工作原则5:做决策时要从观点的可信度出发

昨夜西风凋碧树,独上西楼,望尽天涯路。

欲寄彩笺兼尺素,山长水阔知何处。

《蝶恋花》 宋 晏殊


决策的产生机制,不论是组织还是国家,一般是独断式的,命令式的,或者是普选式的,类似人民公投。这两种决策模式都有缺陷。比如英国脱欧,全民公投后的黑天鹅事件,其最终的结果是否是最英国整体最优,还真不确定。

桥水的决策想去避免上述两种模式的弊端,在择优中,按照可“可信度加权的决策”,能力强的给予更大的权重。如何判断能力呢:多次成功的解决相关问题,或者有能力解释背后逻辑的因果关系。

在做决策时,看看你自己和你的团队,谁最有可能是对的。

执行的过程有点意思,如果基于等权重平均和可信度加权的投票结果吻合,我们就认为问题已经得到解决,可以继续讨论别的话题。如果两类投票结果不一致,我们就努力解决。如果解决不了,我们会采纳可信度加权投票的结果。所以信用加权投票是最后的方法,信用这个东西用多了也不好嘛。极端情况如果责任人能推翻可信度加权投票的结论,其也有义务在推翻之前尽量把分歧解决掉。

决策的过程偏重于可信度高的人的权重②,所以要了解每个人的长处①,尽量理解推理过程和逻辑④。目的是通过不同角色的方式③高效的处理分歧⑤。从个人而言,对重要的事情的了解是提高可行度的方法⑥,对整体而言,抉择机制公允比结果是否如愿重要度高⑦。


1 采用创意择优,需要你了解每个人观点的长处

    a.如果你自己无法成功完成某件事,就不要想着指导别人该如何完成。

        愚蠢的,可笑的现实就是那样的真实。

    b.要知道每个人都有自己的观点,但通常不是什么好点子。

        想法很多,也很容易实现的就是分享以及捍卫自己的观点,但是很多观点其实一无是处。

2 关注可信度最高、与你观点不一致的人,尽量理解其推理过程

        这个原则其实就是进步的过程,痛苦加上反思。记住关注和你观点不一致的人,这个是接受现实的态度过程。

    a.要分析人们的可信度,以评价其观点正确的可能性。

        你要明辨以什么人的意见为评判标准,并且不断提升辨别能力。同时又要知道你听到的很多建议毫无价值,包括你自己的。

    b.较可信的观点很可能出自以下两种人:(1)至少曾经三次成功解决过相关问题;(2)对所得结论的因果关系分析很有道理。

        要特别当心有些并无实践经验而只是夸夸其谈的人,以及没有较好的逻辑的人

    c.若某人并无经验,但其所讲道理似乎符合逻辑且可经受压力测试,则一定要试一试。请记住你的成功是靠概率的。

    d.要更关注发言人的推理过程,而非其结论。

    e.没经验的人也不乏好点子,有时远远胜过有经验的人。

    f.每个人都应在表达观点时信心满满。

3 考虑好你要扮演老师、学生、同事中的哪个角色……

        应该去说教、提问还是辩论。出现分歧,如何选择处理方式有时很容易被情绪控制。要比较一下,与你存在分歧的人是否比你更具有可信度。同自己的可信度对比的高,低,中,决定你要如何进行角色转换,记住开放的心态尤为重要。

    a.学生理解老师比老师理解学生更重要,尽管二者都重要。

        把重点聚焦于学生的观点而非老师的意见,是一种低效的,浪费时间的活动。只有学生先消化理解老师的意见后,学生和老师才能更充分地梳理和研究学生的观点

    b.每个人都有权利和责任尽力了解重要的事情,还必须保持谦逊和非常开放的心态。

        与可信度高的人请教,有几种可能性,一种是理解并接受,不过不可以,则向可信度更高的求助,如果还是不理解,很有可能就是你错了。还有一种是你说服了可信度高的人,寻求他的支持。不论哪种场景,保持谦逊和非常开放的心态,是提高自己可信度的条件。

.4 要了解人们提出意见的过程和逻辑

        相信其结果,那是迷信,了解过程和逻辑,是增加你的经验值。

    a.无论你向谁提问,对方一般都会提供“答案”,所以要仔细考虑要向谁提问。当然是向可信度高的人。

    b.让每个人都可肆意评论其他人的观点,此举低效且浪费时间。

    c.提防以“我以为……”为开头的发言。(这点对于中文语境,需要甄别一下。)

    d.系统梳理员工的工作记录,评估其发言的可信度。(工作记录的可信度,也要视情况而定,哈哈)

5 处理分歧务必高效   

        想提出不同意见的人必须对此充分理解,在提异议时要遵循制度和规定。

    a.知道适时终结辩论,推动就下一步措施形成共识。

        把大事抓好远比把小事做到极致更为重要。

    b.可信度加权可以作为工具,但不能取代责任人的决策。

        起到补充和挑战的作用,但不是用来推翻决策的。

    c.如果你自己没有时间全面检视每个人的想法,则要明智选取具有可信度的观点。

        最好找三个具有可信度的人,他们很关心能否获得最佳效果,也愿意彼此之间公开讨论分歧,让自己的分析逻辑接受问责。

    d.若由你负责做决策,要把可信度加权后得出的结论和你自己的想法做比较。

6 每个人都有权利和义务去设法了解重要的事情

        对于重要的事情,能做的就是去消除不一致的观点分歧。反之,如果对重要的事情也一致被妥协,那么你的可信值如何增加?

    a.沟通是为了获得最佳回应,故应与最相关的人沟通。

    b.以教育或促成共识为目的的沟通,不仅仅是为了获得最佳答案,故应让更多的人参与。

    c.要认识到你没有必要凡事都做出判断。不要对自己一无所知的事情表态。

7 要更关注决策机制是否公允,而非是否如你自己所愿

        组织拥有共同的价值观和目标。对其人员士气高低和运转顺畅与否的考量应优先于你的看法——何况,你还很有可能是错的。当决策机制持续得到妥善管理,且建立在客观标准上,让创意择优发挥作用就比博得任何成员欢心更为重要,即便那个成员是你自己。



结合今天做决策的原则,日安卡中所求“安全”以及”碰到猎物”,是两种不同的观点,也就是分歧。如果要进行一项决议,是追求安全,还是追求更多的猎物。类似于很多企业再做战略的时候,是保持现有的长处呢?还是追求更大的利益结果?如何可以问问题的话,首先要解决的是,决策的机制是什么?

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