闲聊运营商转型

     运营商，曾几何时，是创新的引领者，多少名校毕业生拼杀都想捧在手里的金饭碗，聚集了如此多的职场精英（其实，现在也不少），不知何时起，他们时不时成为了老百姓的讨伐对象，315曝光的集中地，人才流失严重，在与OTT的竞争中逐步力不从心，笔者没有能力做全面的剖析和解读，只是想从我看到的少数几个侧面给大家闲聊闲聊。

运营商沦为管道的底层逻辑

       移动通信网络2G、3G、4G的演进史也就是运营商逐步被边缘化的衰落史。说是衰落，这个说法其实也不是那么准确，毕竟中国移动仅仅在2016年上半年的收入和利润就达到了3704亿和606亿，轻轻松松碾压国内99.999%的企业，其实，这里更多地还是表达人们对她的期望值吧。

       2G网络时代，移动通信网络只有一个CS域（电路域），主流业务单一，就是语音和短信，语音及短信业务是和基于TDM时隙的网络能力强绑定的，简单地说就是网络和业务是紧耦合的，网络就等于业务，这样大家应该都理解了。随着移动网络制式的发展，从2.5G GPRS开始、2.75G EDGE到3G网络时代，在移动网络架构中，引入了PS域（分组域）并且提供网络能力逐渐加强，用大白话说就是你可以通过手机上网了，并且你通过手机的上网速率越来越快，在4G网络时代，网络速率有个质的飞跃（尤其是与那个所谓的国产3G网络制式TD-SCDMA对比），4G网络除了能力更强之外，网络架构层面也进行了优化，完全基于互联网的IP体系来构建，架构大大简化并取消了CS域。

       重要的是，网络制式和架构演进带来的变化是“网络和业务解耦了”。

       2G时代，运营商的网络就是业务，根本不存在什么管道一说。2.5G时代开始，由于PS域的引入，运营商可以提供上网服务（大多还都是基于WAP），尽管当时的上网速度不高、体验不好，但通过手机上网给人们带来了太大的便利性，中国移动抓住机遇推出“移动梦网”计划塑造了当时的辉煌，在当时，在众多互联网企业尚未找到盈利模式的关键结点，挽救了一批互联网公司，曾听说某某互联网大佬半夜去敲某个移动员工的家门，也就是为了寻求在SP业务上的合作，但也就是这个时候，网络和业务的的确确开始解耦了，尽管受制于终端、速率、用户需求、产业发展等等各方面，业务的潜力还尚未呈现出来。随着3G时代的发展过渡，一直到4G时代（4G时代是一个比较关键的时间点），终端已经成熟、用户基数已经非常庞大、用户通过手机上网的习惯已经养成、网络带宽的飞跃激发了用户对OTT业务的极度渴望，OTT业务爆发式增长，此时，运营商才发现狼真的来了。

      笔者认为，4G的发展不仅仅要看到网络流量的增长（给运营商带来流量红利），更重要的是它会带来另外一个战略机遇，如果不提前规划好基于移动互联网业务商业模式的战略转型，4G的加速发展只会加快运营商被OTT蚕食的进程。不过，这个观点还是错了，现在后过头看，这是历史必然，国内运营商现有的机制和底层运作逻辑，不可能支撑他在OTT业务上能够取得巨大成功，尽管他们也有众多的尝试。

创新的尝试

     话说运营商面对OTT的挑战，没有应对策略、没有整体规划、没有落地执行，那是扯淡。至少在过去的数年间，中国移动在手机操作系统（Ophone）、139邮箱、N大业务基地、12580、飞信等多个领域均有尝试，不仅有尝试，仔细分析一下，中国移动的切入时间点都是那么的及时和准确，用现在的话说就是“正当风口”，中国移动内部必然具备一票战略高手。

       然而，什么是战略，战略不仅仅是PPT，战略需要落地，怎么落地，落地需要的是符合战略的组织结构调整、人员激励机制、产品开发流程和运营管理思路等等诸多方面的重大调整，没有这些底层能力支撑的战略是空中楼阁，依靠老一套的底层能力来执行新战略只能是新瓶装旧酒。

      所以，运营商在OTT领域里一直没有突破性发展的最大问题也许就在这里，说的都对，做的也很辛苦，但你就是做不好，依靠着以前的一套运作逻辑来实施新战略只能是这个结果。

未来发展是否还会再走老路

      这两年，在电信领域的人口红利基本被吃完，部分运营商省公司的卡号市场占用率甚至超过了100%（一人多号），利好的是，流量尚在持续稳步增长，所以存量市场的挖掘成为重点，如何通过业务带动用户对流量的消耗并刺激管道的扩充也是一个非常重要的命题，所以我们看到各家运营商极其看重视频业务，包括5G网络也已经提上议事日程。

       消费互联网时代，运营商丢失了大把的机会，在体量更大的产业互联网时代，运营商是否能够把握住机会呢？面对各行各业的数字化转型，在云基础设施、物联网、大数据、柔性网络、网络QoS等多个领域都会出现巨大市场空间。

       但问题也来了： 首先，运营商和通信厂商们了解行业吗？不深入了解行业、不深入了解行业客户的需求和疼点，你的产品和用户需求之间永远会有一个大大的鸿沟，你无法给你的客户带来真正的商业价值你的价值就无从体现，你的产品就只能作为单纯的基础设施进行售卖，只有深入了解行业和客户疼点，你才能给出有价值的行业解决方案来获取那部分溢价利润，不管是你自己做也好，通过生态做也好，对行业了解的短板是一定要补上的。其次，在这些领域里，OTT已经崛起，运营商将面对比以前更加残酷的挑战和竞争。

       时局不一样了，但底层逻辑和历史还是一样的，不管数字化转型也好，互联网转型也好，在这个战略转型期间，运营商的底层支撑能力更新了吗？