作者介绍
南希·杜瓦特 (Nancy Duarte)《沟通：用故事产生共鸣》作者，Duarte设计公司创始人。该公司为硅谷最大的演说设计公司。从成立以来，已为世界领先品牌和思想领袖设计了超过25万场次的演说。客户包括谷歌，微软，惠普，通用电气，思科，facebook，twitter和TED等，在业内享有极高的口碑。作者本人务实创新，严谨认真。在大家都未注意到的演说设计领域，苦心钻研，悉心体验、总结，悟出了演说设计、沟通的真谛。在多年的工作历程中，她意识到，好的演说/好的幻灯片的确将催生世界的点滴改变，因此，毅然对自己20多年的实践精华/领悟进行总结，凝聚成两本著作，即《演说：用幻灯片说服全世界》、《沟通：用故事产生共鸣》。
作品简介
本书是全世界影响力很大的演说大师南希·杜瓦特的扛鼎之作。本书从设计的理念和角度阐述演说艺术、技巧，偏重理念和实践的结合，洞悉设计背后的理念，并以此为基点深入浅出地分析了视觉化设计的技巧。本书以大量的案例分享生动地做了说明。作者NancyDuarte是Duarte设计公司领导者。
作品序言
历经二十多年数十个经济周期的考验，独具慧眼的Nancy为她的组织吸引了大批卓越人才，致力于将其打造成为行业领跑者。事实上，DuarteDesign公司的合作伙伴占世界50强企业中的一半，其中许多是创新理念型企业。本书中的分析与见解极具借鉴性。
仅洞悉魔术的秘密并不会使你成为魔术师。你要做的不仅仅是阅读指南。无一例外，杰出的演说家都特别专注于如何提炼与表达思想。他们善于推敲词句、优化结构并严格坚持练习，不懈寻求反馈并相应调整。可以轻而易举给出的演说绝对不会不同凡响。《沟通：用故事产生共鸣》的受众群体是那些有理想、有目标及高尚职业道德的人。
权威评论
本书是作者利用幻灯投影与文学的有机结合，为我们展开了一场畅读之旅，她用深具说服力沟通手段和读者产生了山呼海啸一般的共鸣。通过沟通这本书你将得到：
充分利用故事隐藏的叙事结构与观众读者产生良性互动，激发观众的热情与关注，实现一场魅力无限，回味无穷的演讲！
——达蒙·林德洛夫(Damon Lindelof)，LOST的共同创始人
南希·杜阿尔写了一本非常鼓舞人心的伟大作品，这对她来说是一个艰难的挑战，这部深具说服力的作品向我们展示了它的实用价值，它就像这一颗宝石闪闪发光！
——帕特里克·兰西奥尼《优势》作者
没有什么比一个出色的沟通者更让我兴奋的了——这是我一直以来最想做的事。虽然我认为我已经走了很长的路，但我从来没有完全明白，要成为一个世界级的沟通者，需要什么，直到我读了南希·杜阿尔的《沟通》。这本书吸引我的是它的实用性，读懂这本书你就会成为一个伟大的沟通者。谢谢南希。
——肯·布兰查德《一分钟经理人》作者
核心内容
《沟通》这本书的副标题为：用故事产生共鸣。《沟通：用故事产生共鸣》这本书中文版总共270页大约32万字左右。小编会用大约10000字转述书中精髓，再用1000字解读总结给各位亲！下面小编将为亲转述这本《沟通：用故事产生共鸣》。当你在Google或者百度上搜索“世界级PPT演说家”，首先出来的搜索结果，既不是乔布斯，也不是的淘宝的马云，而是一位名叫南希·杜瓦特的优雅女性。
南希·杜瓦特何许人也？她和她的团队，是美国前副总统阿尔●戈尔著名的环保主题演讲《难以忽视的真相》的幕后功臣。戈尔获得诺贝尔和平奖，和这次影响了全世界的演讲，不能说毫无关系。本书凝聚了南希多年以来总结的沟通秘诀。什么是行之有效的沟通？不是华丽的言辞，也不是让人眼花缭乱的幻灯片。有效的沟通，是让听众认同你传递的观点，从而改变原有的态度和行为。“数百代人都曾用故事模式来说服大众，由此点亮了人类文明之光。”
提到讲故事，你的脑海中可能会浮现出原始人围着篝火的景象。伟大的演说家都很会讲故事。马丁●路德金描述了“我有一个梦想”，曾令无数人潸然泪下，推动了种族平等的进程；史蒂夫●乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上讲述了过往人生中的三个故事，“Stay hungry stay foolish”激励了无数年轻人投身创业。
一、如何让你的听众对你的故事产生共鸣？
1．以听众为中心。
就算你觉得“我的项目太棒了”、“我要讲的内容太精彩了”，在讲故事的时候，你也必须要放下小我，成为“导师”而非英雄，因为，你的听众才是英雄。导师就像《星球大战》中的尤达大师、《黑客帝国》中的先知、《功夫熊猫》中的浣熊师傅，他们甘为配角，给予主角英雄指导、信心与训练。
2．展现真我。
安全是容易的，但“最容易的并不一定是最好的”。如果你为了安全起见，伪装自己，躲在术语和陈词滥调的墙后，听众会认为你是一个虚伪之徒。所以，你必须只讲自己所知道的，讲好自己所知道的。
3．诉诸情感，而不仅仅是事实。
不管你给出的数据有多重要，多正确，听众永远不会只因为数据，就改变他们的态度和行为。听众需要被超越事实的“剌”所激发，这根刺就是情感。传递情感最有效的方式，就是——故事。
二、如何讲好一个故事？
一个好故事，戏剧性就是一切。我们可以借鉴神话和电影，来创造戏剧性。比如，借鉴神话故事中常见的“英雄征程”结构，策划一次以演说为形式的沟通：
第一阶段：
●神话：平凡世界中，英雄受到冒险使命的召唤；
●演说：描述听众在现实状态中的切身体验，建立与听众之间的纽带，打开他们的心扉。
第二阶段：
●神话：起初，英雄拒绝接受召唤，在获得导师的激励后，他鼓起勇气，迈入了非凡世界的第一道门槛；
●演说：我们提出了一个想法，比如：向消费者展示我们的产品如何满足他们的需求，通过向听众展示理想的生活，激发他们的兴趣。
第三阶段：
●神话：英雄历经重重考验，遇到盟友及敌人；
●演说：对比是沟通的核心。我们必须了解听众原有的观点，比如：是否喜欢我们的商品？愿意为我们的商品付多少钱？然后再提供相反的观点。两种观点的对比和冲突，熟悉和陌生的内容相结合，才能引发听众进一步的思考。
第四阶段：
●神话：英雄和盟友们历经九死一生，冲破重重难关；
●演说：能够被我们打动的听众，可以划分为四种类型：实干者、支持者、影响者及改革者。我们要为每类听众提供一种简单直接、易于执行的行动，并且在给出每种行动的时候，一并描述行动的后果。
第五阶段：
●神话：英雄恩惠或财富，回到平凡世界，造福人类；
●演说：心理学上有一个“近因效应”，指当我们在识记一系列事物时，对结尾部分项目的记忆效果最优。因此，演说结尾尤其重要。我们需要再次向听众承诺，他们如果做出改变，必将得到莫大的回报。“演说的结束标志着听众下一阶段冒险的开始。”
三、如何使用“英雄征程”这个经典的故事结构？
1．认识英雄。
在你初次登台演讲之前，也许曾经有人跟你说过类似的话：“把台下的人都想象成大白菜，这样你就不会觉得紧张了。”现在，让我们先忘掉这些告诫吧。你需要把你的受众想象成“穿着带有超人徽章的彩色长筒袜、紧身衣”，总而言之，他们不是大白菜，而是“帮助你实现伟大理想的英雄人物”。你的受众是一个一个独立的个体，而不是毫无差别的一群人。你必须了解他们，同他们建立联系，产生共鸣。
●找出关键受众：从受众中找出“能够给你带来最多影响力的部分”。他们最有可能接受你的观点，最有可能帮助你。
●细分关键受众：你可以根据本次沟通的具体需要，把他们按照性别、年龄、职业等人口统计学上的属性进行划分，也可以参考工作领域、头衔、地理位置及所在公司等更有针对性的属性。
●提前调查和研究受众：例如，面对一个企业客户，你可选的途径包括：官网、博客/微博、微信公众号、搜索引擎、专业刊物、公司最新年报等等。
除了以上这些客观的调研，更重要的是，你需要把自己想象成关键受众中的一员：假如你是他们，你会如何生活？你的职业生涯是什么样的？一旦他们跟随你的启示，转变态度和行动，你该如何帮助他们缓解随之而来的压力？总之，你需要了解他们的生活方式、价值观、知识、动力和渴望，他们受到影响和赢得尊重的途径。
2．认识导师。
知己知彼，百战不殆。在了解了你的英雄之后，你需要把眼光放回到自己身上。你是英雄的导师，“导师是无私的，他考虑自己的前提是为了他人”。导师的职责是：教诲与赠予。关于教诲，你所要做的是：从自己的人生感悟中汲取灵感后，传授给英雄，帮助他们完成自己的使命。所以，你需要提供“重要的、有用的、前所未有的信息”，这些信息可能是新的方法论、新的沟通技巧甚至是新的心灵顿悟。当英雄和导师告别的时候，他应该了解到一些新的知识，并拥有运用这些知识取得成功的能力。或许，在某些沟通中，你也可以直接或间接获得一些新的知识，但是这不应该成为你的目标。导师是无私的，导师的职责是赠予英雄一件全新的礼物，“让他们觉得和你在一起能为他们的生命带来价值”。受众总可以识别出自私的动机。
3．建立共鸣。
你必须首先和你的受众创建共同点。“通过识别并清楚地描述共同的经历和目标，你铺垫了足够坚固的信任之路，这样观众会觉得到你这边来是安全的。”你可以通过以下方法做到：
●保持平易近人的态度。
●发掘与受众的相似之处，比如：共同的经历和目标。
当英雄意识到你所说的和他切身利益相关时，他才有可能采取行动。因此，把你的主题和你的受众最关心的事情联系起来吧，从重叠处开始沟通。是否能成功做到这一点，首先取决于你是否真的了解你的受众。所以，先从认识你的英雄开始吧。
四、如何规划整个沟通过程？
1．标注目的地，规划航线。
沟通是为了把你的受众从一个地方输送到另一个地方。沟通中的所有内容都应致力于推动受众走向目的地。说服受众弃旧迎新，必然会给他们带来一定的压力，所以，在征程中，你不一定要一直走直线，可以进行适当的调整。
2．确定主题思想。
主题思想是你想和受众交流的关键信息，是征程的动力。主题思想具有三层含义：
●必须能清楚表达你的独特观点。
●必须蕴涵危机。传达危机信息可以提醒受众，必须要有所警惕，有所改变，有所行动。
●必须是完整的句子。
最好加入情感因素。人类的本性是趋乐避苦，因此，事关切身利益的主题思想，更能够打动他们。比如：“如果公司不能重获竞争优势，你可能要面临淘汰裁员的局面”，是不是比“我们正在丧失竞争优势”，更容易引发你的受众的兴趣呢？
3．规划受众征程。
在沟通结束后，你的受众需要和披头士乐队在他们的经典名曲《Yesterday》中所唱到的一样：“I'm not half the man I used to be.”（我已不再是昨天的那个我。）所以，你可以预先想象一下：他们在和你的沟通前后，会有怎么样的不同？你可以通过细分，进一步深入规划征程中的不同阶段，比如：
●根据项目进程：分析——设计——研发——执行——评价；
●根据销售周期进程：知道——兴趣——渴求——评价——行动——忠诚；
●根据新事物接受进程：改革者——早期接受者——多数人——落后者。
预知风险
接受新事物，意味着牺牲其他事物。有所得必有所失，选择是放弃的同义词。受众只有在做出牺牲，选择放弃后，才有可能发生真正的改变。你必须记住，当你要求观众做出改变时，也是在要求他们放弃“生命中尽管很小——但仍是无法弥补的一部分”。因此，你必须准备好回应，来消除他们对于牺牲时间或者金钱的顾虑。
5．给出合理的奖励
不管你的召唤多么强烈，“除非给出合理的奖励，否则观众是不会行动的”。对于最终奖励的描述必须尽量清晰，并且和他们需要作出的牺牲成正比，不管那是扩大交际圈，还是拯救全人类。这些奖励可能包括：
●基本需求：食物、水、住所、休息；
●安全：在家中、工作或玩耍时的安全感；
●储蓄：节省时间，或者创造丰厚的金钱回报；
●奖品：拥有一些东西的特权，小到个人成就，大到公司的市场份额；
●表彰：个人或集体成就带来的荣誉，比如晋升；
●人际关系；
●命运：自我实现。
五、如何创建有意义的内容？
1．收集归纳所有的信息。
首先，使用发散性思维：坚持沿着某个主题，但是一开始不要太结构化，要充分考虑所有的可能性。“通常情况下，真正好的创意出现在第三轮或者第四轮。”切记，这个阶段，要暂时对一切想法不做任何评判。收集信息的手段可能包括但不限于：
●调研行业现状；
●了解竞争对手的见解；
●收看新闻报道；
●研读合作计划或者调查报告；
2．结合道德诉求、情感诉求和逻辑诉求。
三种诉求，来源于古希腊的亚里士多德的说法。我们可以用一句中国老话来记：晓之以理，动之以情，诉之以利。一开始，我们想到的沟通内容大多是事实。但是，光有事实是不能够打动观众的。当然，光有感性和激情，也可能会让你失去那些喜欢分析的受众。怎么才能做到两全其美呢？首先，运用感性，大胆想象未知的事物，然后，运用理性进行逻辑分析。你可以不断切换这两种方式，“确保自己运用综合思考模式”。
3．通过对比构建轮廓。
人类本能地被对立面所吸引。你可以利用这种吸引力来吸引你的受众。比如：过去VS现在，现实状态VS理想状态，其他角度VS你的角度，拥有你的产品的客户VS不拥有你的产品的客户，等等。
4．回顾你的亲身经历。
“精彩的演说大多引用演说者的亲身经历。”你可以通过时间历程、人名列表、空间移动或者物品编目的次序进行回忆。不妨利用平时的时间，从容地搭建你自己的故事库。
5．把信息变成故事。
呈现你所选择的信息时，请把它们编织成一个引人入胜的故事。找到你的主人公，给他设计一个“英雄征程”的故事版本，在这个故事中融入你想传递的信息。
6．最后，但也是最重要的一点，学会忍痛割爱。
你也许花了很多时间，收集了大量信息。我们需要发散，也需要收敛。经过过滤筛选的沟通，才能够让你的受众准确识别出最重要的部分。“站在观众的角度进行编辑、校对；他们不会想要所有的东西。”找出相互独立、完全穷尽的三到五个话题，它们必须能够支撑起你的主题思想。 七、如何打造一个成功的沟通结构？因为人类的大脑在同一时间内，所能记忆的信息组块是有限的。所以，结构化的沟通，将有利于受众记住和理解你所想传递的信息。你可以选择以下结构之一：
1．话题式结构：在沟通最初的阶段，就提供一个逻辑树，或者话题大纲。这是最常见的结构，有助于受众从一开始就抓住自己感兴趣的部分； 2．时间型结构：按照事情的时间顺序组织信息。已经结束的事情，最适合采用这种结构；
3．连续型结构：按照一个过程或者顺序组织信息。常用于报告或者项目流程描述；
4．空间型结构：根据事物在物理空间内的关系组织信息；
5．高潮型结构：按照重要性组织信息，重要性通常依次递增。
选择了恰当的结构之后，你还需要注意，在其中每个环节创造情绪对比。人类喜欢戏剧性。“在电影里，交替的情感被称为节奏。”大部分演说缺乏鲜明而有节奏的情绪对比。因此，如果你能够用心准备这个环节，必将为你的演说增加更多的感染力。制造节奏对比，有一种常用的方式：在理性内容和感性内容之间游走。一般来说：
●理性内容包括：图表、特征、数据、证据、例证、样本、系统、进程、事实、支持、文献等；
●感性内容包括：传记或者虚构的故事、益处、类比、隐喻、轶事、语言、道具、戏剧、揭示悬念、令人震惊或可怕的陈述、令人回味的图像、应邀体验惊奇、幽默、出乎意料、提议、交易等。
如果你需要准备一次幻灯片辅助的演讲，接下来，你终于可以将你的故事搬上幻灯片了。在准备幻灯片时，请牢记以下几点：
1．每张幻灯片只蕴涵一个想法。
当信息较多时，不要把它们都堆在一张幻灯片上。因为人类同一时间只能注意到一件事情。把这些信息逐条分开，每张幻灯片传递一个信息。不要担心幻灯片数量过多，只要做好结构搭建和时间控制，受众不会注意到你一共有多少张幻灯片。
2．保持简单。
可以先将你的幻灯片构思在纸上或者便利贴上画出来，确保你在制作PPT时，使用简单、清晰的语句和图片表达自己的想法。千万不要使用密集的词句。
3．将文字转成图片。
如果你已经安排好了结构，幻灯片上的每段话之间应该具备一定的逻辑关系，大段的文字可以容易地转化成图示。你可以利用PPT软件中自带的图示（如：Microsoft PowerPoint的SmartArt），也可以从没有版权风险的图示库中借鉴或者自己绘制。
六、如何传达内容才会令人印象深刻？
影视剧和歌曲中，那些让我们记忆最深刻的片段，往往是高潮部分。“在每场演说中，应可以提供一些能够让观众一直铭记在心的内容——明星时刻。”明星时刻将让你的受众印象深刻。他们可能在这次沟通结束后，主动跟其他人提到这些；甚至可能自发地在微信、微博上传播你的想法。明星时刻，必须具备这种病毒一样强大的感染力。明星时刻分为以下五大类：
1．难忘的戏剧化表现。道具、样本、情景再现，甚至一个小品。
2．可以重复的片段。要给受众传递让他们容易回想、复述和传递的信息，比如，使用和新闻稿一致的关键词、适合社会媒体传播的片段、口号。说到口号，因为这个方法简单又好用，所以我们多说几句：你可以通过至少以下三种方法来帮助你的受众记住它——多次重复、使用暂停加以强调、演说时在幻灯片上呈现。
3．动人的画面。一张很棒的图片，比起千言万语更能激发你的受众。“图像可以唤起人们从痛苦到快乐的全方位情感。”你可以使用一张高清的全屏图片，也可以使用两张或者几张有对比性的图片。
4．感性故事。故事，往往比真相更加真实。
5．惊人的统计数字。让你的受众意想不到的数字，能够给他们留下难以磨灭的印象。
切记，不要重复陈词滥调。我们都不喜欢看到综艺节目的主持人引用去年的网络段子，你的受众也是如此。真正的明星时刻将是令人难忘的，创造让你自己也想转发的沟通高潮吧。
七、如何为一次成功的沟通再多加点保障？
万事俱备，只欠东风。这次沟通可能非常重要，在上场之前，让我们一起再来通盘检查一下。这里有一些值得重视的诀窍，或许能够帮助你精益求精。
1．确保放大信号，降低噪声。一个完整的交流过程包括以下要素：发送者、传输、接收、接受者、噪声。“信号与噪声的比率是影响信息接收效果的一个重要因素，你的工作就是将噪声最小化。”仔细检查你的沟通中是否存在以下四类噪声，并且剔除它们：
●偏见噪声：以自我为中心选择材料，对信息的阐述有偏见，信息中有谬误；
●可信度噪声：给受众留下了负面的第一印象，没有抓住和受众的共同点，感性诉求过多或者过少，没有建立可信度；
●语义噪声：使用过多的专业术语，使用太多的口头禅或者嗯嗯啊啊之类的语气词，视觉呈现使用不当，令受众分心；
●经验噪声：演说时间过长，身体语言让人分心，没有充分准备或排练，沟通环境恶劣；
2．保持简洁。如果你需要为演讲准备幻灯片，“只把那些能够帮助观众回忆你所提供信息的元素放在幻灯片上”。把演讲中你需要用到的信息，都转移到注解中去，想放多少都行。如果你的老板希望你发给他一份详尽的说明，他要的不是辅助演讲的幻灯片，这种情况下的幻灯片是供阅读的，应该尽量详尽。
3．平衡理性和感性诉求。如果你的受众的职业属于一板一眼的类型，可能只需要极小比例的感性诉求——但是不要完全没有。而情感驱动的受众，不喜欢过多的事实细节。
4．事先审查。如果你所在的组织内存在以下的情况，可能会大大限制你的沟通质量。那么，或许你需要到组织之外去寻找诚实和建设性的反馈：
●自负的队长：老板很晚才参与，并且迫使团队做时间紧、产出低的工作；
●政治偏执狂：这导致人人明哲保身，不敢发表真实意见；
●消息魔法：由于缺少战略指导，虚构的信息成为了标准；
●缺乏有见识的人：一言堂，相关专家在团队里没有话语权；
●奉承领导者：领导优柔寡断，下属阿谀奉承；
●漠视客户：自说自话重于客户建设。
八、勿忘初心：沟通的根本目的是什么？
现在，你已经得知了南希对于沟通的一系列真知灼见。你是不是迫不及待地打算学以致用了？如果你特别渴望在演讲这一职场上重要而常见的沟通场景中有所成就，还有两本书，或许也可以帮助到你：一本同样是南希·所著的《演说：用幻灯片说服全世界》，一本是Garr Reynolds的《演说之禅》。在你将本次所得用于实践之前，请允许我，再占用你一点点时间。让我们回到原点，仔细想一想：你花费了这么多时间，来研究如何完成一次成功的沟通，究竟是为了什么？南希和她的团队，帮助获得诺贝尔和平奖的美国前副总统阿尔●戈尔，在2006年发表了《难以忽视的真相》这一部引起了广泛观众共鸣的环保纪录片。
其实，早在20世纪70年代，戈尔就已经开始进行类似的演说了。为了让人们系统地接受你的想法，你可能需要进行反复的沟通。这一过程不仅可能改变世界，更有可能改变你自己。在你改变世界的路上，你会遇到很多里程碑式的机遇：调整战略、寻求合作、重组团队。有时候，你从这个过程中所获得的，将比你从沟通本身中所获得的更多。你将意识到，如果你希望人们能够向你敞开心扉，你必须先让自己变得透明。“变透明就是将每个人天性中表现自我的倾向抹掉，从而让人们注意到你的思想，观众能够穿过你直接看到你的思想。”要变透明，有三个关键：
1．诚实：对受众展现真实的自己，分享那些能够让他们敞开心扉的故事。
2．独一无二：分享你独特的经历和感受，运用你独有的视角。
3．永不妥协：不要害怕被人嘲笑和拒绝，说出你相信的话。
如果你可以很好地传达你的思想，你就拥有了改变世界的能力。 现在，出发吧，去向这个世界，讲述属于你自己的故事。好，这本书的精髓解读到这里就基本描述完毕，如果你对这本书内容感兴趣，不妨读读全书。我们身处智能时代，它是社会发展的大趋势，可能会造福人类，也可能会给人类造成各种各样的困难。不管怎样我们只能接受而无法拒绝，因为我们都一样生活在趋势的大潮中.......下面接入本书总结阶段......
解读总结
《沟通：用故事产生共鸣》这本书告诉我们故事是联系人们心灵的纽带和桥梁，本书作者南希·杜瓦特在本书里分析了世界影响较大的著名演讲结构，比如：乔布斯的《苹果新产品发布会》、里根总统关于《挑战者号失事说明》演讲、音乐家本杰明▪詹德的演讲、马丁▪路德金《我有一个梦想》、《通用电气的转型》，提炼出这些牛人大咖成功背后的共同规律和使用技巧，并通过大量的图示、对比、分析，教您如何创建有吸引力的内容，思想，并激励观众的热情——用故事产生共鸣，用演说改变世界！
如果说一场精彩的演讲好比变魔术，令观众叹为观止，那么伟大的演说家则好比伟大的魔术师。二者除了台下苦练的艰辛可以对外界分享外，对于表演的秘诀都守口如瓶，不轻易外传。这不禁让我联想到读书社群很多人共有的迷茫。为什么迷茫？关于如何读书？快速阅读？快速提升？快速转化？快速内化？对初学者来讲都是一个个谜团。为什么会普遍性出现这样的局面？互联网在为我们提供信息、抓取便利的同时，虚假赚粉信息泛滥造成了大量无谓的虚耗，找不到适合的方法是主要因素。
我看到很多人在各大APP花钱买学习的方法，得到的基本都是竹篮打水一场空，无论你花199还是399想轻松获得3-5小时读一本书的方法基本不可能。首先，我们容易获得的学习资源不会珍惜，也不会去实践，更不能持之以恒，所以这些牛人大咖也就跟随学习者的意愿糊弄一下算了，反正知识服务商卖的是方法论，而不是捷径。我们主观愿望想吸收多少，人家自然就卖您多少，这就是恶心循环。少钱就想获得多回报，想都别想，更多无辜者被大神们欺骗后的有苦难言可想而知。这样花人钱财、误人子弟的老师都猫哪儿了？得到、喜马拉雅APP俯身皆是......
全国各大读书社群同学经常有人问我：如何提升个人读书写作能力？长篇打字累死人，这里简单归纳统一回复一下：
①写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会；
②大量看书，自学摸索找快速阅读捷径，大钱不肯花，小钱没人告诉你，但一定要选好书，这个很重要！
③多和圈里大神高手交流，俗语说，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多跟别人请教；
④建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；
⑤参加系统学习，找到短板，快速学习；
⑥实践，大量实践！ 这是输出，牢固记忆，没捷径！
魔术界和曲艺表演界都差不多，传授对象只限于那些一心学艺、立志成为严谨魔术师、相声大师的人。同样，南希也要将这精彩的一课献给那些严肃认真对待演说的人。《沟通：用故事产生共鸣》这本书无疑是本工具书，它想教会我们：如何精心安排隐形特质？如何塑造全新的观众体验？这些问题的解决都要从讲好一个故事开始，善于影响和鼓动人们接受新思想的能力永不过时，比如：洗脑，就是其中之一。讲故事的价值早已超越了语言与文化范畴。
我们正快步迈向一个人与人之间的联系更加紧密、相互依托、富有创造性的数字化未来，但故事仍不失为我们发挥想象力以及无限潜能的耀眼平台。讲故事的艺术是人类经验的重要组成部分，比其他任何沟通形式都更胜一筹。掌握这门艺术的人常常拥有深远、持续的影响力。南希告诉我们如何调整思路以营造世界范围的共鸣？她在书中说，至今，还从未有人如此专注地将演讲的技能视为一门学科看待，也很少有人能够在这般广阔的客户群体内，进行超越沟通极限的挑战。
她对建立演讲这个可复制升级的创造性体系充满着无限热情，本书饱含激情与梦想，或可促进我们职业生涯的晋升、推动我们的事业发展。历史上绝大多数有影响力的演讲（包括本书中所提及的）都来自非常卓越的创意。我们无需看轻自己，文科学习也没有天才，我们往往与卓越思想的孕育者，只差一步之遥，为什么作者要出本书告诉大家一个这样的技能？也许她认为一门知识的价值就在于此。如果一篇文章告诉我们了，也许很多人当垃圾信息忽略了也是存在的。
同时，也把这本书的精神送给我们的志愿者，每个人都有自己的社会工作岗位，公益组织为每名志愿者提供了一个语言表达发挥的场所，这也是输出变现的机会，我们在本职工作岗位或许很难经常有这样一群学习和聆听者，希望每一位志愿者都能成为思想上的领袖，还希望书友们和志愿者按照本书中给出的行动蓝图，去迎接未来的机遇与挑战。我坚信所有的亲们都是真诚、有趣、积极向上且具有说服力的学习者，期待我们读完本书都可以做到治乱维新。
总之，精彩的演讲和表达是能够影响我们身边人积极参与到公益行动的，让我们的生活变得更美好。好，这本书的其它精彩文字图片，均在文后的下方，欢迎您来互动阐述您的想法，我把这本书非常实用的细节精华基本为您转述出来见上文，附加了小编个人对这本书所列语言学、心理学、公共关系相关学科的相关问题的初步理解，您可以点击文本复制粘贴为已所有，为什么我这样慷慨？因为无论你是否署名我的作品它都是我的思想和精神，这是无法改变的，历史已经证明了这一点，有时间后缀您的想法和问题。书后我们有找时间一起切磋学习，共同进步。解读总结到这里全部结束了，就到这里吧，我们下本书再会！
本书相关金句摘录
1．沟通之前，要对关键受众进行准确的定义和恰当的细分。1986年，挑战者号航天飞机失事后，美国总统里根面向全国民众发表了演说。演说把受众划分为五类：集体哀悼者、遇难者家属、学生、竞争对手前苏联、美国国家航空航天局。短短四分钟，安抚了民众的哀痛情绪，鼓舞了美国航天事业的士气。
2．事先调研能够帮助你了解你的受众所面临的挑战。尽管在实际沟通时，你可能只会用到其中部分信息，但是会让你的受众意识到，你了解他们，并且和他们有共通之处。日本著名管理学家大前研一赴海外演讲时，经常提前以买房为名，让当地房地产经纪人带着他去看房，了解当地人民的生活。
3．不断挖掘你对于受众设身处地的理解，追索每个细节。例如：他们在孩提时代玩什么样的游戏？什么样的电视节目塑造了他们的心灵？他们的职业生涯如何？处于这个职位上的人们具有怎样的典型性格？他们平时如何花掉自己的工资？这一切能够在你和受众之间建立起联系。
4．在和你的受众之间建立互信的过程中，即使再辉煌的资历也应当通过谦逊无私、平易近人的方式展现出来。日本歌伎大师勘弥想以松垮的鞋带表现一个长途旅行者的疲惫。一个门生提醒他：“师傅，您的鞋带松了。”他回了声“谢谢你”，立刻蹲下系紧了鞋带。教导之前，先以感谢之心去接受别人的亲切。
5．在沟通之前，我们需要先确定主题思想。主题思想必须是完整的句子，比如“应用该软件能够提高团队产出，实现两年内盈利百万美元的业绩”，而不是“关于一种新软件”这种不完整的表达。顺便一提，如果在其中加上“你”，效果会更好，因为这样可以突显出你的英雄。
6．沟通中，最好直面和预先准备好对于挑战的回应。预防接种，通过将疫苗接种在健康的人体内，来提高人体免疫力。你也可以在沟通中，开放地主动谈及受众可能的抵制原因，然后感同身受地逐一处理。这能帮助他们看到，你已经通盘考虑了所有的问题，从而降低担心。
7．恰当地运用结构，可以更准确地表达我们的想法。清朝的曾国藩曾因连续的败仗，上疏表示自责之意，其中有一句是：“臣屡战屡败，请求处罚。”有个幕僚建议他把“屡战屡败”改为“屡败屡战”。咸丰皇帝看了奏折后，对曾国藩虽败犹战的精神非常满意，令其重整旗鼓，继续战斗。
8．好好筹备你的明星时刻。这些时刻往往是可视化的，能够补充单一的视觉信息。乔布斯在发布MacBook Air时，说道：“它是如此之薄，甚至可以装入办公室四处可见的信封内。”紧接着，他走到舞台的一侧，拿起一个这样的信封，从中取出了一台MacBook Air。观众席上的相机立刻就疯狂地闪烁起来。
9．可重复的片段，对于一次成功的沟通来说，是画龙点睛之笔。你可以模仿名言，比如：模仿“己所不欲勿施于人”，你可以说：“不要说连你自己都不喜欢听的话。”使用排比，比如：狄更斯的《双城记》：“这是最好的时代，也是最坏的时代；这是智慧的时代，也是愚蠢的时代。”有时候，重复就是力量。
10．第一印象至关重要。最初的几秒内，人们会在心目中对你做出分类，判断是否能够跟你交流。《演说之禅》的作者Garr Reynolds，往往在演讲开始之前，就快乐而投入地走进房间，与大家握手，询问问题。这让听众们觉得，他会把时间都花在他们身上。立刻，他就给人留下了自在又热情的印象。
11．如果你在面向大众的沟通中必须使用专业术语，必须将其翻译成门外汉也能明白的文字。伟大的诺贝尔生理学或医学奖获得者Barbara McClintock于20世纪40年代发现基因控制着身体特性的开关。但是，因为她过于凝练而专业、充斥着数据信息的表述风格，直到70年代这一理论才被完全接纳。
12．如无必要，勿增实体。沟通需要遵循同样的原理。一次失败的沟通，往往是因为包含了太多而不是太少的信息。亚伯拉罕?林肯的葛底斯堡演说只有278个单词，演说全程只花了两分钟时间。这是历史上最短的演说之一，同样被认为是最伟大的演说之一。
13．自行限制沟通时间，是保证有效和简洁的一个好办法。曾任美国总统的伍德罗?威尔逊说：“我若是要说上10分钟，需花一个星期准备；若是15分钟，需三天；若是半个小时，需两天；若是一个小时，现在就已经准备好了。”
14．演讲必须摆脱幻灯片。如果你有40页幻灯片，假设每张幻灯片，观众需要花费25秒来阅读，他们光看幻灯片的时间总和，就要超过16分钟。这样一来，观众根本没有时间来听你的演讲。提前根据你的演讲节奏来规划幻灯片，并确保幻灯片上只呈现关键信息。
15．在事先审查你的演讲时，找一些远离你所在扭曲环境的人来提供诚实的反馈。把演说幻灯片以及注解打印出来，提前给评委们。先把整个演说预演一遍，然后仔细重现每一个部分。每次审查时间应该是演说全程的三倍。如果你的演说是一个小时，每次的审查应当是三个小时。
16．越是事关重大的沟通，越是值得事先好好准备。每年，全美有成千上万的顶级科学家，申请由美国国家卫生研究院设立的先锋奖。2009年的获奖者Markus Covert博士，面向不同学科的科学家排练了20次申请演讲。充分的排练帮助他赢得了250万美元的科研资金。
17．沟通的目的，应该是建设，而不是利用技巧掩盖真相。安然公司在丑闻爆发之前的2001年8月中旬员工大会上，通过数据和图表，向大家保证2001年整体情况不错，2002年会更好。然而，安然公司当时已经一文不值。2002年11月，安然公司承认，过去五年内他们一直在夸大利润。
18．如果你传达的信息清晰，并且值得反复观看，那么就会有人反复观看。如果你传递的信息，被人反复观看，那么你就赢得了受众。截至本书出版时，美国卡内基梅隆大学计算机系教授Randy Pausch的“最后一次演说”在YouTube上已经被观看了1200万次。
19．无论题材如何，拥有迸发的激情与大量的联系才能臻于完美。纽约爱乐乐团团长、天才作曲家和指挥家伦纳德?伯恩斯坦，为了给学习古典音乐的孩子们讲解音乐理论，通常要花好几天的时间准备讲稿，成堆的草稿纸在办公室、家里和更衣室里丢得到处都是。
20．我们所有的努力，包括沟通在内，都是为了改变世界。20世纪60年代，美国总统肯尼迪在美国国家航空航天局（NASA）总部参观时，停下来和一个清洁工聊天：“你的工作是什么？”这个清洁工说：“我为将第一个人送上月球而努力，先生。”
作品精选
语言和力量间有着微妙的联系。话语将思想从人类大脑中释放出来，观众可以选择接受或拒绝其正确性。一个想法从开始形成到最终被接受实属不易，但精彩的演说可以轻松赢取这场战役。
演说是强大的说服工具，以故事模式包装后的思想会变得所向无敌。数百代人都曾用故事模式来说服大众，由此点亮了人类文明之光。
两年前，我开始研究故事在演说中的应用。这种妙用引发演说变革并得到广泛传播。由于我曾为知名公司和社会事业做过数千次演说，因此得以接触编剧、文学、神话和哲学等许多新的领域，徜徉在一段迷人的旅程中。
我在研究早期，无意中发现德国戏剧家GustavFreytag在1863年描述希腊和莎士比亚戏剧中流行的五幕结构时所做的图表。这一图表体现了戏剧化故事情节的“形态”——逐步走向高潮，然后接近尾声。
看到Freytag的金字塔结构的那一刻，我意识到强有力的演说也应该有个轮廓，只是还不十分了解这一轮廓具体是怎样的。我也知道演说和戏剧故事不同，演说中很少出现故事情节走向单一高潮时刻的孤单主角，其通常具有许多层面且要传达多种不同信息。戏剧故事有着作为至高无上事件的单一高潮，而精彩的演说则有着许多层层推进的高潮。
我永远不会忘记最终勾勒出该轮廓的那个周六早晨。我知道如果这是正确的，我应该能够将它覆盖到两个迥异且改变以往游戏规则的演说中。所以我花大力气分析了史蒂夫?乔布斯2007年iPhone发布会上的演说以及马丁?路德?金《我有一个梦想》的演说。结果二者都符合我勾勒的轮廓。我哭了，真的，感觉仿佛破解了一道谜题。
故事中往往包含一些神圣的东西。它们拥有近乎超自然的能力，应该得到合理利用。为确定其中的秘密，宗教学者、心理学家和神学家已对此进行了数十年的研究。
目前尚处于信息时代黎明的我们已迷失在来势汹涌的信息潮中，这些信息对我们狂轰滥炸并试图引诱我们进行获取及消费（然后周而复始）。我们处在一个更加自私自利、愤世嫉俗的时代，这加大了人与人之间的隔阂。科技已带给我们多种沟通方式，但只有一种是真正人性化的，即消除距离感的演说。真诚的联系将引发变革。
你会发现，变化是贯穿全书的主题。绝大多数演说都试图说服人们做出改变。所有演说对观众而言都有劝说成分，这可能会引起一些人的不快。但对于作为知识传播途径的演说来说，这难道不是大家想要的结果吗？是的。你要使观众从不知情状态过渡到知情状态，从对你的主题不感兴趣到感兴趣，从纠结在某个过程到从中摆脱出来。很多时候，观众需要使用你传达的信息来处理一些事情，这使得你的演说具有说服力。
所以，不管你是工程师、教师、科学家、行政人员、经理、政治家还是学生，演说将在塑造你未来的过程中扮演某种角色。未来不仅是你即将抵达的彼岸，还是你需要用心打造的一片新天地。塑造未来的能力取决于你传达想要去哪儿以及什么时候去的能力。
作品目录
前言
作者序
第一章 为什么需要共鸣
强大的说服力
共鸣催生变化
变化是有益的
乏味的演说
含糊导致平庸
有趣的人们
仅有事实是不够的
故事传承理念
你不是英雄
观众才是英雄
规则
第二章 借鉴神话和电影
结合故事
戏剧性就是一切
故事模板创造结构
“英雄征程”结构
跨越门槛
沟通的轮廓
开端以及冒险的召唤
中部：对比
行动的召唤
结尾
什么是火花谱线
案例研究：本杰明詹德
詹德的火花谱线
规则
第三章 了解英雄
如何与人产生共鸣
细分观众
案例研究：罗纳德里根
结识英雄
结识导师
创建共同点
从重叠处沟通
规则
第四章 定义征程
为观众的征程做准备
主题思想
规划观众征程
标记征程的工具
预知风险
消除抵制情绪
给出合理的奖励
案例研究：通用电气公司
规则
第五章 创建有意义的内容
收集归纳所有信息
不仅是事实
不要过于理智
通过对比构建轮廓
将想法转化为含义
回顾亲身经历
把信息变成故事
案例研究：思科公司
从数据到含义
忍痛割爱
从想法到信息
规则
第六章 结构带给我们的启示
构建结构
合乎情理
案例研究：理查德费曼
费曼的火花谱线
整合信息，以结构取胜
创建情绪对比
对比的讲话方式
将故事搬上银幕
过程小结
规则
第七章 传达观众会铭记在心的内容
创造明星时刻
案例研究：MichaelPollan
可重复的片段
耐人回味的画面
案例研究：牧师JohnOrtberg
Ortberg的火花谱线
案例研究：劳奇（Rauch）基金会
案例研究：史蒂夫乔布斯
乔布斯的火花谱线
规则
第八章 总有可提升的空间
放大信号，减低噪声
形成良好的第一印象
走下“巴别塔”
重视简洁
摆脱幻灯片
平衡情感
举办由诚实批评家参与的审查
案例研究：MarkusCovert
案例研究：伦纳德伯恩斯坦
规则
第九章 改变你的世界
改变世界很难
用演说改变世界
杜绝出于不良目的的演说
安然事变中的演说
获得有竞争力的优势
案例研究：马丁路德金
案例研究：玛莎葛兰姆
敞开心扉，人们才能了解你的思想
你能够改变自己的世界
灵感无处不在
案例研究：沃尔夫冈阿玛多伊斯莫扎特
奏鸣曲火花谱线图
案例研究：阿尔弗雷德希区柯克
案例研究：卡明斯
规则
参考文献
图片来源
索引
特别鸣谢
