和关键对话的第一次“出走”真相 ——省地税2017年军转干部及新进人员初任培训班 SPOT大型引导活动纪实

文章编号091 BY刘璕                                          本文已收录在关键对话公众号

1月29日下午6:30，我和成都关键对话的三位伙伴共同为77位四川省地税2017年军转干部进行了一场历时三个小时的引导沙龙。

主引导师彭老师全面策划，并数易其稿，修改了几次方案，精益求精，助理引导师董老师、宋老师、Austin和我共同协助完成此次引导，待彭嘉老师驱车回到德阳家中已是凌晨12:30。欣慰的是第二天中午便收到5位小组组长反馈的良好效果，让我和同行的小伙伴感受到SPOT带来的成就感和价值感，也让我的首秀收获良多，撰文一篇，指导复盘，继续前行。

一、准备篇

此次引导的3“O”分别是 ：目标——提升学习汇报的准备度，产出——汇报形式和汇报内容的主要思路，演绎策划和行动规划成果，成果——结业汇报中，精彩汇报，汇报精彩。

下午两点半，引导师队伍如期抵达成都郫县四川省税务干部学校，立即召集会议，进一步沟通引导方案细节，商议并布置会场的方案，与代班主任周老师沟通达成会议共识。

得知学员此次的成果汇报占本次培训总成绩的40%，意味着这次引导活动的结果会在很大程度上检验这批公务员近两个月的培训效果！此前计划采用30分钟PPT的干瘪汇报形式和内容被上级领导指正，所以这次的主题定为“提升培训成果汇报准备度”，而且组织77个人的大型引导活动算是一场硬仗，但是却是一场必须打赢的仗。

二、开场篇

会议一开始，彭老师就引出了此次活动的目的即3”O”，让全场聚焦。紧接着介绍了整个活动流程，流程总共设置了十余项，但为了让这些公务员，尤其是地税系统人员看得明白，彭老师特别转化成了观众的语言，而不是引导师的专业语言，这点我是觉得做的非常赞的。

同时，也明确了七条参与原则，包括做好手机管理。 

开场的导入非常顺利，大家都被彭老师吸引了，我看见会场90%以上的小伙伴都在聆听，鸦雀无声，也许是这一个月的填鸭式培训让他们无比困倦，听说有一场可以放开玩的活动，有一个承诺陪他们玩儿的彭老师，他们瞬间来了兴致带着审视和好奇想要一探究竟，尽管他们已经连续培训了一个多月，几乎每天的培训都持续到晚上9点半。

三、引导篇

第一个环节破冰，“感受一分钟”，选取了男女同学各一名，分享其培训感悟，其余同学计时，我目测了全场学员参与度还是比较高。

紧接着开始赋能的活动，进行漫游分享。这个环节用到的辅助工具是张艳丽老师开发设计的视觉卡片。我负责的是一、三组，我观察到有一位女同学在分享的时候能量很低，小组内分享说“觉得自己是一团乱麻，跟创新没有任何关系，不知道今天的主题有什么意义”，活动中在有在玩手机，身体后倾，游离于活动之外。我有点担心，因为这样的能量场会影响其他同学，于是我适时的向彭老师提出是否干预的想法，彭老师回答“能量值有高有低正常，”气定神闲，清风霁月的神态在完成了漫游分享以后，用润物细无声的方式恰到好处、不着痕迹地适时进行了点评和提醒。

接下来进行了头脑风暴“精彩汇报应具备哪些表现要素？”选出小组最认可的三个表现要素，让后每个小组需要将头脑风暴的成果进行创意表达展示，不能只用文字或语言，需要辅以跳舞，演唱，音乐，绘画等等组合手段。每组两分钟展示时间。我为第一组的小伙伴捏把汗，在那个能量场比较低的女同学的影响下，我看见其他男同学有游离或深思，或飘向远方的状态，我适时地找到了他们的组长，请他组织并关照每一位同学，确保每一位的同学的声音都被听到，每一位同学都有充分的表达，所有的意见形成了共识。每个组依次上去表演两分钟，没有想到一组获得的掌声丝毫不亚于其他六个组，这个是让我有一点点对这个团队刮目相看，对引导师的功力大大点赞，更发现SPOT这个工具流程的精妙！

茶歇期间，一组的李组长跑过来与彭老师交流，说这种形式挺好的，他说”开始时以为就是玩一下，后面发现不是简单的玩儿，引导活动中藏着精妙的设计和其一些说不太清楚的东西”, 我回应他段位很高，彭老师也点头说道：“看来你已经跳出玩局，有了新的发现和总结”。他好奇问道：“接下来你们会怎样带领大家玩儿？”彭老师卖了一个关子说道“拭目以待吧”。

下半场活动流程小编在此省略。。。。。。

通过引导技术开展的此次行动，各小组都收获了作战地图，共识出自己的精彩指数，汇报的策划点：包括重要事项，明确责任人，时间节点，地点等等，每位成员在作战地图上签名。每个组分别进行了展示，让他们非常欣喜的是，这是他们一晚上时间共创出来的有着非常清晰指导意义的作战地图。基于是有考核的保密原则，不便进行展示。

最后的一分钟分享发现和收获，我看见一组的那位女生脸上露出了笑容，当问到今天的发现和收获时，她用三个字“非常好”，代替了开场的“一团乱麻”，这次的笑容是发自内心的，嘴角上扬，一组的其他小伙伴也跟着乐呵。

整个活动计划三个小时抵挡不住同学们的激情，还是超出了半个小时，下课后依然有同学围着向老师们请教。为此，彭老师又向大家介绍了此次活动运用的SPOT团队引导技术、原则及工具。

四、反思篇

1、行动学习的落地离不开引导技术的运用，引导催化是主流，适用于任何场合，事实证明对地税系统的公务员们同样适用。

2、准备的充分度决定了引导的成败。包括现场精益求精的调整、与客户方的充分沟通等，引导产出的效果则取决于使用工具的人。

3、引导是体力活，更是脑力活儿，非常烧脑！每一场引导的流程和结果都不尽相同，这有别于复制性极强传统的培训。

4、管理心理学、咨询功底、敏锐的观察对于点评到位与否，起着杠杆解的作用，否则违背了引导共创的初衷，变成了灌输和洗脑，这点是彭嘉老师非常到位，也是值得我这样的后辈学习的地方，非常高明、巧妙、润物细无声，董老师说那是因为彭老师完全是发自内心，根据当下的场域有感而发，其实并没有太多技巧，我想这就是所谓的厚积薄发和高手段位的自然流露吧。

5、Austin、宋老师这样认真的小伙伴，同行的人很重要，董老师会提醒收尾工作，弥补我的小失误。

6、引导师也需要共创出能量场，才能影响和提升引导的质量。

五、行动篇

2018年的新目标在此刻定下来：跟着关键对话继续“出走”，同时，在企业中开展更多的引导活动，让集体的智慧迸发出来，萃取最佳实践，沉淀组织经验。

六、学员反馈

#昨晚彭老师及spot团队的引导课，教会了我们一个团队需要去沟通表达，团结协作，也需要倾听达成共识，最后思想碰撞的火花去创新去实现。通过引导授课，我们组基本梳理出了汇报课题的框架以及表现形式，为下步正式汇报确立了行动计划图，受益匪浅。

#彭嘉老师带领的团队对我们的团队建设及小组任务进行了指导，授课方式创意性强，拓宽了我们的思路，领导我们小组逐步进行融合，碰撞出了小组独具特色的思维火花；通过相互交流探讨，确立了我们三组小组完成任务的时间、主线、特色以及各成员所担任的角色，成员融入度高，辅导效果明显。

#彭老师关于团队协作的授课，帮助我我们组梳理了团队协作和流程，汇报课题基本框架，以及表现形式，为我们小组课题汇报指明了方向。

#彭老师带领的团队授课，团结协作意识、针对性和指导性很强，授课形式新颖，方法灵活，为我们梳理汇总课题报告打下了坚实基础、指明了方向，让六组团队意识得到明显升华，特别是在汇报课题的创新上增添了色彩、理清了思路。要是这堂课在培训前期开展一次，可能更有意义！

#彭嘉等五位老师开展的团队建设和成果汇报演示课程，课堂氛围不错，方法灵活，结合多种形式，让我们小组在短短的3个小时，重新修改制作了以前成果汇报演示方案，大家都建言献策，很开心，提高了积极性和凝聚力，让我们受益匪浅。