密码找回场景：自动填写表单信息

拉勾 web 端

问题2：为什么密码找回界面中没有自动填入账号信息？

要不要自动填写表单有时候是一个体验问题，有时候是安全问题。

账号信息的填入方式有三种：用户自己填入、他人填入、浏览器记录的账号信息。如果由用户或者他人填入，那么对安全问题的考量不在自动填写账号信息的环节，而在后续的验证环节。如果是由浏览器自动记录的账号信息，那么视用户习惯和产品特性，分别由用户和产品来决定是否自动记录 Cookies 并自动填写。

在当前产品的密码找回场景下，账号信息的自动填入不涉及安全问题，所以它是一个体验问题。

自动填写表单的优点很明显：从上下文线索的一致性上提升用户的任务体验、减少用户的操作成本并节省用户时间、预防用户输入错误（尤其是移动设备）。

此处没有自动填入账号信息的原因，可能与上一个问题有很大的关系。由于拉勾以静态线性逻辑作为密码找回界面的跳转设计依据，而在登录过程中却有两种登录方式，导致无法自动填入上文的账号信息。