你一定听说过比塞尔村庄的故事，它靠在一块1.5平方公里的绿洲旁，从这里走出沙漠一般需要三昼夜的时间。可是那里的人没有一个走出过大沙漠。为什么世世代代的比赛尔人始终走不出那片沙漠呢？原来在茫茫大沙漠中，没有方向的他们只能凭感觉向前走。然而，在一望无际的沙漠中，一个人若是没有固定方向的指引，他会走出许多大小不一的圆圈，最终回到他起步的地方。后来肯.莱文把识别北斗星的方法教给了当地的居民，比赛尔人也相继走出了他们世代相守的沙漠。如今的比赛尔已经成了一个旅游胜地。
我们经常专注于脚下走路而忘记抬头看天，就容易因为没有方向而止步不前，进入原地打转的怪圈。生活中因为找不到方向而错过目的地精彩的例子比比皆是。今天我们想反观职场，讨论一个关于方向的话题。
员工是只要按部就班的去完成手头的事情就好了，还是要额外理解部门/团队的展望？
领导者是只要自己清楚部门/团队的展望就好了，还是也要帮助员工清晰的看到？
有这样一家公司，A部门打算将公司内部不同产品线的基础服务工作全部承接下来，并且培养出全产品线的全技能人员，预计2018年底召开发布会，开始对外承接外包业务。从而实现成本部门到业绩部门的转变。2019年争取净收入实现2000万的目标。
但是现在面临的情况不容乐观，部门目前只有10个人，80%的人都不明白部门是为了什么而成立？每天的工作陷入打电话、回访、统计表格、考核的低压气氛。不仅如此因为承接的是基础服务工作，经常被负责VIP客户的服务顾问冷嘲热讽，对于服务定位还在艰难的转变中。
除了混日子的几个人，大部分员工还抱有期待，希望自己不是机器，工作不应该只是绩效考核，除了维持生计外，团队成员则更常觉得自己每天早上从床上爬起来不是为了实现这些财务目标或是其他数字化的目标，而是因为觉得自己在做重要的事，觉得自己可以发挥作用。而领导者更加期待找到合拍的团队，希望大家不要只专注眼前的事情，应该和部门一起向着目标努力。
该怎么破？
英国著名的战略沟通专家凯文莫里在《你的团队需要一个会讲故事的人》一书中提到，只要按照拍电影的逻辑来做好展望会产生不一样的效果。
英国著名的导演迈克尔，制作出许多光获好评的纪录片，包括《2016足球世界杯官方记录片》。在近期的一次采访中，我问他是如何成功激励不同的技术人员、摄影师、场景设计、后勤人员、赞助商、工作室老板、化妆师以及演员来一起拍摄电影的。
“这是关于展望”他说道。
“你需要对整部电影有个展望，这个展望需要你竭力守护，但同时可以用这一展望去激励大家共同创造。作为电影导演，你所拥有的最珍贵的事务便是将大家的努力、热情及创意与你的作为相融合。你需要通过鼓励他们的参与来激发他们的能量。你需要表明自己的目标但你不知道应如何实现：他们是否能给与你帮助？你需要帮助他们看到你所看到的，然后让他们就如何实现这一展望提出建议，你需要营造一个良好的氛围，在保证朝着目标前进的前提下让大家参与进来并让他们为这一展望贡献自己的力量。”
在原文中，迈克尔提到二个非常重要的点，一个是“表明自己的目标”，一个是“营造良好的氛围”，二者缺一不可，第一个目标属于理性部分，他是可量化的目标，比如销售20个亿，但是“良好氛围”却是感性部分，他不可量化，还有点鸡汤的味道。如果你只注重目标而忘记了氛围，就相当于做熟了饭但是没加盐一样索然无味，如果只有氛围没有目标的实现作为依仗，那就相当于喝了一碗没有鸡肉和鸡汤一样不尽兴。
文章中提到展望应该理性和感性并存，具体怎么做呢。
1.描述展望：
一般是为期三到五年的目标，需要说明利益相关者将如何从中获得益处？财务目标或其他可量化的目标。这里的展望听起来似乎有些模糊，可能只是“拍一部好电影”或是“成为公司的盈利部门”。下面还需要对“好”做些补充：比如票房20亿，豆瓣评分8分以上；
对盈利做些补充：比如净利润2000万，毛利率部门排名前三等等；
这一步主要描绘，未来的我们是什么样子。
2.关键目标：
一般是指实现展望所需的三到五个关键性优先任务。为什么说是”关键“，还是三到五个呢？关键的意思是代表少了这一步结果就很难实现。三到五个主要是为了聚焦，就和二八法则聚焦一样的道理。举个简单的类比的例子，我想骑共享单车到地铁口。关键目标有几步：起步点有共享单车、手机里扫码入口、有4G网络、手机钱包有余额，具体的路线。有了以上几步到地铁口基本没问题。至于4G网络快慢，车子是否好骑是体验感的事情，不属于关键目标的范畴。
另外上文公司的例子，关键目标可以是：扩大人员规模、提升业务能力、发展市场导向的服务。
关键目标建立后，可以定期的检测，行动是否偏离关键目标，如果发现偏离，及时调整。
3.关键任务：
他是对2步骤的进一步细分，需要细分三到五个，方便聚焦。
举例：为了扩大人员规模，我要做哪些关键布置：一个招聘小能手、配套的薪酬绩效激励制度、配套的轮岗制度。
4.目标：
具体明确做什么事才能实现第3中的关键任务：
如何找到一个招聘小能手：要对业务了解，要有资源，要看人准，是内部推荐，还是外部照招聘。内部推荐应该要做什么，外部招聘应该具体要做什么，都是目标中要去列的。它也可以用聚焦的方法，列出3-5项。
5.使命：
类似于口号，比如阿里巴巴的使命”让天下没有难做的生意“,他是对怎么做的补充。它的注意力是要放在顾客或是消费者身上，比如让淘宝店主的生意好做，可以建立快速付款机制，资金保障机制。为了让买家买的放心，可以建立打假机制、投诉机制等等。
6.价值观：
价值观是你的核心原则，你认为需要的品质，影响你所有行为的有力信念。
举个例子，这完成业绩，你有很多方式来实现它：是团队实打实的跑出来“吃苦耐劳”，还是和团队分工协调，倡导“协作”，还是注重关系建立？
7.行为
行为听起来似乎很显而易见，但应与实现目标及展望形成清晰的联系。
比如要做10000的业绩，就要开5单2000的业绩，想开2000的业绩必须开发1个客户，想开发1个客户，必须每周不少于400个电话，必须不少于100个有效电话，而打100个有效电话，需要练习沟通话术不少于10个小时。所以打电话和练习话术都可以是关联目标及展望的有效行为。
以上7步才是构成展望的完整框架，它是我们对未来的描述，要实现团队目标所需要的关键关系的数量及质量。
有人说成功是99%的汗水加1%的天分，其实不然，在团队建设方面，成功是1%的展望加99%的团结与行动。只有做到了1%的展望明确了方向，才能有后面99%的团结和行动。