模式转型，以便为消费者创造新的价值、更好的体验。

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