他连续三年高考，年年倒数，一气之下跑文具推销，并从底层一路做到地区总代理。30岁开始创业，10年后终成行业老大，靠一支笔卖到50亿身价。他就是晨光集团创始人，陈湖雄。
1970年，陈湖雄出生于广东汕头。这位老哥从就很聪明，不过心思没用在正道上。上小学，同桌都在认真听课，他却偷看了“侠射雕英雄传”。到了初中，隔壁邻居家小孩在写作业，陈湖雄却在窗外对着树枝练朱砂掌。所以，整个小学、初中8年，陈湖雄的考试成绩一直稳定在班级后三名。
1987年，陈湖雄连着3年参加高考，第一次英语还考了21人，此后却一次比一次差，他彻底绝望了，决定打工。
1989年秋天，陈湖雄路过一家文具厂，看到200多人在门口排队，“底薪50”、“提成过百”，陈湖雄动了心，他也挤过去排队。
“有学历吗？”没有。”“有经验吗？”没有。“你有什么？”“10岁在镇上摆摊，一小时卖掉16斤花生！”负责人当场拍板：“就你了！”
说来也怪，陈湖雄读书总无精打采，工作起来却如同打了鸡血。每天早上5点起床，晚上10点还在客户家门口守候，一套推销的文具没离过手。客户一个电话，他一溜烟功夫就到人家那里，唾沫星子四溅，直到把客户坎晕了才算数
第一个客户是一个60岁的老太太，看陈树雄实在，一下子买了20支圆珠笔，50块橡皮“过年就不给儿孙不发红包，改发文具了”。自此，陈树雄一下子找到感觉，第一个月就卖出了100多套产品，半年里推销出2000多。第二年他就当上了销售2组组长，半年后升为销售经理。1989年夏天，陈湖雄成为了长沙地区的销售代理。
八月的长沙，骄阳似火，有一天，他在五一路附近的一所小学转悠，被太阳一晒就出现了幻觉“眼前全是招手的笔和尺子”。等他定睛一看，却看到一条横幅，“欣欣百货赞助校运动会”的横幅，陈湖雄马上清醒了！
陈湖雄找到一家小百货，跟老板商量：“横幅广告费我出，学校你联系！”
这一招果然管用，几所学校赞助下来，小百货当月售出200多套产品文具，流水1万多元，比平时翻了10多倍，结果第二个月，4家百货老板就找陈湖雄进货。一个开学季，陈湖雄售出3万多套产品，流水超过15万。
此后连续8年，陈湖雄一直是厂里的销售冠军，一个人承担了厂里40%的销售额，陈湖雄也攒下20多万元存款。
不过1999年亚洲金融危机降临，文具厂由于资金周转不开，倒闭了。陈树雄就决定自己单飞。
考虑上海是老牌笔厂的发源地，1999年7月，陈湖雄就去了上海，他在奉贤租了6亩地，取名晨光。
说起“晨光”笔,陈湖雄似乎满脸都写着早晨的阳光:“除了在现场,我觉得我们同经销商的关系,一个信字,就把我们紧密联系在一起,我们一心一意共谋发展。也正是因为这份真诚,我们共同打造了晨光今天的辉煌,你看,无论是大城市还是小山村,都有晨光,尤其是,在贵州等偏远山区,中国移动、联通覆盖不到的地方都有我们晨光的身影。”
为请到一个老师傅，陈湖雄在师傅家住了半个月，帮师傅刮胡子，做早饭，晚上给师娘念新闻，辅导师弟做作业，感动得老师傅眼泪汪汪。
但是，别看文具简单，对于外行的陈树雄来说，有三个坎需要迈过去。
第一个坎是产品质量。生产一支笔需经过40多道程序操作，哪套程序出问题，生产的就是废品。
刚开始没有经验，第一批1万套价值30万的笔就出现笔头松动的问题，陈湖雄二话没说当场销毁，同时赔了对方30万违约金“6天之内交付你合格的产品”。此后，陈树雄与老师傅熬了三个通宵，终于搞定笔头关键技术，如期交付了产品。
第二个坎是销售。刚开始，陈树雄主打低价牌“售价仅为同行的1/3”，没有想到效果并不好，打平都困难两年来工厂效益低，只能勉强维持。陈湖雄想到家里的老父老母，还有强拉入伙的哥哥，心里不是个滋味。
2002年，陈湖雄买地扩大工厂面积，展开规模化生产。连续3个月制造车间加班加点，早5点开工，晚11点停工。期间陈湖雄一直保持与制造车间一样的工作强度。一次女儿问爸爸：“我怎么在家老看不见你？”陈湖雄回答：“你可以看晨光啊，看见它就看见爸爸了。”
产量上来，再加上打折促销，一年售出200多万套产品，晨光开始在文具行业占有一席之地。
第三个要点是打造品牌口碑效应。质量和销量有了，陈湖雄说必须塑造晨光的核心竞争力——品牌口碑。
2004年，陈湖雄让侄女儿配合搞个小测试，在教室里夸一夸晨光笔。结果当天校门口文具店卖出晨光中性笔60多根，一周内售出200多，直至脱销，连带晨光尺子、橡皮等产品的销量也翻了一番。同学们专挑晨光，别的不要！
这等天然的口碑宣传力度让陈湖雄十分激动，他将品牌战略提上日程，要求营造口碑，整合创意价值与服务优势。晨光提出学生文具概念，将重点放在学生群体，尤其针对青少年女孩儿，专门设计美观新产品。
新品推出，陈湖雄把握当年9月开学季，专门聚集300人团队，在上海200多所学校做促销，立即戳中了少男少女的小心灵，首月销量60多万，半年达到400万，“疯”一样在学生群体中流行起来。
晨光打响牌子，连续4年，销量都超过600万，效益猛升至5亿多。但问题也随之而来。08年春节，陈湖雄接到老同学的电话：“你的晨光现在办得好啊！我家几个孩子都喜欢用。唉，就是咱这小县城没地方卖，我还要去市里买。”
这正是陈湖雄发愁的地方：销售渠道跟不上，晨光没有足够的财力将销售深入到三四级市场，即使引入投资做到了，人多事乱，也不利于公司管理。
陈湖雄头疼几天，一天晚上突然梦到过去做代理经销的事，梦里自己有稳定客户群，却缺少固定产品源，有钱没法赚，急得团团转。醒后想出妙招，建立制造商和经销商的特殊关系，推出“快速消费品大流通模式+直销模式”。
首先，陈湖雄开始建立晨光与经销商的“伙伴金字塔”模式。
以50名高素质销售人员为主，陈湖雄挨个儿请晨光省一级的经销商带团队来总部“上课”。把握住省级市场后，由这些经销商伙伴们向下传递“课程内容”，深入二级、三级市场......后来一个资深经销商特意感谢陈湖雄：“我赚钱的时候还学知识，真是一举两得！”
其次，陈湖雄开始向下游发展，建立自己的终端销售店面。
2008年，晨光文具启动连锁零售，加盟商按照要求统一店面形象，投放晨光VI门头形象。漂亮招牌吸引路过的人多看了几眼，消费就在这一两眼中产生，那天一家门店的销量就有300多，是平时的五倍！当晨光新门店规模普遍化，晨光品牌口碑逐步从学生领域扩展到成人领域。
2009年，晨光文具销量以50-100%的速度疯狂增长。2010年，实现营业收入218202.43万元，较上年增长15.11%；实现利润总额6843.11万元，较上年增长28.79%。晨光的市场份额增至90%，取代真彩，成为国内文具行业的龙头。
最后，陈湖雄紧跟时尚潮流，于2011年启动电子商务。他首先在淘宝开店，投放流动广告，推出首单8折免邮费活动，第一天就接到200多笔订单，首月销售额120万。如今晨光已在各大电商平台建立品牌旗舰店，网络订单数额巨大，只天猫一家旗舰店每年就有上百万订单。
现在的晨光，拥有国内外26个省级配送中心、1800多个区域核心伙伴，30000余家零售样板店，形成良好的国际国内销售网络。晨光品牌在市场上有很高的知名度，产品畅销国内，并出口美国、日本、韩国及东南亚各国。
晨光成功之后，有不少盗版山寨货出现。要知道文具单位价值低，靠大量生产取胜，同时必须控制品质，想做大很不容易。当时南方许多制造工厂都是小作坊模式，没有任何品牌质量可言，就靠仿冒来占便宜，一度有100多家作坊工厂仿冒晨光。
陈湖雄很生气：“不能让‘山寨’毁了晨光的好口碑！”于是招聘专人成立打假部门。2014年5月，晨光法务部配合行政执法部门，在江苏、河北等地捣毁了230家作坊工厂，查获假冒笔芯36万支，晨光员工现场鉴定真伪，指导文具店老板识别方法。
假的总是假的，永远成不了真。陈湖雄的晨光，从品牌研发、生产销售到网络物流，整个产业链完全由自己控制，把握绝对主动权，特有的价值理念 “自由我创意” 是核心竞争力。
2015年1月27日，随着上市锣声敲响，上海晨光文具股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌。由于事前晨光估值被严重低估，发行市盈率不到行业市盈率的1/3，所以当天顶格开盘后，全线持续涨停，陈湖雄一跃成为身家50亿的“笔王”。
据中国制笔行业协会数据显示,晨光文具国内市场占有率达7.75%,居行业榜首。经中国轻工业联合会、中国制笔协会综合评价,晨光文具在2012年度中国轻工业制笔行业十强企业评价活动中,行业排名第一。
陈湖雄,作为上海晨光文具股份有限公司总裁、同时也是中国制笔协会副理事长,不仅是晨光人的领头人,更是打造中国笔类第一品牌的的掌门人,他身上有着强烈的使命感和笃定的质量坚守意志。
25年前,一个从潮汕家乡走出来的小伙子,怀揣着深埋心底的梦想——“制造中国人自己的文具产品,发展令中国骄傲的文具品牌”——开始了他传奇般的创业人生。那一年,陈湖雄17岁。从一名普通的文具推销员,靠着脚踏实地的勤奋和那份特有的坚韧,在行业内摸爬滚打,逐渐成长为业内小有名气的文具代理商。当他头一次慷概激昂的向团队伙伴说出自己梦想的时候,正值1997亚洲金融危机,无数上游文具制造厂家倒闭。伙伴们追随他开始了晨光人的梦想之旅:创办文具制造企业,投资建立晨光工业园,用精益求精、一丝不苟的质量管理,塑造文具行业的口碑品牌。一流的质量管理理念和悉心打造的“全能工厂”制造优势,为晨光文具的持续成长提供了坚实保障。如今的晨光已是一家整合创意价值与服务优势,专注于文具产业的综合文具公司。
目前全国已有1200多个配送中心,3400多家加盟店,50000多家挂着“晨光文具”门头的文体商店,几乎有人的地方就有晨光文具存在。据不完全统计,平均每天约有800万人次经过晨光文具销售终端, 约300万人次进入晨光文具销售终端,超过100万人次选购晨光产品。其中,一支设计独到、质量稳定、性价比高的产品K-35,累计销量已超过5亿支。与此同时,晨光文具也成为高品质、高性价比文具的代名词。
梦越“做”越大。今天的晨光人,追随着陈湖雄,开始了“打造世界级文具品牌”的逐梦远航。此时此刻,晨光人对品质的理解,除了传统意义上的产品合格率、返修率、投诉率等,更增加了一层更深的涵义:提供超越顾客期望的产品和服务,从而赢得顾客的尊重和信任——这种对品质的卓越追求,正是晨光梦最坚实的现实支点。
陈湖雄常对人说:“一支笔看似简单,单笔头的制造就有21道工序,别看笔头上这一个小小的球珠,我们有一整个科研团队在研究它,我们的加工精度和加工难度不亚于精密手表零部件。”一直以来,虽然晨光文具生产的文具单品价值低,但是复杂工艺丝毫不逊于价格10倍、100倍的产品。在这数以万计、数以亿计的小东西背后,是晨光人十多年如一日一丝不苟的坚持,正是这种坚持,才有了晨光产品过硬的品质和口碑。
对于此,陈湖雄的解读是:正因为在晨光人的心中,把品质看做生命一样对待;所以在晨光人的手中,才生产出品质卓越的产品。
对于产品质量,陈湖雄是事必躬亲。在生产基地建立之初,为了解决质量问题,陈湖雄曾经24小时住在工厂,一支笔的生产要经过40道程序的操作,他一个环节一个环节的跟下来。“到后来无论是在哪个环节,我只要把产品拿在手上看一下,就知道是否是合格的。”陈湖雄笑道。
在陈湖雄的倡导下,晨光文具从2009年开展以卓越绩效管理模式为主要内容的质量管理,并于2004年通过ISO9000管理认证(2008年通过ISO9001),借助ISO程序的系统覆盖,全面有效的实现了品质系统的有效运行,推动了品质控制的实施与监督管理。近期,更是在中国质量协会的帮助下,成功导入工信部品牌培育管理体系,全面提升品牌质量管理。
同时,陈湖雄还立足于文具行业特性,亲自主导建立了具有浓厚晨光特色的品质管理系统。包括:
打造以产品生命周期为过程,涉及市场调研、研发、设计、生产、储存、运输、销售等的全面质量管理程序;
运用以整个产品生产(原材料、外协零部件等)检测、监督、控制为对象的螺旋式质量改进和PDCA循环,促进外部、内部以及自身的持续改进与提高;
加强供应商管理,特别是外购、外协件的品质管理,以供应商管理控制程序为基础,通过ABC分类管理、订单分配杠杆等机制严格把控供应商选择、培育和考评;
完善品质检验手段方法,提高信息化管理程度和管理效率。以作业标准化、程序化、规范化为生产要求,不断深化“质量是企业的生命”、“三不原则(不制造、不接受、不传递)”、“快速响应”、“持续改进”等质量文化在生产制造过程中的推行,强化ERP,MRP等在生产管理运用;
定期送样第三方检测机构,对全系列产品的功能性指标和安全性指标进行验证,积极接受市级和区级质监机构的定期市场抽查和生产飞行检查;
让陈湖雄引以为豪的是,通过以上品质管理系统的良性运作,目前公司内部不良品率可控制千分之三以内,出厂不良品率可控制在万分之一以内,在行业内居于领先水平。
此外,晨光的品质管理不仅仅局限于产品,对于晨光文具的渠道和服务,也有自己独立的一套质量管理套路。营销中心会定期对各下属渠道进行从销量、形象、产品结构、串货、价格体系到服务体系等全方位考核,如未达到标准,即使销售业绩再优,仍会被取消经销资格。“这也是晨光品质的一部分,因为关乎品牌生命,所以没有任何情面好讲。”陈湖雄如是说。
在陈湖雄眼中,如果将晨光在品质方面所有的方法、系统都视为有形之“器”的话,那么晨光人最为看重的核心价值“真诚”,则是晨光品质背后的“道”。
真诚,即真心实意、坦诚相待。它既是晨光人的处事原则与成功的核心驱动力,也是支撑晨光品质的力量源泉,是晨光品质的基石。
《易经》有云:“地势坤,君子以厚德载物”;亚洲商业教父稻盛和夫倡导“敬天爱人,以心为本的经营。”无论是“厚德”,还是“以心为本”,其实表达的是同一个概念:塑造真诚的价值观。
陈湖雄认为,在企业里,首先就是领导者本身要真诚,领导者要在时时刻刻、点点滴滴的事情中做到真诚,然后用自己的行为去影响身边的高管,他们又将这样的核心价值、行为习惯带到自己的工作中去,影响更多的员工,这样一层层影响下去,自然而然的形成了共同的价值观和行为方式,变成了企业文化。
当然,真诚不是挂在嘴边的口号,要通过系统贯穿于企业上下,落实到每一个细节中去。可以说,真诚的价值观贯穿于晨光文具品质的每一个细节,无论是从对供应链伙伴、渠道伙伴或是生产一线的员工。陈湖雄相信,心正,行为才会正,行为的结果才能正。没有真诚的价值观,就难以有诚信的企业系统,稳定、卓越的质量就会成为镜花水月。
晨光人的真诚,在行业内有口皆碑。也正是这种真诚,使得晨光能够站上更高的舞台:参与《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》 ,在属地科学技术委员会领导下,大力发展国产化高性能笔头和中性墨水,奏响中国制造业升级版序曲中的文具篇章;参与国家科技部圆珠笔头和墨水配型研究、中性墨水稳定性快速检测等重点项目,用科研提升质量水准;作为行业标杆参与多个文具产品的国家行业标准的制定,提高行业产品的规范和质量……
穷则独善其身,达则兼善天下。这是中国儒家千百年来的人生理想。对于陈湖雄来说,在品质的背后,蕴藏着心中的梦想,更蕴藏着一颗真诚之心。在他看来,最大的真诚,是兼善天下。
在晨光文具的实践中,以 “人文”、“环保”和“公益”三个方面,努力践行着“兼善天下”的社会使命。
在人文方面,晨光作为民族品牌,一直将传承中国传统文化作为义不容辞的责任。在国学、民俗文化上,一直在持续不断的投入。前不久还启动了一个通过推广传统中医按摩,帮助学生减压的项目。
在环保方面,晨光文具坚持使用节能环保的材料和制造方式,为环保事业贡献力量。先后启动了晨光爱地球、节能环保我行动、晨光空笔芯回收等环保行动。
在公益方面,从西北的贫困地区,到云贵川的少数民族山寨,从北京、上海的打工子弟学校,到青海玉树的帐篷学校,布满晨光文具的爱心足迹。陈湖雄相信:送给贫困学生一支笔,让他们用上一个新本子,为他们换一个新书包,陪他们玩一会儿游戏,看起来微不足道的小小爱心,可能会改变一个孩子的一生。
让陈湖雄深感自豪和骄傲的是:“我们所从事的工作不仅仅是文具产业,而是一份关乎无数孩子未来的美好事业。”
“在传统的传播方式之外,晨光文具也积极的顺应时代发展的特点,特别是在社会化营销和微传播平台风生水起的今天,晨光文具在传播创新方面,也做出了一些积极的探索。例如:建立微博平台,借助“发现第一缕晨光”晨拍达人秀活动,积极传递“晨光就在你手中”正能量。截至目前,参与活动人数超过20万人,微博粉丝在短短3个月内达到100万人以上。善于创新的陈湖雄不放过任何一个创新的机会。
以真诚之心,铸品质之基。“质量”二字,不仅在手中,更铭刻在心里,并且有一个更厚重的东西承载着它。这就是陈湖雄,一个典型晨光人的产业报国之心。
现在，晨光是一家“创意型企业”，产品覆盖50多个国家和地区，营销团队和合作伙伴遍布全球，构筑了“伙伴天下”的强大营销网络。陈湖雄的新目标是将晨光做成世界知名的文具品牌，我们等待晨光闻名全球的一天！
陈湖雄1970年7月出生，1995年起涉足文具制造行业，2001年至2004年任中韩晨光总经理，2004年至2009年任中韩晨光董事长，现任上海晨光文具股份有限公司总裁、中国制笔协会副理事长和中国制笔协会圆珠笔专业委员会副主任。经过近20年发展，他所创办的晨光文具2012年实现销售收入近二十亿元 ;2015年1月27日上海晨光文具股份有限公司(股票代码:603899)在上证交易所A股主板成功上市 。
