早上醒来还是多云天气,悠闲的周末时光从这里开始,想着下午要出门,整个人便不能悠哉的在屋里闲逛,先要冲个凉,外卖一份早餐,并且今天要读的书也要翻几页,时间在充裕的安排中过的飞快。对了周末是家人通话时间,每次少不了要和妈妈进行视频聊天。
下午12:00以后天公竟不作美,开始下起淅沥沥的大雨,自从搬了家,下雨也是阳台边一抹欣赏景色,但想到下雨出门鞋子和裤腿会因雨水而变得黏黏糊糊,那感觉可并不舒爽。无妨这并不能影响我们去求学的决心。
来到中大北门后MBA楼后,便一路直接到10楼,挑了一处倒数第二排的位置。在开场之前,发觉坐我左边的人抚上我的头发当作打招呼,我往左边一看竟是公司的同事,真的好巧。
今天讲座的题目是《情商领导力》,主讲老师是王玉博士,两年前我曾经听过她的课,今天讲演开始,发觉王老师还是一如既往精神矍铄,平易近人,风趣幽默,讲课过程中易燃喜欢讲些易懂的例子让我们理解各种理论和概念。
有几个概念是这次讲座过程中的特别有感受的。
新生代步入职场的管理问题
每一代人的价值观都是不同的,60-70后勤俭节约,注重细节,喜欢流程化系统化管理;90后个性自由,喜欢做自己喜欢的事情,有自己的情绪。而80后呢,夹在两种价值观不同的两代人中间,有可能在上一代中打造的环境中变成老油条,逐渐失去冲动,失去创造性;另一种就是极力的想在这种环境中找到自我,左冲右撞,甚是痛苦。
新生代需要被管理的不是时间,而是创造力;不是行为管理,而是能量付出;
这倒是让我反思了如今90后的管理问题,我们习惯于给他们贴标签,认为他们不好管理,其实根本没有仔细思索过他们想要的是什么,怎么在他们要什么和服务中间平衡。
但是细想制造行业的大环境,需要他们怎么能够在其中发挥作用呢。连我自己都不能找到出路。自然在这个问题上也不能给他们一个解读和答案。
领导力圣经
领导力在王老师这被分为两个大部分“领”和“导”,也是成为人的大脑和心脏。一个是领导EQ,一个是管理IQ,管理IQ暂且就不在提。针对领导EQ,就是运用以下的能力去激发人的本性,让大家付出价值。
1)认知情感与情愫;
2)理解与运用情感和情绪的信息;
3)管理和规范信息;
简单点说,我们要对人的各种情绪和情感保持一定的敏锐度,然后在察觉以后通过合适的方法和技巧去引导,指导,教导然后激发他们的情怀。在这个过程中可能要扮演mentor, coach, teacher 和boss, 然后因人而异,因材施教。
EQ的作用与影响
王老师指导我们做了一个游戏,在本子上记录了今天一天经历了几张情绪? 然后点了几名观众讲出他们的情绪和情绪背后的原因。讲述过程中大家逐渐懂得了每个人情绪背后的故事,我们好像慢慢理解了这些人,所谓的同理心便是在这开始起作用的吧。同理心就是要 换位思考,不做评判,体察他人情绪,学会与人沟通。在这个游戏的过程中,我想我们开始体察他人的情绪吧。
当我们开始体察他人,才能理解他人,接下来才能采取良好的合适的沟通策略去回应。
对了,沟通并不是总是要拿到自己想要的信息或者达到某种目的,沟通也是一种建立人际关系的渠道。这就是真诚的原则运用吧。无论你想从沟通中得到什么,只有情感表达真诚,才能顺利进行吧。
在这个时候,突然想起在心理学课上学到的诸多实操技能。
1)倾听;
2)提问技巧;
3)共情;
5)格式塔;
6)一次家庭单元疗法;
7)房树人;
我的问题
这些我曾经都学过,但是为什么并没有感觉他们起到作用,或者说为什么一到某种情境中,我没有意识到去使用他们。为什么我的状况还是如以前一样。
被这个问题裹挟着也不是一天两天的,为什么两年来所学的都没有发挥它最大的功效。
我在Q&A环节便大胆了提出一个问题,有没有什么办法将我所学的能融会贯通的放进生活和工作中。
王老师请出了认证班的一位老师回答了这个问题。她说道:“这都是你的选择,是你选择用不用这些方法和技巧,你选择用或者不用,都是在于你。无论在什么场合和环境,你都有选择权。每当这个时候你可以尝试觉察自己,然后开始去使用,当使用了两三次甚至是十次以后,你会发现能掌握了。但是当你发现尝试很多次就没有用了,那你可能要考虑换个环境了,也许并不是适合你”。
真的是机智和大气的回答,这不仅让我自己反思到底能不能随时能对自己的状况能够觉察,只有觉察方能有所应对呀。过去半年本来是最好的使用这些技能的时机,但我从来没有对自己的状况觉察,只是动用大脑去应对,结果让自己越来越不开心啦。
看看会议上的照片,看看我的那张脸,就知道过去就多么不开心,虽然并不完全都是技能运用不全造成的,但是生活会将你每一时的情绪刻进你的生命里,你的身体里,所以我到底有多不开心才让我的脸上这么忧伤。
这一次的学习和讲座让我有很多收获,不仅是对只是学习的吸收过程,还是对自身现状的反思。无论如何,我都是那个能做选择的人。 It's my choice to make my life. No one can stop me growing up.