说话的技巧

如何催人还钱

  • 只关注还钱事件,确定还钱时间

如何不漏痕迹的夸别人

  • 1.好厉害,怎么做到的
  • 2.表达自己的同理做不到,表达羡慕,讨教经验
  • 3.据说很难,问困难

说话清晰

  • 多角度重复关键信息
  • 主动留空白,给听众留下反应时间。
  • 操作性的表述。

向陌生人求助

  • 是否帮忙的。描述他帮忙之后的改善。
  • 不要道德绑架。
  • 帮助的善意得到认可。

帮忙与人品无关,与情景相关。

  • 贴标签
  • 打招呼,建立个人关系

有趣的人

  • 保持好奇。
  • 身段柔软 不在乎自尊。
  • 善于借力,我朋友说过一句话。有趣话题的搬运。

解决矛盾

  • 两个人两种心情,两个看事情的版本。
  • 描述感受时,加上:抱歉,这或许不是事实,但我会感受到。。。(前一句对方关注重点,或许是一个台阶。后一句表达自己立场)

如何做个聆听者

  • 寻找共鸣

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