《用户力》-读书笔记

        因工作原因接触到了Mindjet MindManager（MM）这个软件，发现这个工具软件真的是很好用，有点相见恨晚。它能快速地帮助我理清思绪以及细节关联，然后就在想若是应用在读书笔记上，那么整本书不就可以轻易地被彻底解剖和消化了嘛。于是我的第一本用MM梳理的读书笔记-《用户力》就此诞生了。

解剖重构--按照原书的章节进行解剖重构

        可以让我在读完全书后，能重新清晰了解整本数的章节架构以及章节的具体内容。全书围绕了用户需求来进行展开，讲述了用户在互联网产品各个环节上所启到的关键作用。

第1章 互联网：3个”一“

       作者主要讲述了互网联是一种新技术、一种新的商业模式、一种新思维。

第2章 用户需求：就是一个“更”

        互联网用户的普遍的一个特征就是“懒”，懒得思考，懒得等待，懒得操作。若想要留住这些互联网的“懒用户”，只有从我们的产品发力，挖掘用户的真正需求。让我们的产品更快、更便宜、更好玩、更多。

        eg：当用户提出，要上网找视频。其实客户的真正需求是看视频。找视频需求就变成了看视频。则我们需要做的事是，如何更快地找到视频-看到更加清晰的视频，以及后续能否提供下载视频。

       从中就可以看出，我们需要做的第一步是找到用户的真正需求。即发现需求-分析需求-描述需求。

第3章 产品设计：核心是用户需求驱动

        主要讲述了产品设计的主要流程：“产品定位-产品决策-功能设计-用户体验”。而贯穿整个流程的还是用户需求。

产品定位：WHTA，WHO，HOW。做什么，做给谁，做成怎样。需用一句话来对产品进行描述及定位。

产品决策：需要根据用户需求的大小、需求全过程、需求一致性、以及竞争分析、内外因素来进行决策，是否需要做。可做可不做的功能或产品，则坚决不做。

功能设计：通过前期的产品定位和产品决策，需要找到用户需求痛点来设置功能重点，并强化核心功能。前期只需将核心功能设计完善，次要的功能可随迭代来进行上线扩展。

用户体验：互联网的用户都是“懒”的，只要功能操作稍微复杂和费解，客户就会极易流失。在用户体验上需要简化简化再简化。需记住”3不2要“：不要强迫客户使用，不要让客户思考，不要破坏用户习惯，要简单易操作，要超出用户预期。

第4章：网络运营

        网络运营一共经历3个时期，其分别是种子期、爆发期、平台期。且又由网络运营4大指标来衡量各个时期的发展情况，其分别是客户来源量、转化率、活跃度、留存率。总的来说，网络运营实际上就是在不断满足用户需求及完善产品基础上，以持续获取用户和提升用户活跃读为目标的一系列工作。

种子期：关注的是客户的留存率，这就要求我们的钟子期产品需是MVP，最小可行化产品，能够准确抓住用户的需求痛点。通过种子期的运营，使得第一批用户得以留存。

爆发期：关注的是客户的来源量，这就要求我们的爆发期产品需快速迭代，得以满足不同用户的需求。通过爆发期的运营，使得在一个行业或大众用户范围内，形成普遍的产品口碑传播力。

平台期：关注的是客户的活跃度，这就要求我们的产品提升用户体验，推出延伸产品或功能，提高系统稳定性。通过平台期的运营，解决好产品稳定性和用户体验问题，持续服务好老用户，提升活跃度，为下一个爆发期做好准备。

第5章 商业模式：等于用户价值模式

        作者通过3个步骤、2种收入、3类结构来阐述了商业模式。个人觉得不管是哪一个中商业模式，只要有了足够的用户，收入自然就水涨船高啦。应将重点放于获取用户量上，不需要过多注重于商业模式。