《DISC之望闻问切——快速识别与应用》微信课回顾@两个务必

2016.06.12

瞿勇老师为我们做了《DISC之望闻问切——快速识别与应用》的主题分享，短短的一个小时，让我受益匪浅。

课前老师向我们介绍了什么是DISC，以及这4种行为特质的基本类型：

D：支配型，指挥者。

I：影响型，社交者。

S：稳健型，支持者。

C：谨慎型，思考者。

然后向大家介绍了DISC的望、闻、问、切。特别是从望、闻、问三方面来做了阐释。

一.望

1.微信头像分析。

在现代社会，我们通过网络完成了大量的社交互动。而常用的有QQ、微信、微博等工具，我们怎样通过头像来识别客户的风格，以便做到知己知彼百战不殆。

老师将头像分成了大致10种类别。逐一分析出其可能具有的性格特征倾向。用这种生动有趣，又很形象的方式帮助大家对初识者有一个大致的判断。

2.看外貌。

这一部分老师提醒大家从眉毛，肢体动作，坐姿，抱臂等方面来推测对方可能具有的性格特质。

二.闻

闻即听对方说。

听对方说时有关注内容，对方是先说总结还是一条一条的说。也就是它的逻辑结构是怎样的。还应该关注，对方说话的时间长短，在形式上是会手舞足蹈，还是照本宣科，抑或是张口就来。

三.问

让对方多谈自己，多讲对方感兴趣的且积极乐观的话题。

在我的实际生活中，我觉得这一点是非常非常重要的。也就是平时大家说这个人会不会聊天！为什么有人说话能轻松愉快，有人一开口谈话就进行不下去了呢？很大程度上是没有掌握谈话的技巧。这方面对初识的朋友显得尤为重要。

在这一部分中老师为我们列出了哪些是安全话题和轻松话题，还列举了，商务交谈和私人问题比较忌讳的话题。

安全话题：历史，地理，建筑，艺术，风土人情……

轻松话题：影视，体育，时尚，小吃，天气，星座……

商务交往五不谈：政治宗教，机密，同事，低俗，隐私。

私人问题五不问：收入，年龄，婚姻家庭，健康，经历。

收获与感受：

1.初步学会了一些DISC快速识别与应用的技巧。有利于快速识别对方的行为特质，采用适当的方法迅速建立良好的连接。

2.在聊天中，话题的选择很重要。无论是初识者还是熟人都应该有所注意。

3.虽然是微信课堂，但互动积极气氛很好，形式生动，深入浅出。让大家听得懂、记得住。