许凯 姚莉班 第三周第3次作业

第三周第3次作业

R·阅读原文片段（摘自《麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯》〖日本〗大岛祥誉 著朱悦玮译时代出版传媒股份有限公司/北京时代华文书局 ）P9—P11

如何使自己拥有“俯瞰视点”

还是刚才那个例子，如果产生以下的反应，就算是拥有“鹰眼”的俯瞰视点。

为什么这个人休息日的时候起不来？是周五玩的太晚吗？还是她本来就不愿去上班？要不然是生病了身体不舒服？她这样总迟到，公司的同事怎么看？如果只有她一人迟到，会不会使其他同事感到不平，影响团队的士气？

这是包含了自己的视点、对方的视点、第三方视点的全方位视点。站在这种俯瞰视点的角度，才能够提出真正有建设性的问题。

“你周五都是怎么过的？”

“工作干得开心吗？”

“身体情况如何？”

“公司同事都怎么想？”

当你提出这些问题时，得到的回到是：

“其实，我和上司的关系不太好，工作上非常压抑......”

这就不仅仅是周一早晨睡过头的问题了，而是因为对上司的厌恶感，导致周一上班时身体产生了抗拒反应。也就是说，真正的问题并非“睡懒觉”而是“与上司之间的人际关系”。

如果你对她提出“休息日的时候也定个闹钟不就行了嘛”这样的建议，解决不了任何问题，也无法消除她同事的不公平感。

要想解决这个问题，调动一下岗位或许是个好方法，也可以去找个心理专家咨询一下。

要想摆脱自我视点，有一个锻炼的方法。

那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题，并且站在一个更高的角度来审视自己“为什么我现在会用自我的视点看问题”。这样以来，你就会保持“Zoom out”的感觉，并且拥有更加广阔的视角。

 I 讲解引导（用自己话重述拆书片段内容）

（WHAT）我们看问题常常习惯性从自己的视角出发，很容易陷入一叶障目不见泰山的困境，尤其是面对一些复杂的问题时，经常会得出片面的看法 ，导致无法有效解决问题。而“俯瞰视角”法就能够帮助我们。所谓“俯瞰视角”法就是指人们在分析看待问题时，分别从自我视角、对方视角和第三方视角这三个维度出发，全方位、多角度地分析问题，从而对问题形成全面、透彻认识的一种方法。

（WHY）因为运用“俯瞰视点”法分析问题时，我们会站在更高的角度，更广的视野去审视分析问题，就像给自己装了一个“鹰眼”系统一样，有利于获得更全面的信息，更客观地分析认识问题，从而为我们解决问题提供有效的帮助。

（HOW）怎样运用这个方法的？可以按照以下三个步骤去实施：

第一步，克服自我视角看问题的惯性。经常检查反思自己看问题的视角是否只是从自我的视角 出 发，换一下角度（对方视角，第三方视角）会是怎样的？

第二步，运用“俯瞰视角”问题分析表。

第三步，坚持从易到难地刻意练习，培养全面分析认识问题的习惯。

适用边界（Where）:适用于各种问题分析，尤其是复杂问题分析。

A1 拆为己用（关联自己过往的经验）

       回想自己以前的过往经历，我也是没有“俯瞰视角”法分析问题的习惯，常常是从自我视角看问题，犯了不少错误。就在上月中旬，我朋友公司研发一种新材料，张贴和书写都很方便，我自己联想到影视剧中公安干警破案常用的“案情分析板”场景，就建议他们联系公安部门定制新材料制作的“案情分析板”，当他们去联系是才知道，现在的公安部门已实行破案手段电子化、数据化，很少再用传统的“案情分析板”进行案情分析。这是典型的自我视角看问题而犯的错。

A2规划未来（目标与行动）

        从下月开始，我尝试先坚持一个月时间，运用“俯瞰视角”问题分析表来分析工作中的重点问题，如果效果不错，就在本部门推广这种方法，逐步培养自己和大家共同养成全面分析认识问题的好习惯，从而提高问题解决能力。