数字化城市管理 一周回顾 第25期

【一周回顾】

上周（12月24日至12月31日）,数字城管系统受理各类案件总量达9358件,受理事件类案件7421件，受理部件类案件1937件；12319热线共接听市民来电1711件，立案派单587件；12345市长热线共接听市民来电920件，立案派单242件；其余已直接答复办结。

【今日异动】

2018年1月2日，共上报城市异动信息3件。其中，建筑工地围墙、围档不牢固、存在安全隐患，破损、脏乱影响市容3件。

【数据分析】

1.部件类

上周（12月24日至12月31日），数字城管系统部件类共受理6大类65小类案件，总计1937件，占数字城管系统总受理量的21%，同比上期下降143件。其中，便道类案件增加48件，受理423件；线缆类案件增加6件，受理290件；街路类案件下降8件，受理92件；台阶类案件受理108件；此四类案件受理量最高，占部件类总受理量的47%。请相关责任部门针对受理量较多的案件，强化监督管理，为进一步提高城市精细化管理水平贡献力量。

 

2.事件类

上周（12月24日至12月31日），数字城管系统事件类共受理9大类35小类案件，总计7421件，占数字城管系统总受理量的79%。其中，暴露垃圾类案件增加64件，上周共计受理1317件；占道经营乱堆放类案件增加121件，上周共计受理1448件；违法张贴下降54件，上周共计受理1337件，此三类案件受理量最多，占事件类总受理量的55%。非机动车乱停放类案件增加34件，广告宣传类案件增加57件，小区设施管理类案件下降32件，其他各类案件无明显增减。请各相关责任部门高度重视，有效遏制城市管理案件的发生，助力环境综合整治纵深推进工作。

【案件追踪】

列举上周（12月24日至12月31日）部分典型反馈案例如下：

一、污水处理

2018年12月24日10点06分，12319热线接到市民来电，反映回民区青城公园北侧，鸿恩楼清真饭店北侧，污水井外溢。已派单到呼市供排水有限责任公司处置。供排水公司回复：已处理，经现场核实不跑水。

二、物业管理

2018年12月28日19点16分，12319热线接到市民来电，反映新城区公交五公司东巷，新城家园的润园和泽园小区无物业，垃圾堆放无人清理。已派单到新城区政府处置。新城区政府回复：经核实，我区属地社区正在为该小区协商引进物业。物业空挡期间，属地社区定期做清理。